https://facebook.com/298276320198577_2991181997574649
В этом году, только ленивый не пытался убедить меня в том, что “телефонные продажи” вот-вот умрут. Если не сегодня, то обязательно завтра.
Особенно активными были те, кто уже давно “не говорит по телефону”, ведь есть мессенджеры, что за деревня? Говорить? По телефону? Средневековье какое-то.
Вы знаете, я вот не ем хлеб. Вообще. Означает ли это, что миллионы людей тоже его не едят? Весьма сомнительно.
Каждый из нас живет в своей, субъективной картине мира, и пытается перенести ее на объективную реальность. Если вы, ваши друзья, родственники и коллеги общаются в мессенджерах, это не означает, что миллионы людей вокруг не общаются по телефону.
Вас - десятки, их - миллионы. Закройте фейсбук, пойдите под любой ларек в любом спальном районе и окунитесь в реальность.
Вы можете мне не поверить, но стоимость человека, который владеет навыками soft skills, неуклонно растет.
Реальное умение слушать и слышать, коммуникабельность и эмпатия уже стоят дорого, а в новом году цена людей с таким набором умений выйдет на новую орбиту.
В эпоху, когда люди больше общаются со смартфоном, нежели с другими людьми, эти навыки будут оплачиваться еще лучше. С каждым годом, все круче и круче.
Хочу вам напомнить, что у денег есть одно странное свойство: их платят только люди, только другим людям. И с ними нужно уметь вести диалоги о пользе.
Телефон - лишь один из способов донесения информации, не более. И он работает, и будет работать.
При этом, я вижу очевидный тренд: доля телефонных продаж в В2С будет сокращаться, а в В2В только расти.
Понятно, что интернет-магазины попробуют автоматизировать все, что можно, но чем сложнее ваш товар или услуга, тем большую нехватку людей, которые умеют “диаложить”, вы будете ощущать при поиске и найме. С этим уже есть огромная проблема и она только усугубляется.
Телефонные продажи не умрут ни в следующем году, ни через 5 лет. Они просто трансформируются. Где-то потеряют или уже потеряли свою значимость, где-то выйдут или уже вышли на новый уровень.
Телефонные продажи умрут, когда населения планеты Земля станет немым. Хочу, чтоб фейсбук напомнил мне об этом и в следующем году. :)
(с) Леонид Клименко https://www.facebook.com/leonid.klymenko
P.S. Присылаем лучшие посты Клуба в вашу почту. Подпишитесь сейчас → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
В этом году, только ленивый не пытался убедить меня в том, что “телефонные продажи” вот-вот умрут. Если не сегодня, то обязательно завтра.
Особенно активными были те, кто уже давно “не говорит по телефону”, ведь есть мессенджеры, что за деревня? Говорить? По телефону? Средневековье какое-то.
Вы знаете, я вот не ем хлеб. Вообще. Означает ли это, что миллионы людей тоже его не едят? Весьма сомнительно.
Каждый из нас живет в своей, субъективной картине мира, и пытается перенести ее на объективную реальность. Если вы, ваши друзья, родственники и коллеги общаются в мессенджерах, это не означает, что миллионы людей вокруг не общаются по телефону.
Вас - десятки, их - миллионы. Закройте фейсбук, пойдите под любой ларек в любом спальном районе и окунитесь в реальность.
Вы можете мне не поверить, но стоимость человека, который владеет навыками soft skills, неуклонно растет.
Реальное умение слушать и слышать, коммуникабельность и эмпатия уже стоят дорого, а в новом году цена людей с таким набором умений выйдет на новую орбиту.
В эпоху, когда люди больше общаются со смартфоном, нежели с другими людьми, эти навыки будут оплачиваться еще лучше. С каждым годом, все круче и круче.
Хочу вам напомнить, что у денег есть одно странное свойство: их платят только люди, только другим людям. И с ними нужно уметь вести диалоги о пользе.
Телефон - лишь один из способов донесения информации, не более. И он работает, и будет работать.
При этом, я вижу очевидный тренд: доля телефонных продаж в В2С будет сокращаться, а в В2В только расти.
Понятно, что интернет-магазины попробуют автоматизировать все, что можно, но чем сложнее ваш товар или услуга, тем большую нехватку людей, которые умеют “диаложить”, вы будете ощущать при поиске и найме. С этим уже есть огромная проблема и она только усугубляется.
Телефонные продажи не умрут ни в следующем году, ни через 5 лет. Они просто трансформируются. Где-то потеряют или уже потеряли свою значимость, где-то выйдут или уже вышли на новый уровень.
Телефонные продажи умрут, когда населения планеты Земля станет немым. Хочу, чтоб фейсбук напомнил мне об этом и в следующем году. :)
(с) Леонид Клименко https://www.facebook.com/leonid.klymenko
P.S. Присылаем лучшие посты Клуба в вашу почту. Подпишитесь сейчас → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2991181997574649
This year, only the lazy did not try to convince me that “telephone sales” were about to die. If not today, then be sure tomorrow.
Especially active were those who had long been “not talking on the phone”, because there are instant messengers, what kind of village? Speak? By phone? Some kind of Middle Ages.
You know, I don’t eat bread. At all. Does this mean that millions of people also don’t eat it? Very doubtful.
Each of us lives in his own, subjective picture of the world, and tries to transfer it to objective reality. If you, your friends, relatives and colleagues communicate in messengers, this does not mean that millions of people around do not communicate on the phone.
You are dozens, there are millions of them. Close Facebook, go under any stall in any sleeping area and plunge into reality.
You may not believe me, but the value of a person who has soft skills is growing steadily.
Real ability to listen and hear, sociability and empathy are already expensive, and in the new year the price of people with this set of skills will enter a new orbit.
In an era when people communicate more with a smartphone than with other people, these skills will be paid even better. Every year, it’s cooler and cooler.
I want to remind you that money has one strange property: only people pay it, only to other people. And with them you need to be able to conduct dialogues about the benefits.
A telephone is just one way of delivering information, no more. And it works, and will work.
At the same time, I see an obvious trend: the share of telephone sales in B2C will decrease, while in B2B it will only grow.
It is clear that online stores will try to automate everything that is possible, but the more complex your product or service, the greater the shortage of people who know how to “dialogue”, you will feel when searching and hiring. There is already a huge problem with this and it is only getting worse.
Telephone sales will not die next year, or after 5 years. They just transform. Somewhere they will lose or have already lost their significance, somewhere they will leave or have already reached a new level.
Telephone sales will die when the populations of planet Earth become dumb. I want Facebook to remind me of this next year as well. :)
(c) Leonid Klimenko https://www.facebook.com/leonid.klymenko
P.S. We send the best Club posts to your mail. Sign up now → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
This year, only the lazy did not try to convince me that “telephone sales” were about to die. If not today, then be sure tomorrow.
Especially active were those who had long been “not talking on the phone”, because there are instant messengers, what kind of village? Speak? By phone? Some kind of Middle Ages.
You know, I don’t eat bread. At all. Does this mean that millions of people also don’t eat it? Very doubtful.
Each of us lives in his own, subjective picture of the world, and tries to transfer it to objective reality. If you, your friends, relatives and colleagues communicate in messengers, this does not mean that millions of people around do not communicate on the phone.
You are dozens, there are millions of them. Close Facebook, go under any stall in any sleeping area and plunge into reality.
You may not believe me, but the value of a person who has soft skills is growing steadily.
Real ability to listen and hear, sociability and empathy are already expensive, and in the new year the price of people with this set of skills will enter a new orbit.
In an era when people communicate more with a smartphone than with other people, these skills will be paid even better. Every year, it’s cooler and cooler.
I want to remind you that money has one strange property: only people pay it, only to other people. And with them you need to be able to conduct dialogues about the benefits.
A telephone is just one way of delivering information, no more. And it works, and will work.
At the same time, I see an obvious trend: the share of telephone sales in B2C will decrease, while in B2B it will only grow.
It is clear that online stores will try to automate everything that is possible, but the more complex your product or service, the greater the shortage of people who know how to “dialogue”, you will feel when searching and hiring. There is already a huge problem with this and it is only getting worse.
Telephone sales will not die next year, or after 5 years. They just transform. Somewhere they will lose or have already lost their significance, somewhere they will leave or have already reached a new level.
Telephone sales will die when the populations of planet Earth become dumb. I want Facebook to remind me of this next year as well. :)
(c) Leonid Klimenko https://www.facebook.com/leonid.klymenko
P.S. We send the best Club posts to your mail. Sign up now → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
У записи 2 лайков,
1 репостов,
331 просмотров.
1 репостов,
331 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
