https://facebook.com/298276320198577_2752271211465730
Как агентствам создавать интересные кейсы. ОББЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ
Зачем агентствам делать кейсы? Даже если совсем не хочется. Я назову три причины.
1. Кейсы помогают найти своего (именно своего) клиента и обосновать ценник на ваши услуги
2. Площадки для публикаций и организаторы конференций любят кейсы
3. Кейсы помогают расти. Сотруднику в отдельности и компании в целом
Тогда почему мало кто делает кейсы регулярно?
Я общалась с парой десятков агентств на эту тему, независимо от их размера и специализации, слышала одно и то же.
Проблема №1. Нам некогда делать кейсы, работать надо
С этим сложно поспорить. И я не буду спорить, а предложу свое решение.
Кейсы должны стать частью бизнес-процесса. В этом случае огромный слон (кейс) будет разделен на куски между разными отделами, каждый из которых регулярно будет есть слона по частям.
Как это должно работать:
Маркетинг формулирует задачу: сколько и каких кейсов надо.
Аккаунт присматривает клиентов и договаривается о потенциальном кейсе.
Специалист пишет «мясо».
Аккаунт добавляет нюансы, связанные с отношением с клиентом.
Копирайтер редактирует.
Внутренний заказчик кейса — это маркетолог, который понимает целевую аудиторию, знает приоритетные ниши, продукты и экспертизу агентства. Маркетолог формулирует ТЗ на продукт — кейс.
Важно, чтобы аккаунты всё время приглядывали клиентов на кейс и ещё на этапе продажи проекта обсуждали с клиентом эту возможность.
Не менее важно, чтобы специалист из продакшна завёл файл, в который регулярно складывал бы «обрезки мяса» — наблюдения, заметки на полях о том, что он сделал, и как это повлияло на результат. Раз в месяц маркетолог инициирует совещание, на котором рассматривают договоренности с клиентами, «обрезки мяса», всё это просеивается и самое ценное уходит в задачу копирайтеру.
Проблема №2. Клиенты не хотят разглашать свои данные (NDA)
Проблема №3. Мы не знаем про что делать кейс, или Синдром самозванца
Проблема №4. А вдруг конкуренты узнают, как мы работаем, и применят у себя?
Про что делать кейс?
Снизили стоимость лида, повысили количество лидов.
Протестировали новый формат.
Проверили гипотезу: «мы думали так, а оказалось эдак».
Как мы облажались.
Повысили конверсию.
Кто круче — «Яндекс» или Google, «ВКонтакте» или Facebook.
Что работает в этой тематике
Как заголовок влияет на кейс и все подробности, как сделать верный кейс → https://vc.ru/marketing/44151-kak-agentstvam-sozdavat-interesnye-keysy
(Илья Рабченок)
Эта статья — концентрат опыта работы с digital-кейсами. Девять лет я управляла своим digital-агентством и каждый раз встречала волну сопротивления от сотрудников и клиен....
Как агентствам создавать интересные кейсы. ОББЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ
Зачем агентствам делать кейсы? Даже если совсем не хочется. Я назову три причины.
1. Кейсы помогают найти своего (именно своего) клиента и обосновать ценник на ваши услуги
2. Площадки для публикаций и организаторы конференций любят кейсы
3. Кейсы помогают расти. Сотруднику в отдельности и компании в целом
Тогда почему мало кто делает кейсы регулярно?
Я общалась с парой десятков агентств на эту тему, независимо от их размера и специализации, слышала одно и то же.
Проблема №1. Нам некогда делать кейсы, работать надо
С этим сложно поспорить. И я не буду спорить, а предложу свое решение.
Кейсы должны стать частью бизнес-процесса. В этом случае огромный слон (кейс) будет разделен на куски между разными отделами, каждый из которых регулярно будет есть слона по частям.
Как это должно работать:
Маркетинг формулирует задачу: сколько и каких кейсов надо.
Аккаунт присматривает клиентов и договаривается о потенциальном кейсе.
Специалист пишет «мясо».
Аккаунт добавляет нюансы, связанные с отношением с клиентом.
Копирайтер редактирует.
Внутренний заказчик кейса — это маркетолог, который понимает целевую аудиторию, знает приоритетные ниши, продукты и экспертизу агентства. Маркетолог формулирует ТЗ на продукт — кейс.
Важно, чтобы аккаунты всё время приглядывали клиентов на кейс и ещё на этапе продажи проекта обсуждали с клиентом эту возможность.
Не менее важно, чтобы специалист из продакшна завёл файл, в который регулярно складывал бы «обрезки мяса» — наблюдения, заметки на полях о том, что он сделал, и как это повлияло на результат. Раз в месяц маркетолог инициирует совещание, на котором рассматривают договоренности с клиентами, «обрезки мяса», всё это просеивается и самое ценное уходит в задачу копирайтеру.
Проблема №2. Клиенты не хотят разглашать свои данные (NDA)
Проблема №3. Мы не знаем про что делать кейс, или Синдром самозванца
Проблема №4. А вдруг конкуренты узнают, как мы работаем, и применят у себя?
Про что делать кейс?
Снизили стоимость лида, повысили количество лидов.
Протестировали новый формат.
Проверили гипотезу: «мы думали так, а оказалось эдак».
Как мы облажались.
Повысили конверсию.
Кто круче — «Яндекс» или Google, «ВКонтакте» или Facebook.
Что работает в этой тематике
Как заголовок влияет на кейс и все подробности, как сделать верный кейс → https://vc.ru/marketing/44151-kak-agentstvam-sozdavat-interesnye-keysy
(Илья Рабченок)
Эта статья — концентрат опыта работы с digital-кейсами. Девять лет я управляла своим digital-агентством и каждый раз встречала волну сопротивления от сотрудников и клиен....
https://facebook.com/298276320198577_2752271211465730
How agencies create interesting cases. REQUIRED TO READ
Why do agencies do cases? Even if you don’t feel like it at all. I will name three reasons.
1. Cases help you find your (exactly your) client and justify the price tag for your services
2. Publishing platforms and conference organizers love case studies
3. Cases help you grow. To the employee individually and the company as a whole
Then why are few people doing cases regularly?
I talked with a couple of dozens of agencies on this topic, regardless of their size and specialization, I heard the same thing.
Problem number 1. We have no time to do cases, we need to work
It's hard to argue with that. And I will not argue, but I will offer my solution.
Cases should be part of the business process. In this case, a huge elephant (case) will be divided into pieces between different departments, each of which will regularly eat an elephant in parts.
How it should work:
Marketing formulates the problem: how many and what cases are needed.
The account looks after clients and agrees on a potential case.
The specialist writes "meat."
The account adds nuances related to the relationship with the client.
Copywriter is editing.
The internal customer of the case is a marketer who understands the target audience, knows the priority niches, products and expertise of the agency. The marketer formulates the TOR for the product - case.
It is important that the accounts keep an eye on clients for the case and at the stage of the project sale discuss this possibility with the client.
It is equally important that the production specialist put in a file into which he regularly “cuts meat” - observations, marginal notes about what he did and how this affected the result. Once a month, the marketer initiates a meeting at which they consider agreements with customers, "meat cuts", all this is sifted and the most valuable thing goes to the task of the copywriter.
Problem number 2. Customers do not want to disclose their data (NDA)
Problem number 3. We don’t know what to do with the case, or the Imposter Syndrome
Problem number 4. What if competitors find out how we work and apply them at home?
What to do case?
Reduced the cost of lead, increased the number of leads.
Tested a new format.
We tested the hypothesis: "we thought so, but it turned out to be that way."
How we screwed up.
Increased conversion.
Who is cooler - Yandex or Google, VKontakte or Facebook.
What works in this subject
How the title affects the case and all the details, how to make the right case → https://vc.ru/marketing/44151-kak-agentstvam-sozdavat-interesnye-keysy
(Ilya Rabchenok)
This article is a concentrate of experience with digital cases. For nine years I managed my digital agency and each time I met a wave of resistance from employees and customers ....
How agencies create interesting cases. REQUIRED TO READ
Why do agencies do cases? Even if you don’t feel like it at all. I will name three reasons.
1. Cases help you find your (exactly your) client and justify the price tag for your services
2. Publishing platforms and conference organizers love case studies
3. Cases help you grow. To the employee individually and the company as a whole
Then why are few people doing cases regularly?
I talked with a couple of dozens of agencies on this topic, regardless of their size and specialization, I heard the same thing.
Problem number 1. We have no time to do cases, we need to work
It's hard to argue with that. And I will not argue, but I will offer my solution.
Cases should be part of the business process. In this case, a huge elephant (case) will be divided into pieces between different departments, each of which will regularly eat an elephant in parts.
How it should work:
Marketing formulates the problem: how many and what cases are needed.
The account looks after clients and agrees on a potential case.
The specialist writes "meat."
The account adds nuances related to the relationship with the client.
Copywriter is editing.
The internal customer of the case is a marketer who understands the target audience, knows the priority niches, products and expertise of the agency. The marketer formulates the TOR for the product - case.
It is important that the accounts keep an eye on clients for the case and at the stage of the project sale discuss this possibility with the client.
It is equally important that the production specialist put in a file into which he regularly “cuts meat” - observations, marginal notes about what he did and how this affected the result. Once a month, the marketer initiates a meeting at which they consider agreements with customers, "meat cuts", all this is sifted and the most valuable thing goes to the task of the copywriter.
Problem number 2. Customers do not want to disclose their data (NDA)
Problem number 3. We don’t know what to do with the case, or the Imposter Syndrome
Problem number 4. What if competitors find out how we work and apply them at home?
What to do case?
Reduced the cost of lead, increased the number of leads.
Tested a new format.
We tested the hypothesis: "we thought so, but it turned out to be that way."
How we screwed up.
Increased conversion.
Who is cooler - Yandex or Google, VKontakte or Facebook.
What works in this subject
How the title affects the case and all the details, how to make the right case → https://vc.ru/marketing/44151-kak-agentstvam-sozdavat-interesnye-keysy
(Ilya Rabchenok)
This article is a concentrate of experience with digital cases. For nine years I managed my digital agency and each time I met a wave of resistance from employees and customers ....
У записи 1 лайков,
0 репостов,
151 просмотров.
0 репостов,
151 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабчёнок
