Краткая летопись того, как я подключал интернет в своей самарской квартире (3гэ модем от МТС после московского 20МБитного канала - это как Путин, только хуже).
Обзвонил всех самарских провайдеров. Все послали (Самарасвязьинформ даже буквально). Ростелеком сказал - приходи, пиши заявление, мы рассмотрим. Спросил, нужно ли предварительно получить разрешение на проведение интернета в КГБ. Шутку не оценили.
Сходил, постоял в очереди (всего-то минут 40). Написал.
Ростелеком затаился. Две недели - ни одного звонка. Почта России уважительно покачала головой.
Через две недели позвонил менеджер. Николай Владимирович, говорит, все ок, все сделаем. Оставил свой мобильный.
Еще через три дня пришел мастер. Часа два возился, затянул-таки провод в квартиру, но внезапно выяснил, что дом вообще не подключен к сети. Обещал замолвить словечко, чтобы не тянули с этим. Оставил номер мобильного.
Прошло три дня. Интернет не появился, но появилась тетка из Ростелекома, которая позвонила мне, чтобы узнать подключил ли Ростелеком мой дом к своей сети. Я даже как-то растерялся. Она была напориста, обещала перезвонить завтра и оставила номер мобильного.
Назавтра она перезвонила и сообщила, что меня подключили. Но интернет не появился.
Назавтра она перезвонила и сообщила, что мои данные, видимо кто-то где-то куда-то не внес. Мы вместе погоревали.
Назавтра она перезвонила. Спросила - внес ли мои данные кто-то где-то куда-то? Я предложил ей узнать у кого-нибудь где-нибудь. Больше она не звонила. Видимо ушла работать в Почту России.
Назавтра позвонила другая тетка, которая, выслушав мои сбивичвые объяснения, дала трубку какому-то инженеру в летах, который обругал меня, что я сломал модем и поэтому интернет пропал. То, что интернет ко мне даже не пришел, его нисколько не смутило. Предложил прийти и написать заявление. Оставил мне свой мобильный. На всякий случай.
Почта России послала самарскому отделению Ростелекома приветственную телеграмму (которая, правда, потерялась)
Чувак в техподдержке, узнав все перепетии моего дела, пропал минут на 10. Потом сказал, что он в шоке и лучше, наверно, и в правду сходить куда-нибудь написать какое-нибудь заявление или хотя бы позвонить в абонентский отдел.
Позвонил в справочную Ростелекома узнать телефон абонентского отдела Ростелекома. Справочная не смогла.
Почта России проявила смекалку и послала Ростелекому приветственную телеграмму со словами поддержки и солидарности Ди-Эйч-Элем
Мне позвонил кто-то еще из Ростелекома, потом еще кто-то и еще. Позвонил мастер, тянувший провод, посочувствовал.
Еще пару дней я поработал телефонистом и интернет-таки появился.
Для этого потребовался месяц времени, 31 (тридцать один) входящий звонок от 7 разных работников и 14 исходящих.
Первым же делом полез измерить скорость чудо-интернета. 102Кб/c.
Обзвонил всех самарских провайдеров. Все послали (Самарасвязьинформ даже буквально). Ростелеком сказал - приходи, пиши заявление, мы рассмотрим. Спросил, нужно ли предварительно получить разрешение на проведение интернета в КГБ. Шутку не оценили.
Сходил, постоял в очереди (всего-то минут 40). Написал.
Ростелеком затаился. Две недели - ни одного звонка. Почта России уважительно покачала головой.
Через две недели позвонил менеджер. Николай Владимирович, говорит, все ок, все сделаем. Оставил свой мобильный.
Еще через три дня пришел мастер. Часа два возился, затянул-таки провод в квартиру, но внезапно выяснил, что дом вообще не подключен к сети. Обещал замолвить словечко, чтобы не тянули с этим. Оставил номер мобильного.
Прошло три дня. Интернет не появился, но появилась тетка из Ростелекома, которая позвонила мне, чтобы узнать подключил ли Ростелеком мой дом к своей сети. Я даже как-то растерялся. Она была напориста, обещала перезвонить завтра и оставила номер мобильного.
Назавтра она перезвонила и сообщила, что меня подключили. Но интернет не появился.
Назавтра она перезвонила и сообщила, что мои данные, видимо кто-то где-то куда-то не внес. Мы вместе погоревали.
Назавтра она перезвонила. Спросила - внес ли мои данные кто-то где-то куда-то? Я предложил ей узнать у кого-нибудь где-нибудь. Больше она не звонила. Видимо ушла работать в Почту России.
Назавтра позвонила другая тетка, которая, выслушав мои сбивичвые объяснения, дала трубку какому-то инженеру в летах, который обругал меня, что я сломал модем и поэтому интернет пропал. То, что интернет ко мне даже не пришел, его нисколько не смутило. Предложил прийти и написать заявление. Оставил мне свой мобильный. На всякий случай.
Почта России послала самарскому отделению Ростелекома приветственную телеграмму (которая, правда, потерялась)
Чувак в техподдержке, узнав все перепетии моего дела, пропал минут на 10. Потом сказал, что он в шоке и лучше, наверно, и в правду сходить куда-нибудь написать какое-нибудь заявление или хотя бы позвонить в абонентский отдел.
Позвонил в справочную Ростелекома узнать телефон абонентского отдела Ростелекома. Справочная не смогла.
Почта России проявила смекалку и послала Ростелекому приветственную телеграмму со словами поддержки и солидарности Ди-Эйч-Элем
Мне позвонил кто-то еще из Ростелекома, потом еще кто-то и еще. Позвонил мастер, тянувший провод, посочувствовал.
Еще пару дней я поработал телефонистом и интернет-таки появился.
Для этого потребовался месяц времени, 31 (тридцать один) входящий звонок от 7 разных работников и 14 исходящих.
Первым же делом полез измерить скорость чудо-интернета. 102Кб/c.
A brief chronicle of how I connected the Internet in my Samara apartment (a 3G modem from MTS after the Moscow 20MBit channel is like Putin, only worse).
I called all the Samara providers. All sent (Samarasvyazinform even literally). Rostelecom said - come, write a statement, we will consider. I asked if I needed to get permission to conduct the Internet in the KGB in advance. No joke appreciated.
I went, stood in line (only about 40 minutes). Wrote.
Rostelecom hid. Two weeks - not a single call. Russian Post respectfully shook its head.
Two weeks later, the manager called. Nikolai Vladimirovich, says, everything is OK, we will do everything. Left my mobile.
Three days later, the master came. He was busy for about two hours, he pulled the wire into the apartment, but suddenly found out that the house was not connected to the network at all. He promised to put in a word, so as not to delay it. Left a mobile number.
Three days have passed. The Internet did not appear, but an aunt from Rostelecom appeared who called me to find out if Rostelecom connected my house to its network. I was even somehow confused. She was assertive, promised to call back tomorrow and left her mobile number.
The next day she called back and said that they connected me. But the Internet did not appear.
The next day she called back and said that my data, apparently someone had not entered somewhere somewhere. We got along together.
The next day she called back. She asked - did someone enter my data somewhere somewhere? I invited her to find out from someone somewhere. She did not call again. Apparently left to work at the Russian Post.
The next day another aunt called, who, after listening to my confusing explanations, gave the phone to some engineer in the years who scolded me that I had broken the modem and therefore the Internet was gone. The fact that the Internet did not even come to me did not bother him at all. He offered to come and write a statement. He left me his mobile. Just in case.
Russian Post sent a welcome telegram to the Samara branch of Rostelecom (which, however, was lost)
The tech support guy, having learned all the troubles of my business, disappeared for about 10 minutes. Then he said that he was in shock and it would be better to go somewhere to write some kind of statement or at least call the subscriber department.
I called the Rostelecom help desk to find out the phone number of the Rostelecom subscriber department. Background could not.
Russian Post was quick-witted and sent a welcome telegram to Rostelecom with words of support and solidarity of DH-Elem
Someone else from Rostelecom called me, then someone else and another. The master called, pulling the wire, sympathized.
A couple of days later I worked as a telephone operator and appeared online.
This took a month of time, 31 (thirty-one) incoming calls from 7 different employees and 14 outgoing calls.
The first thing I did was to measure the speed of the miracle Internet. 102Kb / s.
I called all the Samara providers. All sent (Samarasvyazinform even literally). Rostelecom said - come, write a statement, we will consider. I asked if I needed to get permission to conduct the Internet in the KGB in advance. No joke appreciated.
I went, stood in line (only about 40 minutes). Wrote.
Rostelecom hid. Two weeks - not a single call. Russian Post respectfully shook its head.
Two weeks later, the manager called. Nikolai Vladimirovich, says, everything is OK, we will do everything. Left my mobile.
Three days later, the master came. He was busy for about two hours, he pulled the wire into the apartment, but suddenly found out that the house was not connected to the network at all. He promised to put in a word, so as not to delay it. Left a mobile number.
Three days have passed. The Internet did not appear, but an aunt from Rostelecom appeared who called me to find out if Rostelecom connected my house to its network. I was even somehow confused. She was assertive, promised to call back tomorrow and left her mobile number.
The next day she called back and said that they connected me. But the Internet did not appear.
The next day she called back and said that my data, apparently someone had not entered somewhere somewhere. We got along together.
The next day she called back. She asked - did someone enter my data somewhere somewhere? I invited her to find out from someone somewhere. She did not call again. Apparently left to work at the Russian Post.
The next day another aunt called, who, after listening to my confusing explanations, gave the phone to some engineer in the years who scolded me that I had broken the modem and therefore the Internet was gone. The fact that the Internet did not even come to me did not bother him at all. He offered to come and write a statement. He left me his mobile. Just in case.
Russian Post sent a welcome telegram to the Samara branch of Rostelecom (which, however, was lost)
The tech support guy, having learned all the troubles of my business, disappeared for about 10 minutes. Then he said that he was in shock and it would be better to go somewhere to write some kind of statement or at least call the subscriber department.
I called the Rostelecom help desk to find out the phone number of the Rostelecom subscriber department. Background could not.
Russian Post was quick-witted and sent a welcome telegram to Rostelecom with words of support and solidarity of DH-Elem
Someone else from Rostelecom called me, then someone else and another. The master called, pulling the wire, sympathized.
A couple of days later I worked as a telephone operator and appeared online.
This took a month of time, 31 (thirty-one) incoming calls from 7 different employees and 14 outgoing calls.
The first thing I did was to measure the speed of the miracle Internet. 102Kb / s.
У записи 4 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Николай Потатуев
