https://facebook.com/298276320198577_2760034167356101
КТО ИСПРАВЛЯЕТ ОШИБКИ?
“Почему мой подчиненный все время делает ошибки?”, - спрашивают нас некоторые руководители. «Я объяснял, показывал, наказывал…», - ничего не помогает.
В таком случае мы спрашиваем: «А кто исправляет эти ошибки?».
«Конечно, я! Кто же еще? Я не могу не исправить – с меня же потом спросят».
Способность исправлять свои ошибки и не повторять их больше – это одна из составляющих ответственности.
Ответственность – это принятие какого-либо дела или задачи как своей. Только своей и ничьей больше.
Ответственность формируется только на личном опыте: сделал – ошибся – исправил – сделал выводы.
Пока Вы, возмущаясь, исправляете ошибки ваших сотрудников, они не будут считать дело или задачу своим. Потому что они – ваши.
Не объясняйте, не показывайте, не наказывайте, просто настойчиво попросите вашего подчиненного исправить:
- Попросить клиента дать дополнительный срок, потому что он не успевает вовремя
- Самому наладить отношение с другим отделом, с которым он их и испортил
- Пойти с отчетом к генеральному директору и объяснить, почему некоторых данных там нет. Или найти эти данные.
- Придумать, как возместить финансовые потери. (Не путайте со штрафом).
Опыт исправления своих ошибок может быть нервным. Но именно благодаря этому опыту люди учатся их не совершать. Или вовремя исправлять.
Со страницы компании Inprofico
(Илья Рабченок)
КТО ИСПРАВЛЯЕТ ОШИБКИ?
“Почему мой подчиненный все время делает ошибки?”, - спрашивают нас некоторые руководители. «Я объяснял, показывал, наказывал…», - ничего не помогает.
В таком случае мы спрашиваем: «А кто исправляет эти ошибки?».
«Конечно, я! Кто же еще? Я не могу не исправить – с меня же потом спросят».
Способность исправлять свои ошибки и не повторять их больше – это одна из составляющих ответственности.
Ответственность – это принятие какого-либо дела или задачи как своей. Только своей и ничьей больше.
Ответственность формируется только на личном опыте: сделал – ошибся – исправил – сделал выводы.
Пока Вы, возмущаясь, исправляете ошибки ваших сотрудников, они не будут считать дело или задачу своим. Потому что они – ваши.
Не объясняйте, не показывайте, не наказывайте, просто настойчиво попросите вашего подчиненного исправить:
- Попросить клиента дать дополнительный срок, потому что он не успевает вовремя
- Самому наладить отношение с другим отделом, с которым он их и испортил
- Пойти с отчетом к генеральному директору и объяснить, почему некоторых данных там нет. Или найти эти данные.
- Придумать, как возместить финансовые потери. (Не путайте со штрафом).
Опыт исправления своих ошибок может быть нервным. Но именно благодаря этому опыту люди учатся их не совершать. Или вовремя исправлять.
Со страницы компании Inprofico
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2760034167356101
WHO CORRECTES ERRORS?
“Why does my subordinate make mistakes all the time?” Some leaders ask us. “I explained, showed, punished ...” - nothing helps.
In this case, we ask: “And who corrects these errors?”.
"Of course it's me! Who else? I cannot but fix it - they will ask me later. ”
The ability to correct your mistakes and not repeat them anymore is one of the components of responsibility.
Responsibility is the acceptance of a business or task as one's own. Only his own and no one else.
Responsibility is formed only on personal experience: made - made a mistake - corrected - made conclusions.
While you, outraged, correct the mistakes of your employees, they will not consider the business or task as theirs. Because they are yours.
Do not explain, do not show, do not punish, just persistently ask your subordinate to correct:
- Ask the client to give an additional period, because he does not have time in time
- To establish relations with another department, with which he spoiled them
- Go with the report to the CEO and explain why some of the data is not there. Or find this data.
- Come up with how to recover financial losses. (Do not confuse with a fine).
The experience of correcting one's mistakes can be nervous. But it is thanks to this experience that people learn not to commit them. Or fix it on time.
From Inprofico Company Page
(Ilya Rabchenok)
WHO CORRECTES ERRORS?
“Why does my subordinate make mistakes all the time?” Some leaders ask us. “I explained, showed, punished ...” - nothing helps.
In this case, we ask: “And who corrects these errors?”.
"Of course it's me! Who else? I cannot but fix it - they will ask me later. ”
The ability to correct your mistakes and not repeat them anymore is one of the components of responsibility.
Responsibility is the acceptance of a business or task as one's own. Only his own and no one else.
Responsibility is formed only on personal experience: made - made a mistake - corrected - made conclusions.
While you, outraged, correct the mistakes of your employees, they will not consider the business or task as theirs. Because they are yours.
Do not explain, do not show, do not punish, just persistently ask your subordinate to correct:
- Ask the client to give an additional period, because he does not have time in time
- To establish relations with another department, with which he spoiled them
- Go with the report to the CEO and explain why some of the data is not there. Or find this data.
- Come up with how to recover financial losses. (Do not confuse with a fine).
The experience of correcting one's mistakes can be nervous. But it is thanks to this experience that people learn not to commit them. Or fix it on time.
From Inprofico Company Page
(Ilya Rabchenok)
У записи 1 лайков,
0 репостов,
148 просмотров.
0 репостов,
148 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабчёнок
