Послушный фрилансер — быль, а не сказка. Часть 1.
Сталкивались ли Вы с фрилансерами? Уверен, что сталкивались. Всегда ли получалось добиться в конечном счете того результата, который ожидали на старте? Уверен, что не всегда. Я опишу и причины, почему так происходит, и способы достижения ожидаемого результата.
Сразу скажу, что в одном посте уместить все аспекты не получится, следите за продолжением :)
Сначала о причинах, которые встречаются чаще остальных:
1. Не определен ожидаемый результат;
2. Неправильно сформулирована задача;
3. Выбран первый попавшийся исполнитель или с наименьшей ценой;
4. Недостаточный контроль выполнения;
5. Формальная приемка;
Конечно, реальных причин больше, попутно они будут затрагиваться.
Теперь подробнее.
Причина 1: «не определен ожидаемый результат».
Представьте, что покупатель приходит в торговый центр за покупками. Куртка, молоко, рюкзак, ноутбук — это покупки. Но если изначально покупатель для себя не конкретизировал цель, купить нужную в определенный момент времени вещь будет сложно. Это как найти иголку в стоге сена.
В сфере фриланса так же. Пока не будет определена задача, исполнители будут предлагать «не то». Ведь под словом «сайт» могут скрываться и сайт-визитка, и интернет-магазин, и корпоративный портал, социальная сеть.
Сформулируйте бизнес-задачу, под нее определите требуемый результат.
Причина 2: «неправильно сформулирована задача».
Дальше буду описывать процесс на примере заказа сайта. Еще точнее — заказа интернет-магазина.
Функциональные возможности интернет-магазинов могут быть самыми разнообразными. Некоторые из возможных:
1. Онлайн-оплата;
2. СМС-уведомления;
3. Расчет стоимости доставки;
4. Личный кабинет и список выполненных заказов;
5. ... и другое.
Если подробно не описать все требования и пожелания, исполнитель сделает на свое усмотрение и будет прав. Важно описать не только возможности магазина, но и мельчайшие детали по ним.
Кнопка зеленая или красная? Круглая или прямоугольная?
СМС-уведомления отправлять только при отгрузке или на каждом этапе обработки заказа? С каким текстом?
Речь идет о техническом задании. В ТЗ описываются все детали, все мелочи. Чем подробнее опишите на предварительном шаге, тем легче будет проверять выполнение задачи. О ТЗ в дальнейшем напишу отдельно, это обширная тема.
Помимо ТЗ важно правильно сформулировать задачу. Если в объявлении указать «нужен сайт, ТЗ по запросу», основная часть откликов будет от начинающих или малоспособных кандидатов. Если же в тексте объявления указать ключевые аспекты, отклики будут целевыми, а времени и сил на обработку потребуется меньше.
====
Завтра я расскажу о следующих причинах.
Напишите в комментариях, с какими сложностями Вы сталкивались при работе с фрилансерами? На какие аспекты обратить особое внимание?
#mvoevodskiy #марафонконтента #автоматизация #автоматизациябизнеса #фрилансеры #ошибки #техническоезадание #тз #постановказадач #контроль #контрольвыполнения
Сталкивались ли Вы с фрилансерами? Уверен, что сталкивались. Всегда ли получалось добиться в конечном счете того результата, который ожидали на старте? Уверен, что не всегда. Я опишу и причины, почему так происходит, и способы достижения ожидаемого результата.
Сразу скажу, что в одном посте уместить все аспекты не получится, следите за продолжением :)
Сначала о причинах, которые встречаются чаще остальных:
1. Не определен ожидаемый результат;
2. Неправильно сформулирована задача;
3. Выбран первый попавшийся исполнитель или с наименьшей ценой;
4. Недостаточный контроль выполнения;
5. Формальная приемка;
Конечно, реальных причин больше, попутно они будут затрагиваться.
Теперь подробнее.
Причина 1: «не определен ожидаемый результат».
Представьте, что покупатель приходит в торговый центр за покупками. Куртка, молоко, рюкзак, ноутбук — это покупки. Но если изначально покупатель для себя не конкретизировал цель, купить нужную в определенный момент времени вещь будет сложно. Это как найти иголку в стоге сена.
В сфере фриланса так же. Пока не будет определена задача, исполнители будут предлагать «не то». Ведь под словом «сайт» могут скрываться и сайт-визитка, и интернет-магазин, и корпоративный портал, социальная сеть.
Сформулируйте бизнес-задачу, под нее определите требуемый результат.
Причина 2: «неправильно сформулирована задача».
Дальше буду описывать процесс на примере заказа сайта. Еще точнее — заказа интернет-магазина.
Функциональные возможности интернет-магазинов могут быть самыми разнообразными. Некоторые из возможных:
1. Онлайн-оплата;
2. СМС-уведомления;
3. Расчет стоимости доставки;
4. Личный кабинет и список выполненных заказов;
5. ... и другое.
Если подробно не описать все требования и пожелания, исполнитель сделает на свое усмотрение и будет прав. Важно описать не только возможности магазина, но и мельчайшие детали по ним.
Кнопка зеленая или красная? Круглая или прямоугольная?
СМС-уведомления отправлять только при отгрузке или на каждом этапе обработки заказа? С каким текстом?
Речь идет о техническом задании. В ТЗ описываются все детали, все мелочи. Чем подробнее опишите на предварительном шаге, тем легче будет проверять выполнение задачи. О ТЗ в дальнейшем напишу отдельно, это обширная тема.
Помимо ТЗ важно правильно сформулировать задачу. Если в объявлении указать «нужен сайт, ТЗ по запросу», основная часть откликов будет от начинающих или малоспособных кандидатов. Если же в тексте объявления указать ключевые аспекты, отклики будут целевыми, а времени и сил на обработку потребуется меньше.
====
Завтра я расскажу о следующих причинах.
Напишите в комментариях, с какими сложностями Вы сталкивались при работе с фрилансерами? На какие аспекты обратить особое внимание?
#mvoevodskiy #марафонконтента #автоматизация #автоматизациябизнеса #фрилансеры #ошибки #техническоезадание #тз #постановказадач #контроль #контрольвыполнения
An obedient freelancer is a reality, not a fairy tale. Part 1.
Have you encountered freelancers? I am sure that they have encountered. Was it always possible to achieve in the end the result that was expected at the start? I’m sure that it’s not always. I will describe both the reasons why this happens and the ways to achieve the expected result.
I must say right away that in one post it will not work to fit all the aspects, stay tuned :)
First, the reasons that are more common than others:
1. The expected result is not defined;
2. The task is incorrectly formulated;
3. The first contractor or the one with the lowest price selected;
4. Inadequate control over implementation;
5. Formal acceptance;
Of course, there are more real reasons, along the way they will be affected.
Now in more detail.
Reason 1: "The expected result is not defined."
Imagine that a buyer comes to the mall for shopping. A jacket, milk, a backpack, a laptop are purchases. But if initially the buyer did not specify a goal for himself, it will be difficult to buy the thing you need at a certain point in time. It's like finding a needle in a haystack.
In the field of freelance as well. Until a task is defined, performers will offer "not that." Indeed, under the word "site" can hide a business card site, and an online store, and a corporate portal, a social network.
Formulate a business task, determine the desired result for it.
Reason 2: "the task is not formulated correctly."
Further I will describe the process by the example of ordering a site. More precisely - ordering an online store.
The functionality of online stores can be very diverse. Some of the possible:
1. Online payment;
2. SMS notifications;
3. Calculation of the cost of delivery;
4. Personal account and a list of completed orders;
5. ... and more.
If you do not describe in detail all the requirements and wishes, the contractor will at his discretion and will be right. It is important to describe not only the capabilities of the store, but also the smallest details on them.
Is the button green or red? Round or rectangular?
Send SMS notifications only upon shipment or at each stage of order processing? What text?
This is a technical task. TK describes all the details, all the little things. The more detail you describe in the preliminary step, the easier it will be to verify the task. I will write about TK separately later, this is an extensive topic.
In addition to TK, it is important to formulate the problem correctly. If the ad indicates “you need a website, TK upon request”, the bulk of the responses will be from beginners or dysfunctional candidates. If key aspects are indicated in the ad text, the responses will be targeted, and less time and effort will be required for processing.
====
Tomorrow I will talk about the following reasons.
Write in the comments what difficulties you encountered when working with freelancers? What aspects should I focus on?
#mvoevodskiy # marathon content # automation # business automation # freelancers # errors # terms of reference # tk # task setting # control # execution control
Have you encountered freelancers? I am sure that they have encountered. Was it always possible to achieve in the end the result that was expected at the start? I’m sure that it’s not always. I will describe both the reasons why this happens and the ways to achieve the expected result.
I must say right away that in one post it will not work to fit all the aspects, stay tuned :)
First, the reasons that are more common than others:
1. The expected result is not defined;
2. The task is incorrectly formulated;
3. The first contractor or the one with the lowest price selected;
4. Inadequate control over implementation;
5. Formal acceptance;
Of course, there are more real reasons, along the way they will be affected.
Now in more detail.
Reason 1: "The expected result is not defined."
Imagine that a buyer comes to the mall for shopping. A jacket, milk, a backpack, a laptop are purchases. But if initially the buyer did not specify a goal for himself, it will be difficult to buy the thing you need at a certain point in time. It's like finding a needle in a haystack.
In the field of freelance as well. Until a task is defined, performers will offer "not that." Indeed, under the word "site" can hide a business card site, and an online store, and a corporate portal, a social network.
Formulate a business task, determine the desired result for it.
Reason 2: "the task is not formulated correctly."
Further I will describe the process by the example of ordering a site. More precisely - ordering an online store.
The functionality of online stores can be very diverse. Some of the possible:
1. Online payment;
2. SMS notifications;
3. Calculation of the cost of delivery;
4. Personal account and a list of completed orders;
5. ... and more.
If you do not describe in detail all the requirements and wishes, the contractor will at his discretion and will be right. It is important to describe not only the capabilities of the store, but also the smallest details on them.
Is the button green or red? Round or rectangular?
Send SMS notifications only upon shipment or at each stage of order processing? What text?
This is a technical task. TK describes all the details, all the little things. The more detail you describe in the preliminary step, the easier it will be to verify the task. I will write about TK separately later, this is an extensive topic.
In addition to TK, it is important to formulate the problem correctly. If the ad indicates “you need a website, TK upon request”, the bulk of the responses will be from beginners or dysfunctional candidates. If key aspects are indicated in the ad text, the responses will be targeted, and less time and effort will be required for processing.
====
Tomorrow I will talk about the following reasons.
Write in the comments what difficulties you encountered when working with freelancers? What aspects should I focus on?
#mvoevodskiy # marathon content # automation # business automation # freelancers # errors # terms of reference # tk # task setting # control # execution control
У записи 19 лайков,
0 репостов,
371 просмотров.
0 репостов,
371 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Михаил Воеводский
