https://facebook.com/298276320198577_2736815029678015
На втором курсе я устроился на работу в одну из всем известных сетей по продажам мобильных телефонов и сопутствующих товаров. Работка та еще, но научила очень многому, благодарен до сих пор. Интересных историй было валом, но вспомнилась одна из самых ярких
В определенный момент по региону был объявлен конкурс, по каждому менеджеру по продажам в каждом из салонов рассчитывался рейтинг, учитывавший целый набор показателей - от относительно объективного валового объема продаж и до сложно рассчитываемых в имевшемся хаосе, вроде уровня удовлетворенности клиентов конкретного офиса. Так методология была преподнесена. Победители получали новенькие смартфоны, что по тогдашним заработкам было весьма ощутимо
Менеджером по продажам я был неплохим, но до лучших экземпляров было как до луны, это было четко понятно. Смартфон очень хотелось, плотные занятия матаном внушали веру в успех, остальное было делом техники. Будучи довольно ленивым человеком, я предположил, что и составитель методологии не слишком с ней заморачивался. И оказался прав
Рейтинг обновлялся еженедельно, набор гипотез был очевиден, нужно было только хорошо проанализировать собственные результаты и данные коллег (сами охотно поделились), вторая неделя ушла на проверку полученных гипотез
По мнению составлявшего правила где-то в центральном офисе специалиста, в реальности критерия было три. Валовой объем продаж, доля смартфонов «нужных» марок среди всех проданных и, что и сыграло определяющую роль, умение продавать в нагрузку к телефонам (их тогда продавать было очень легко) еще и высокомаржинальные для компании аксессуары. Чехлы, пленки, шнурки, вот это всё
Эмпирически было доказано, что каждый из факторов занимал около трети общей оценки. Дальнейший ход событий очевиден. Тягаться в валовых продажах с мастодонтами было решительно невозможно, доля «нужных» марок в целом у всех была примерно одинакова, оставались шнурки и чехлы. Считаем стоимость смартфона, берем половину предполагаемой суммы, выбираем на эту сумму в своем же салоне самые дешёвые из имеющихся аксессуары. Каждому покупателю телефона с улыбкой дарим по несколько уродливых чехлов, оплачиваем из своего кармана. Профит. По итогам третьей недели поднимаемся в верхнюю часть рейтинга, по завершению оказываемся в числе «бронзовых» призеров
Эта история научила меня двум вещам. Во-первых, даже базовые знания математики существенно помогают в жизни в самых неожиданных ситуациях. Во-вторых, всегда найдется засранец, который обнаружит халтуру в системе мотивации и воспользуется ей
А телефон был благополучно продан на люберецком рынке. На вырученные деньги я первый раз побывал в Самаре, но это уже совсем другая история
Максим Самойленко
(Илья Рабченок)
На втором курсе я устроился на работу в одну из всем известных сетей по продажам мобильных телефонов и сопутствующих товаров. Работка та еще, но научила очень многому, благодарен до сих пор. Интересных историй было валом, но вспомнилась одна из самых ярких
В определенный момент по региону был объявлен конкурс, по каждому менеджеру по продажам в каждом из салонов рассчитывался рейтинг, учитывавший целый набор показателей - от относительно объективного валового объема продаж и до сложно рассчитываемых в имевшемся хаосе, вроде уровня удовлетворенности клиентов конкретного офиса. Так методология была преподнесена. Победители получали новенькие смартфоны, что по тогдашним заработкам было весьма ощутимо
Менеджером по продажам я был неплохим, но до лучших экземпляров было как до луны, это было четко понятно. Смартфон очень хотелось, плотные занятия матаном внушали веру в успех, остальное было делом техники. Будучи довольно ленивым человеком, я предположил, что и составитель методологии не слишком с ней заморачивался. И оказался прав
Рейтинг обновлялся еженедельно, набор гипотез был очевиден, нужно было только хорошо проанализировать собственные результаты и данные коллег (сами охотно поделились), вторая неделя ушла на проверку полученных гипотез
По мнению составлявшего правила где-то в центральном офисе специалиста, в реальности критерия было три. Валовой объем продаж, доля смартфонов «нужных» марок среди всех проданных и, что и сыграло определяющую роль, умение продавать в нагрузку к телефонам (их тогда продавать было очень легко) еще и высокомаржинальные для компании аксессуары. Чехлы, пленки, шнурки, вот это всё
Эмпирически было доказано, что каждый из факторов занимал около трети общей оценки. Дальнейший ход событий очевиден. Тягаться в валовых продажах с мастодонтами было решительно невозможно, доля «нужных» марок в целом у всех была примерно одинакова, оставались шнурки и чехлы. Считаем стоимость смартфона, берем половину предполагаемой суммы, выбираем на эту сумму в своем же салоне самые дешёвые из имеющихся аксессуары. Каждому покупателю телефона с улыбкой дарим по несколько уродливых чехлов, оплачиваем из своего кармана. Профит. По итогам третьей недели поднимаемся в верхнюю часть рейтинга, по завершению оказываемся в числе «бронзовых» призеров
Эта история научила меня двум вещам. Во-первых, даже базовые знания математики существенно помогают в жизни в самых неожиданных ситуациях. Во-вторых, всегда найдется засранец, который обнаружит халтуру в системе мотивации и воспользуется ей
А телефон был благополучно продан на люберецком рынке. На вырученные деньги я первый раз побывал в Самаре, но это уже совсем другая история
Максим Самойленко
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2736815029678015
In my second year, I got a job in one of the well-known networks selling mobile phones and related products. The work is still, but has taught a lot, is still grateful. Interesting stories were a rampart, but one of the most vivid
At a certain point, a competition was announced in the region, for each sales manager in each of the stores a rating was calculated that took into account a whole set of indicators - from relatively objective gross sales to difficultly calculated in the current chaos, such as the level of customer satisfaction of a particular office. So the methodology was presented. The winners received brand new smartphones, which was very noticeable for the then earnings
I was a good sales manager, but before the best copies it was like before the moon, it was clearly understood. I really wanted a smartphone, dense Matan lessons inspired faith in success, the rest was a matter of technology. Being a rather lazy person, I suggested that the compiler of the methodology did not bother too much with it. And he was right
The rating was updated weekly, the set of hypotheses was obvious, it was only necessary to analyze their own results and the data of colleagues (they themselves willingly shared), the second week was spent on testing the obtained hypotheses
According to the specialist who made the rule somewhere in the central office, there were three criteria in reality. Gross sales, the share of smartphones of “needed” brands among all sold and, which played a decisive role, the ability to sell on a load of phones (it was very easy to sell them then) are also high-margin accessories for the company. Covers, films, laces, that's all
It was empirically proven that each of the factors occupied about a third of the total score. The further course of events is obvious. It was decidedly impossible to compete in gross sales with mastodons, the share of “needed” brands as a whole was about the same for all, and laces and covers remained. We consider the cost of the smartphone, take half the estimated amount, choose the cheapest accessories available for this amount in our own salon. We give several ugly cases to each buyer of the phone with a smile, we pay from our pocket. Profit According to the results of the third week, we rise to the top of the rating, upon completion we are among the “bronze” winners
This story taught me two things. Firstly, even basic knowledge of mathematics significantly helps in life in the most unexpected situations. Secondly, there will always be an asshole who will find hackwork in the motivation system and take advantage of it
And the phone was successfully sold in the Lyubertsy market. For the first time, I visited Samara with the proceeds, but this is a completely different story
Maxim Samoilenko
(Ilya Rabchenok)
In my second year, I got a job in one of the well-known networks selling mobile phones and related products. The work is still, but has taught a lot, is still grateful. Interesting stories were a rampart, but one of the most vivid
At a certain point, a competition was announced in the region, for each sales manager in each of the stores a rating was calculated that took into account a whole set of indicators - from relatively objective gross sales to difficultly calculated in the current chaos, such as the level of customer satisfaction of a particular office. So the methodology was presented. The winners received brand new smartphones, which was very noticeable for the then earnings
I was a good sales manager, but before the best copies it was like before the moon, it was clearly understood. I really wanted a smartphone, dense Matan lessons inspired faith in success, the rest was a matter of technology. Being a rather lazy person, I suggested that the compiler of the methodology did not bother too much with it. And he was right
The rating was updated weekly, the set of hypotheses was obvious, it was only necessary to analyze their own results and the data of colleagues (they themselves willingly shared), the second week was spent on testing the obtained hypotheses
According to the specialist who made the rule somewhere in the central office, there were three criteria in reality. Gross sales, the share of smartphones of “needed” brands among all sold and, which played a decisive role, the ability to sell on a load of phones (it was very easy to sell them then) are also high-margin accessories for the company. Covers, films, laces, that's all
It was empirically proven that each of the factors occupied about a third of the total score. The further course of events is obvious. It was decidedly impossible to compete in gross sales with mastodons, the share of “needed” brands as a whole was about the same for all, and laces and covers remained. We consider the cost of the smartphone, take half the estimated amount, choose the cheapest accessories available for this amount in our own salon. We give several ugly cases to each buyer of the phone with a smile, we pay from our pocket. Profit According to the results of the third week, we rise to the top of the rating, upon completion we are among the “bronze” winners
This story taught me two things. Firstly, even basic knowledge of mathematics significantly helps in life in the most unexpected situations. Secondly, there will always be an asshole who will find hackwork in the motivation system and take advantage of it
And the phone was successfully sold in the Lyubertsy market. For the first time, I visited Samara with the proceeds, but this is a completely different story
Maxim Samoilenko
(Ilya Rabchenok)
У записи 3 лайков,
0 репостов,
184 просмотров.
0 репостов,
184 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабчёнок
