https://facebook.com/298276320198577_2926251974067652
Дневник врача частной клиники: Мы должны не вылечить пациента, а продать ему как можно больше услуг (Терапевт-гастроэнтеролог с 16-летним стажем раскрывает изнанку платной медицины)
Последние шесть лет Валерий работает в одном из коммерческих медцентров столицы. Его откровения мы публикуем на условиях анонимности.
«ТЫ — МЕНЕДЖЕР В БЕЛОМ ХАЛАТЕ»
— Помните, коллеги, мы живем во времена, когда деньги превыше всего. Честь, совесть, профессиональная этика — ничто. Деньги — всё! Гиппократ умер давно, а нам с вами кушать надо!
Так еженедельные совещания с нами, сотрудниками центра, начинает главврач, он же директор нашего филиала клиники. «Политику партии» у нас обсуждать не принято. Мы тут не просто врачи — менеджеры в белых халатах. С продажами все очень строго. Не выполнил план в первый раз — штраф и минимальный оклад. Не выполнил во второй раз — уволен.
В любых платных медицинских учреждениях есть план — это средний чек по пациенту. У нас это 50 тысяч рублей.
Для мотивации делают минимальный оклад и хорошую процентную ставку с каждого пациента. То есть чем больше впарил услуг, тем больше заработал.
У нас оклады от 10 до 15 тысяч рублей. Все остальное — проценты. С приема больного врач получает 20%. За направление к другому специалисту — 5%. На анализах капает 8% от потраченной пациентом суммы. У меня в месяц выходит в среднем 250 тысяч рублей. Сами понимаете, в государственной поликлинике столько никогда не заработать.
«НА ДОСКЕ ПОЧЕТА НЕ ЛУЧШИЕ ДОКТОРА, А ЛУЧШИЕ ПРОДАЖНИКИ»
Вы наверняка обращали внимание на фотографии врачей, которые во многих коммерческих центрах висят на самом видном месте у стойки ресепшен.
Это доктора, которые в этом месяце принесли в кассу больше всего денег. Как работник месяца в мебельном магазине. Смотрите, Вася Пупкин больше всех кресел продал.
Но если в продаже мебели нет ничего дурного, то у нас все наоборот. На доску почета попадают лучшие продажники. Многие болячки, из-за которых пациенты обращаются в клиники, можно вылечить после одной-двух консультаций, опираясь на симптоматику и основные общие анализы. Но так лечить совсем нерентабельно. Так вот наши передовики производства придумывают все, чтобы пациент платил, и зачастую ему, то есть пациенту, это выходит боком.
Методы надувательства у всех примерно одинаковые. Что греха таить, я ими тоже пользуюсь. Пациентов даже не надо запугивать. Когда человек пришел со своей проблемой, он уже взволнован. Достаточно просто усилить уже имеющиеся страхи всяческими намеками, покачиванием головой или парой тяжелых вздохов. Самая легкая добыча — это больные, которые в интернете начитались всяких ужасов о своих симптомах. Их мы называем «готовенькими», такие согласны на любые обследования.
Люди, поймите, нам невыгодно вас лечить. Выгодно снимать симптомы и оттягивать до последнего. Если пациент успел заработать дисбактериоз от приема бесконечного количества препаратов, это для нас просто удача. Такой больной становится совсем податливым: послушно ходит на прием и готов на все процедуры и дополнительные обследования.
В общем, действуя такими методами, только я один за двадцать рабочих дней приношу в кассу от трех миллионов рублей.
АНАЛИЗЫ — ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
В ситуацию, когда в коммерческом центре назначают множество анализов, попадал каждый. Поэтому о них отдельно. Во-первых, обычно нет необходимости сдавать такое количество анализов. Но вы уже прекрасно знаете про план и средний чек по каждому пациенту.
Во-вторых, вы, скорее всего, даже представить не можете, как делаются и как подделываются ваши анализы в лабораториях. Вариантов бывает несколько. Анализов вам назначили много, и вы за них заплатили баснословную сумму, но исследование в лучшем случае проводят только по самым основным или вовсе не проводят.
Почему так происходит? Скорее всего, у клиники, в которую вы пришли, плохо идут дела, поэтому она экономит. Соответственно получается недостоверная картина вашего обследования, и как следствие — неадекватное лечение. В результате здоровье не только не выправится, а, скорее всего, ухудшится. Но для медцентра это неплохо, потому что ходить сюда вы теперь будете долго и регулярно.
Второй вариант — клиники подделывают результаты. «Обнаруживают» то, чего у вас на самом деле нет. И хорошо еще, если у вас «нашли» пресловутый простатит. То есть заболевание, которое можно вылечить. Но есть клиники, которые настолько заигрались, что ставят липовые диагнозы из списка тяжелых или смертельных болезней.
И последний вариант — это клиники, которые ничего не подделывают, но благодаря грамотному менеджменту и маркетингу манипулируют пациентом, чтобы он сделал большое количество анализов и обследований. Диагноз ставят только после выполненного плана и далее назначают адекватную схему лечения.
«УГРЫЗЕНИЯ СОВЕСТИ С КАЖДЫМ ГОДОМ ВСЕ СЛАБЕЕ»
Сегодня у меня был пациент с жалобами на боль внизу живота и в паховой области. Симптомы описал следующие: неудобство при ходьбе, боли в области паха после поднятия тяжестей, чувство тяжести внизу живота. После описания симптомов возникли явные подозрения на паховую грыжу. А после осмотра и пальпации это стало очевидным.
Простая ситуация, не требующая дополнительного обследования. Можно было ему спокойно поставить диагноз и отправить к хирургу на плановую операцию. Но операции по устранению грыж в нашей клинике не проводятся, а отправить его в больницу — значит потерять клиента и получить штраф от руководства за невыполнение среднего чека по каждому пациенту.
Поэтому я его начал прогонять по нашей стандартной схеме продаж: общий анализ крови, анализы мочи, кала, УЗИ брюшной полости. Отправил к урологу в соседний кабинет. Примерная общая стоимость всех перечисленных услуг — 40 — 50 тысяч рублей.
Это мои обычные рабочие будни. Я шесть лет уже так живу, но у меня все еще бывают угрызения совести.Но с каждым годом они все слабее.
(с) https://www.rostov.kp.ru/daily/26914.4/3959861
(Илья Рабченок)
Дневник врача частной клиники: Мы должны не вылечить пациента, а продать ему как можно больше услуг (Терапевт-гастроэнтеролог с 16-летним стажем раскрывает изнанку платной медицины)
Последние шесть лет Валерий работает в одном из коммерческих медцентров столицы. Его откровения мы публикуем на условиях анонимности.
«ТЫ — МЕНЕДЖЕР В БЕЛОМ ХАЛАТЕ»
— Помните, коллеги, мы живем во времена, когда деньги превыше всего. Честь, совесть, профессиональная этика — ничто. Деньги — всё! Гиппократ умер давно, а нам с вами кушать надо!
Так еженедельные совещания с нами, сотрудниками центра, начинает главврач, он же директор нашего филиала клиники. «Политику партии» у нас обсуждать не принято. Мы тут не просто врачи — менеджеры в белых халатах. С продажами все очень строго. Не выполнил план в первый раз — штраф и минимальный оклад. Не выполнил во второй раз — уволен.
В любых платных медицинских учреждениях есть план — это средний чек по пациенту. У нас это 50 тысяч рублей.
Для мотивации делают минимальный оклад и хорошую процентную ставку с каждого пациента. То есть чем больше впарил услуг, тем больше заработал.
У нас оклады от 10 до 15 тысяч рублей. Все остальное — проценты. С приема больного врач получает 20%. За направление к другому специалисту — 5%. На анализах капает 8% от потраченной пациентом суммы. У меня в месяц выходит в среднем 250 тысяч рублей. Сами понимаете, в государственной поликлинике столько никогда не заработать.
«НА ДОСКЕ ПОЧЕТА НЕ ЛУЧШИЕ ДОКТОРА, А ЛУЧШИЕ ПРОДАЖНИКИ»
Вы наверняка обращали внимание на фотографии врачей, которые во многих коммерческих центрах висят на самом видном месте у стойки ресепшен.
Это доктора, которые в этом месяце принесли в кассу больше всего денег. Как работник месяца в мебельном магазине. Смотрите, Вася Пупкин больше всех кресел продал.
Но если в продаже мебели нет ничего дурного, то у нас все наоборот. На доску почета попадают лучшие продажники. Многие болячки, из-за которых пациенты обращаются в клиники, можно вылечить после одной-двух консультаций, опираясь на симптоматику и основные общие анализы. Но так лечить совсем нерентабельно. Так вот наши передовики производства придумывают все, чтобы пациент платил, и зачастую ему, то есть пациенту, это выходит боком.
Методы надувательства у всех примерно одинаковые. Что греха таить, я ими тоже пользуюсь. Пациентов даже не надо запугивать. Когда человек пришел со своей проблемой, он уже взволнован. Достаточно просто усилить уже имеющиеся страхи всяческими намеками, покачиванием головой или парой тяжелых вздохов. Самая легкая добыча — это больные, которые в интернете начитались всяких ужасов о своих симптомах. Их мы называем «готовенькими», такие согласны на любые обследования.
Люди, поймите, нам невыгодно вас лечить. Выгодно снимать симптомы и оттягивать до последнего. Если пациент успел заработать дисбактериоз от приема бесконечного количества препаратов, это для нас просто удача. Такой больной становится совсем податливым: послушно ходит на прием и готов на все процедуры и дополнительные обследования.
В общем, действуя такими методами, только я один за двадцать рабочих дней приношу в кассу от трех миллионов рублей.
АНАЛИЗЫ — ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
В ситуацию, когда в коммерческом центре назначают множество анализов, попадал каждый. Поэтому о них отдельно. Во-первых, обычно нет необходимости сдавать такое количество анализов. Но вы уже прекрасно знаете про план и средний чек по каждому пациенту.
Во-вторых, вы, скорее всего, даже представить не можете, как делаются и как подделываются ваши анализы в лабораториях. Вариантов бывает несколько. Анализов вам назначили много, и вы за них заплатили баснословную сумму, но исследование в лучшем случае проводят только по самым основным или вовсе не проводят.
Почему так происходит? Скорее всего, у клиники, в которую вы пришли, плохо идут дела, поэтому она экономит. Соответственно получается недостоверная картина вашего обследования, и как следствие — неадекватное лечение. В результате здоровье не только не выправится, а, скорее всего, ухудшится. Но для медцентра это неплохо, потому что ходить сюда вы теперь будете долго и регулярно.
Второй вариант — клиники подделывают результаты. «Обнаруживают» то, чего у вас на самом деле нет. И хорошо еще, если у вас «нашли» пресловутый простатит. То есть заболевание, которое можно вылечить. Но есть клиники, которые настолько заигрались, что ставят липовые диагнозы из списка тяжелых или смертельных болезней.
И последний вариант — это клиники, которые ничего не подделывают, но благодаря грамотному менеджменту и маркетингу манипулируют пациентом, чтобы он сделал большое количество анализов и обследований. Диагноз ставят только после выполненного плана и далее назначают адекватную схему лечения.
«УГРЫЗЕНИЯ СОВЕСТИ С КАЖДЫМ ГОДОМ ВСЕ СЛАБЕЕ»
Сегодня у меня был пациент с жалобами на боль внизу живота и в паховой области. Симптомы описал следующие: неудобство при ходьбе, боли в области паха после поднятия тяжестей, чувство тяжести внизу живота. После описания симптомов возникли явные подозрения на паховую грыжу. А после осмотра и пальпации это стало очевидным.
Простая ситуация, не требующая дополнительного обследования. Можно было ему спокойно поставить диагноз и отправить к хирургу на плановую операцию. Но операции по устранению грыж в нашей клинике не проводятся, а отправить его в больницу — значит потерять клиента и получить штраф от руководства за невыполнение среднего чека по каждому пациенту.
Поэтому я его начал прогонять по нашей стандартной схеме продаж: общий анализ крови, анализы мочи, кала, УЗИ брюшной полости. Отправил к урологу в соседний кабинет. Примерная общая стоимость всех перечисленных услуг — 40 — 50 тысяч рублей.
Это мои обычные рабочие будни. Я шесть лет уже так живу, но у меня все еще бывают угрызения совести.Но с каждым годом они все слабее.
(с) https://www.rostov.kp.ru/daily/26914.4/3959861
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2926251974067652
Diary of a private clinic doctor: We must not cure the patient, but sell him as many services as possible (A gastroenterologist with 16 years of experience reveals the wrong side of paid medicine)
For the past six years, Valery has been working in one of the capital’s commercial medical centers. We publish his revelations on condition of anonymity.
“YOU ARE A MANAGER IN A WHITE Robe”
- Remember, colleagues, we live in a time when money is above all. Honor, conscience, professional ethics are nothing. Money is everything! Hippocrates died long ago, but you and I need to eat!
So the weekly meeting with us, the center’s employees, begins with the head physician, who is also the director of our branch of the clinic. It’s not accepted to discuss the “party policy” in our country. We are not just doctors here - managers in white coats. With sales, everything is very strict. Not fulfilled the plan for the first time - fine and minimal salary. Did not comply a second time - dismissed.
In any paid medical facilities there is a plan - this is the average check for a patient. We have 50 thousand rubles.
For motivation, they make a minimum salary and a good interest rate for each patient. That is, the more services you provide, the more you earn.
We have salaries from 10 to 15 thousand rubles. Everything else is interest. A doctor receives 20% from a patient. For referral to another specialist - 5%. On tests, 8% of the amount spent by the patient is dripping. My monthly average is 250 thousand rubles. You understand that in a state clinic you can never earn so much.
“ON THE BOARD OF HONOR, NOT THE BEST DOCTORS, BUT THE BEST SELLERS”
You probably paid attention to the photos of doctors who in many commercial centers hang in the most prominent place at the front desk.
These are the doctors who brought the most money to the cashier this month. As a worker of the month in a furniture store. Look, Vasya Pupkin sold the most seats.
But if there is nothing wrong with selling furniture, then we have the opposite. The best sellers are on the board of honor. Many sores due to which patients turn to clinics can be cured after one or two consultations, based on symptoms and basic general tests. But treating this is completely unprofitable. So, our production leaders come up with everything so that the patient pays, and often he, that is, the patient, gets sideways.
The methods of cheating are all about the same. What a sin to hide, I also use them. Patients do not even need to be intimidated. When a person comes with his problem, he is already excited. It is enough to simply strengthen the fears already existing with all sorts of hints, shaking your head or a couple of heavy sighs. The easiest prey is patients who have read all kinds of horrors about their symptoms on the Internet. We call them "prepared", such agree to any examination.
People, understand, it is not profitable for us to treat you. It is beneficial to relieve symptoms and delay until the last. If the patient managed to earn dysbiosis from taking an infinite number of drugs, this is just luck for us. Such a patient becomes completely malleable: obediently attends an appointment and is ready for all procedures and additional examinations.
In general, acting by such methods, I alone in twenty working days bring to the cashier from three million rubles.
ANALYSIS - MONEY IN THE WIND
In a situation where a lot of tests are prescribed in a commercial center, everyone has got. Therefore, about them separately. Firstly, there is usually no need to take so many tests. But you already know perfectly well about the plan and the average check for each patient.
Secondly, you most likely cannot even imagine how your analyzes in the laboratories are done and how they are faked. There are several options. Many analyzes were prescribed for you, and you paid a fabulous sum for them, but in the best case study is carried out only on the most basic or not at all.
Why it happens? Most likely, the clinic you came to is not doing well, so it saves. Accordingly, an unreliable picture of your examination is obtained, and as a result, inadequate treatment. As a result, health will not only not improve, but will likely worsen. But this is not bad for a medical center, because now you will be going here long and regularly.
The second option - clinics fake results. They “discover” what you really do not have. And it’s good if you’ve "found" the notorious prostatitis. That is a disease that can be cured. But there are clinics that are so overplayed that they make fake diagnoses from the list of serious or fatal diseases.
And the last option is clinics that do not fake anything, but thanks to competent management and marketing, they manipulate the patient to make a large number of analyzes and examinations. The diagnosis is made only after the completed plan and then an adequate treatment regimen is prescribed.
“CONSCIENCE OF CONSCIENCE EVERY YEAR IS ALL WEAKER”
Today I had a patient complaining of pain in the lower abdomen and in the inguinal region. Symptoms described as follows: inconvenience when walking, pain
Diary of a private clinic doctor: We must not cure the patient, but sell him as many services as possible (A gastroenterologist with 16 years of experience reveals the wrong side of paid medicine)
For the past six years, Valery has been working in one of the capital’s commercial medical centers. We publish his revelations on condition of anonymity.
“YOU ARE A MANAGER IN A WHITE Robe”
- Remember, colleagues, we live in a time when money is above all. Honor, conscience, professional ethics are nothing. Money is everything! Hippocrates died long ago, but you and I need to eat!
So the weekly meeting with us, the center’s employees, begins with the head physician, who is also the director of our branch of the clinic. It’s not accepted to discuss the “party policy” in our country. We are not just doctors here - managers in white coats. With sales, everything is very strict. Not fulfilled the plan for the first time - fine and minimal salary. Did not comply a second time - dismissed.
In any paid medical facilities there is a plan - this is the average check for a patient. We have 50 thousand rubles.
For motivation, they make a minimum salary and a good interest rate for each patient. That is, the more services you provide, the more you earn.
We have salaries from 10 to 15 thousand rubles. Everything else is interest. A doctor receives 20% from a patient. For referral to another specialist - 5%. On tests, 8% of the amount spent by the patient is dripping. My monthly average is 250 thousand rubles. You understand that in a state clinic you can never earn so much.
“ON THE BOARD OF HONOR, NOT THE BEST DOCTORS, BUT THE BEST SELLERS”
You probably paid attention to the photos of doctors who in many commercial centers hang in the most prominent place at the front desk.
These are the doctors who brought the most money to the cashier this month. As a worker of the month in a furniture store. Look, Vasya Pupkin sold the most seats.
But if there is nothing wrong with selling furniture, then we have the opposite. The best sellers are on the board of honor. Many sores due to which patients turn to clinics can be cured after one or two consultations, based on symptoms and basic general tests. But treating this is completely unprofitable. So, our production leaders come up with everything so that the patient pays, and often he, that is, the patient, gets sideways.
The methods of cheating are all about the same. What a sin to hide, I also use them. Patients do not even need to be intimidated. When a person comes with his problem, he is already excited. It is enough to simply strengthen the fears already existing with all sorts of hints, shaking your head or a couple of heavy sighs. The easiest prey is patients who have read all kinds of horrors about their symptoms on the Internet. We call them "prepared", such agree to any examination.
People, understand, it is not profitable for us to treat you. It is beneficial to relieve symptoms and delay until the last. If the patient managed to earn dysbiosis from taking an infinite number of drugs, this is just luck for us. Such a patient becomes completely malleable: obediently attends an appointment and is ready for all procedures and additional examinations.
In general, acting by such methods, I alone in twenty working days bring to the cashier from three million rubles.
ANALYSIS - MONEY IN THE WIND
In a situation where a lot of tests are prescribed in a commercial center, everyone has got. Therefore, about them separately. Firstly, there is usually no need to take so many tests. But you already know perfectly well about the plan and the average check for each patient.
Secondly, you most likely cannot even imagine how your analyzes in the laboratories are done and how they are faked. There are several options. Many analyzes were prescribed for you, and you paid a fabulous sum for them, but in the best case study is carried out only on the most basic or not at all.
Why it happens? Most likely, the clinic you came to is not doing well, so it saves. Accordingly, an unreliable picture of your examination is obtained, and as a result, inadequate treatment. As a result, health will not only not improve, but will likely worsen. But this is not bad for a medical center, because now you will be going here long and regularly.
The second option - clinics fake results. They “discover” what you really do not have. And it’s good if you’ve "found" the notorious prostatitis. That is a disease that can be cured. But there are clinics that are so overplayed that they make fake diagnoses from the list of serious or fatal diseases.
And the last option is clinics that do not fake anything, but thanks to competent management and marketing, they manipulate the patient to make a large number of analyzes and examinations. The diagnosis is made only after the completed plan and then an adequate treatment regimen is prescribed.
“CONSCIENCE OF CONSCIENCE EVERY YEAR IS ALL WEAKER”
Today I had a patient complaining of pain in the lower abdomen and in the inguinal region. Symptoms described as follows: inconvenience when walking, pain
У записи 3 лайков,
1 репостов,
376 просмотров.
1 репостов,
376 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
