https://facebook.com/298276320198577_2980389068653942
У каждого собственника и топ-менеджера есть своё “мини-кладбище” из попыток, построить системный бизнес, “похороненных” сотрудниками. Сколько раз я слышал произнесённые с горечью слова: “Мы уже внедряли работу с задачами в Битрикс24, но большинство сотрудников проигнорировали их”, “Мы написала инструкции и регламенты, но никто ими не пользовался”, “Мы внедряли CRM…”, “Мы пытались улучшить стандарты качества для клиентов…”, “Мы…”
Неужели всё было настолько плохо подготовлено, что провал был гарантирован? Отнюдь. Моя практика показывает, что во многих случаях было сделано немало: была всесторонняя поддержка собственника, выделялись ресурсы, за дело брались опытные руководители, проводилось обучение, сервисы настраивали добросовестные подрядчики и т.д. Но дьявол кроется в деталях.
Там, где сотрудники НЕ соблюдают договорённости, — Вам не удастся ни построить системного бизнеса, ни внедрить мало мальски серьёзную управленческую технологию (регламенты, работа с задачами, разбор управленческих ситуаций и т.д.). Но с чего начинать?
Просто сказать “Давайте соблюдать договорённости!” Так Вам тут же ответят: “Разве можно физически соблюсти все договорённости? Условия могут измениться!”
Значит простым призывом здесь не обойтись. Предлагаю посмотреть на сформулированные мной три принципа соблюдения договорённостей, которые я считаю фундаментом для построения системного бизнеса.
Три принципа соблюдения договорённостей — фундамент системного бизнеса
1. Договорённость должна быть соблюдена на 100% (во всех оговорённых деталях) обеими сторонами.
2. Если договорённость не может быть соблюдена об этом необходимо сообщить руководителю и другим заинтересованным лицам.
3. Договорённости пересматриваются путём переговоров, но не могут "отменяться" задним числом (не удаётся передоговориться — нужно расставаться).
Cкажу честно, я вообще не понимаю, как может работать и развиваться компания, если эти принципы в ней не соблюдаются! Ах, да, может. В этом случае любое мелкое улучшения “проталкиваются” с помощью неимоверного перенапряжения сил собственников и топ-менеджеров!
Неужели “волшебная таблетка”, о которой мечтает каждый руководитель, всё-таки существует?! Вынужден Вас разочаровать. К сожалению факт знакомства с принципами соблюдения договорённостей и факт выполнения их сотрудниками в повседневной деятельности разделяет пропасть.
Если бы я хотел написать инструкцию “Как в компании внедрить соблюдение договорённостей” мне понадобилось бы её сделать из двухсот страниц. При этом есть большие сомнения в том, что кто-то в ней смог бы разобраться. Я сторонник принципа “лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать и уж тем более, чем прочитать!”
Поэтому я разработал онлайн-курс «Как систематизировать бизнес: базовые управленческие технологии для руководителя» (ссылка: https://regular-management.ru/system-company). В нём Вы найдёте видео-уроки с разобранным на мелкие детали алгоритмом внедрения соблюдения договорённостей и практические задания, которые помогут закрепить знания и тут же отработать их на практике. Если Вы решили построить системный бизнес — этот курс именно для Вас!
(с) Евгений Севастянов facebook.com/eugene.sevastyanov
P.S. Присылаем лучшие посты Клуба в вашу почту. Подпишитесь сейчас → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
У каждого собственника и топ-менеджера есть своё “мини-кладбище” из попыток, построить системный бизнес, “похороненных” сотрудниками. Сколько раз я слышал произнесённые с горечью слова: “Мы уже внедряли работу с задачами в Битрикс24, но большинство сотрудников проигнорировали их”, “Мы написала инструкции и регламенты, но никто ими не пользовался”, “Мы внедряли CRM…”, “Мы пытались улучшить стандарты качества для клиентов…”, “Мы…”
Неужели всё было настолько плохо подготовлено, что провал был гарантирован? Отнюдь. Моя практика показывает, что во многих случаях было сделано немало: была всесторонняя поддержка собственника, выделялись ресурсы, за дело брались опытные руководители, проводилось обучение, сервисы настраивали добросовестные подрядчики и т.д. Но дьявол кроется в деталях.
Там, где сотрудники НЕ соблюдают договорённости, — Вам не удастся ни построить системного бизнеса, ни внедрить мало мальски серьёзную управленческую технологию (регламенты, работа с задачами, разбор управленческих ситуаций и т.д.). Но с чего начинать?
Просто сказать “Давайте соблюдать договорённости!” Так Вам тут же ответят: “Разве можно физически соблюсти все договорённости? Условия могут измениться!”
Значит простым призывом здесь не обойтись. Предлагаю посмотреть на сформулированные мной три принципа соблюдения договорённостей, которые я считаю фундаментом для построения системного бизнеса.
Три принципа соблюдения договорённостей — фундамент системного бизнеса
1. Договорённость должна быть соблюдена на 100% (во всех оговорённых деталях) обеими сторонами.
2. Если договорённость не может быть соблюдена об этом необходимо сообщить руководителю и другим заинтересованным лицам.
3. Договорённости пересматриваются путём переговоров, но не могут "отменяться" задним числом (не удаётся передоговориться — нужно расставаться).
Cкажу честно, я вообще не понимаю, как может работать и развиваться компания, если эти принципы в ней не соблюдаются! Ах, да, может. В этом случае любое мелкое улучшения “проталкиваются” с помощью неимоверного перенапряжения сил собственников и топ-менеджеров!
Неужели “волшебная таблетка”, о которой мечтает каждый руководитель, всё-таки существует?! Вынужден Вас разочаровать. К сожалению факт знакомства с принципами соблюдения договорённостей и факт выполнения их сотрудниками в повседневной деятельности разделяет пропасть.
Если бы я хотел написать инструкцию “Как в компании внедрить соблюдение договорённостей” мне понадобилось бы её сделать из двухсот страниц. При этом есть большие сомнения в том, что кто-то в ней смог бы разобраться. Я сторонник принципа “лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать и уж тем более, чем прочитать!”
Поэтому я разработал онлайн-курс «Как систематизировать бизнес: базовые управленческие технологии для руководителя» (ссылка: https://regular-management.ru/system-company). В нём Вы найдёте видео-уроки с разобранным на мелкие детали алгоритмом внедрения соблюдения договорённостей и практические задания, которые помогут закрепить знания и тут же отработать их на практике. Если Вы решили построить системный бизнес — этот курс именно для Вас!
(с) Евгений Севастянов facebook.com/eugene.sevastyanov
P.S. Присылаем лучшие посты Клуба в вашу почту. Подпишитесь сейчас → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2980389068653942
Each owner and top manager has his own “mini-cemetery” from attempts to build a system business, “buried” by employees. How many times have I heard bitter words: “We already implemented work with tasks in Bitrix24, but most of the employees ignored them”, “We wrote instructions and regulations, but nobody used them”, “We implemented CRM ...”, “We tried improve quality standards for customers ... ”,“ We ... ”
Was everything really so poorly prepared that failure was guaranteed? Not at all. My practice shows that in many cases a lot has been done: there was comprehensive support for the owner, resources were allocated, experienced managers took up the job, training was provided, services were set up by bona fide contractors, etc. But the devil is in the details.
Where employees DO NOT abide by the agreement, you will not be able to build a system business or introduce a more or less serious management technology (regulations, work with tasks, analysis of management situations, etc.). But where to start?
Just say, “Let's keep the deal!” So they will immediately answer you: “Is it possible to physically comply with all agreements? Conditions may change! ”
So a simple appeal can not do here. I suggest looking at the three principles of compliance with the agreements that I have formulated, which I consider to be the foundation for building a systemic business.
Three principles of compliance - the foundation of a system business
1. The agreement must be observed 100% (in all agreed details) by both parties.
2. If the agreement cannot be observed, this must be reported to the manager and other interested parties.
3. Agreements are revised by negotiation, but cannot be “canceled” retroactively (you can’t negotiate - you need to leave).
Frankly, I don’t understand how a company can work and develop if these principles are not respected in it! Oh yes, maybe. In this case, any minor improvements are “pushed” with the help of incredible overstrain of the forces of owners and top managers!
Does the “magic pill” that every leader dreams of still exist ?! I have to disappoint you. Unfortunately, the fact of acquaintance with the principles of observance of agreements and the fact of their fulfillment by employees in everyday activities shares a chasm.
If I wanted to write an instruction “How to implement compliance with agreements in a company”, I would need to make it out of two hundred pages. At the same time, there are big doubts that someone could figure it out. I am a supporter of the principle “it is better to see once than hear a hundred times, and even more so than read!
Therefore, I developed an online course "How to systematize business: basic management technologies for the leader" (link: https://regular-management.ru/system-company). In it you will find video tutorials with an algorithm for implementing compliance with agreements arranged in small details and practical tasks that will help to consolidate knowledge and immediately practice it. If you decide to build a system business - this course is for you!
(c) Evgeny Sevastyanov facebook.com/eugene.sevastyanov
P.S. We send the best Club posts to your mail. Sign up now → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
Each owner and top manager has his own “mini-cemetery” from attempts to build a system business, “buried” by employees. How many times have I heard bitter words: “We already implemented work with tasks in Bitrix24, but most of the employees ignored them”, “We wrote instructions and regulations, but nobody used them”, “We implemented CRM ...”, “We tried improve quality standards for customers ... ”,“ We ... ”
Was everything really so poorly prepared that failure was guaranteed? Not at all. My practice shows that in many cases a lot has been done: there was comprehensive support for the owner, resources were allocated, experienced managers took up the job, training was provided, services were set up by bona fide contractors, etc. But the devil is in the details.
Where employees DO NOT abide by the agreement, you will not be able to build a system business or introduce a more or less serious management technology (regulations, work with tasks, analysis of management situations, etc.). But where to start?
Just say, “Let's keep the deal!” So they will immediately answer you: “Is it possible to physically comply with all agreements? Conditions may change! ”
So a simple appeal can not do here. I suggest looking at the three principles of compliance with the agreements that I have formulated, which I consider to be the foundation for building a systemic business.
Three principles of compliance - the foundation of a system business
1. The agreement must be observed 100% (in all agreed details) by both parties.
2. If the agreement cannot be observed, this must be reported to the manager and other interested parties.
3. Agreements are revised by negotiation, but cannot be “canceled” retroactively (you can’t negotiate - you need to leave).
Frankly, I don’t understand how a company can work and develop if these principles are not respected in it! Oh yes, maybe. In this case, any minor improvements are “pushed” with the help of incredible overstrain of the forces of owners and top managers!
Does the “magic pill” that every leader dreams of still exist ?! I have to disappoint you. Unfortunately, the fact of acquaintance with the principles of observance of agreements and the fact of their fulfillment by employees in everyday activities shares a chasm.
If I wanted to write an instruction “How to implement compliance with agreements in a company”, I would need to make it out of two hundred pages. At the same time, there are big doubts that someone could figure it out. I am a supporter of the principle “it is better to see once than hear a hundred times, and even more so than read!
Therefore, I developed an online course "How to systematize business: basic management technologies for the leader" (link: https://regular-management.ru/system-company). In it you will find video tutorials with an algorithm for implementing compliance with agreements arranged in small details and practical tasks that will help to consolidate knowledge and immediately practice it. If you decide to build a system business - this course is for you!
(c) Evgeny Sevastyanov facebook.com/eugene.sevastyanov
P.S. We send the best Club posts to your mail. Sign up now → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
У записи 5 лайков,
1 репостов,
225 просмотров.
1 репостов,
225 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
