https://facebook.com/298276320198577_2802268396466011
Вечером не без любимых клиентов:
Клиент: "Антон, у меня проблема. Я набираю продажников, учу их, а они уходят толпами к конкурентам, где платят больше. Что делать?"
АБ: "А у Вас РОП есть?"
Клиент: "Нет. Зачем мне на него ещё тратить деньги. Вы не слышите меня Антон, у меня проблема в другом. У меня менеджеры уходят."
АБ: "Ну так РОП по идее и должен их удерживать, обучать и т.д."
Клиент: "Антон, Вы меня не поняли. Я не прошу РОП мне искать. Мне нужно что-то сделать, чтобы люди не разбегались"
АБ: "Платите больше, наймите РОПа".
Клиент: "Вот Вы все консультанты такие. Только попиз.....ть, а проблемы клиента не понимаете. А бабки за свои услуги просите. ....(гудки в трубке)".
Сначала я злился, нервничал на такие звонки. Теперь стало глубоко все равно. А жаль.
Помочь тем, кто пока не готов менять первопричину просто невозможно. Нужно время. Терпеливо ждать или дожимать)....но, кто-то говорит о том, что дожимать - это втюхивать.
Этого клиента нужно оставить в покое или дожать-"втюхать свои услуги", понимая, что он неправ????
И что мне ему нужно "втюхать":?:
1. Обучение
2. Консалтинг
3. Обучение и консалтинг
4. Все вместе взятое + сопровождение
Или забить на него? Заранее понимая, что с таким подходом клиент потеряет 1-3 года, миллионы рублей и миллионы нервных клеток. Забить или дожать-?
(с) Антон Берсерк
(Илья Рабченок)
Вечером не без любимых клиентов:
Клиент: "Антон, у меня проблема. Я набираю продажников, учу их, а они уходят толпами к конкурентам, где платят больше. Что делать?"
АБ: "А у Вас РОП есть?"
Клиент: "Нет. Зачем мне на него ещё тратить деньги. Вы не слышите меня Антон, у меня проблема в другом. У меня менеджеры уходят."
АБ: "Ну так РОП по идее и должен их удерживать, обучать и т.д."
Клиент: "Антон, Вы меня не поняли. Я не прошу РОП мне искать. Мне нужно что-то сделать, чтобы люди не разбегались"
АБ: "Платите больше, наймите РОПа".
Клиент: "Вот Вы все консультанты такие. Только попиз.....ть, а проблемы клиента не понимаете. А бабки за свои услуги просите. ....(гудки в трубке)".
Сначала я злился, нервничал на такие звонки. Теперь стало глубоко все равно. А жаль.
Помочь тем, кто пока не готов менять первопричину просто невозможно. Нужно время. Терпеливо ждать или дожимать)....но, кто-то говорит о том, что дожимать - это втюхивать.
Этого клиента нужно оставить в покое или дожать-"втюхать свои услуги", понимая, что он неправ????
И что мне ему нужно "втюхать":?:
1. Обучение
2. Консалтинг
3. Обучение и консалтинг
4. Все вместе взятое + сопровождение
Или забить на него? Заранее понимая, что с таким подходом клиент потеряет 1-3 года, миллионы рублей и миллионы нервных клеток. Забить или дожать-?
(с) Антон Берсерк
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2802268396466011
In the evening, not without favorite customers:
Client: "Anton, I have a problem. I recruit salespeople, I teach them, and they leave in droves to competitors, where they pay more. What should I do?"
AB: "Do you have a ROP?"
Client: "No. Why do I still have to spend money on him. You don’t hear me Anton, I have a problem in another. My managers are leaving."
AB: "Well, ROP is supposed to hold them, train them, etc."
Client: "Anton, you do not understand me. I do not ask ROP to search for me. I need to do something so that people do not scatter"
AB: "Pay more, hire a ROP."
Client: "Here you are all the consultants. Just a peep ..... but you don’t understand the client’s problems. And ask for money for your services. .... (rings in the receiver)."
At first I was angry, nervous at such calls. Now it became deeply all the same. It's a pity.
To help those who are not yet ready to change the root cause is simply impossible. Need time. Patiently wait or squeeze) .... but, someone says that to squeeze is to push in.
This client needs to be left alone or squeezed out, “suck in his services”, realizing that he is wrong ????
And what I need him to "get involved":?:
1. Training
2. Consulting
3. Training and consulting
4. All taken together + escort
Or score on him? Understanding in advance that with this approach the client will lose 1-3 years, millions of rubles and millions of nerve cells. To score or to squeeze?
(c) Anton Berserk
(Ilya Rabchenok)
In the evening, not without favorite customers:
Client: "Anton, I have a problem. I recruit salespeople, I teach them, and they leave in droves to competitors, where they pay more. What should I do?"
AB: "Do you have a ROP?"
Client: "No. Why do I still have to spend money on him. You don’t hear me Anton, I have a problem in another. My managers are leaving."
AB: "Well, ROP is supposed to hold them, train them, etc."
Client: "Anton, you do not understand me. I do not ask ROP to search for me. I need to do something so that people do not scatter"
AB: "Pay more, hire a ROP."
Client: "Here you are all the consultants. Just a peep ..... but you don’t understand the client’s problems. And ask for money for your services. .... (rings in the receiver)."
At first I was angry, nervous at such calls. Now it became deeply all the same. It's a pity.
To help those who are not yet ready to change the root cause is simply impossible. Need time. Patiently wait or squeeze) .... but, someone says that to squeeze is to push in.
This client needs to be left alone or squeezed out, “suck in his services”, realizing that he is wrong ????
And what I need him to "get involved":?:
1. Training
2. Consulting
3. Training and consulting
4. All taken together + escort
Or score on him? Understanding in advance that with this approach the client will lose 1-3 years, millions of rubles and millions of nerve cells. To score or to squeeze?
(c) Anton Berserk
(Ilya Rabchenok)
У записи 3 лайков,
0 репостов,
130 просмотров.
0 репостов,
130 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
