https://facebook.com/298276320198577_3040448099314705
Можно ли публиковать на сайте или лендинге компании поддельные, придуманные отзывы клиентов? Каждый предприниматель решает этот компромисс с совестью самостоятельно. Можно понять: нет отзывов — нет доверия. Нет доверия — нет заказов, бизнес не движется, денег нет. Написать пару неаутентичных отзывов для нового проекта — скорее норма. Есть негласное правило, что следует как можно скорее заменить неаутентичные отзывы настоящими по мере появления оригинальных кейсов компании.
Один приятель-девелопер как-то раз объяснял мне устройство поиска по картинкам в Google. Загрузил в поисковик изображение, которое оказалось под рукой, — собственный аватар из соцсети. Первой в выдаче выпадает ссылка компании, оказывающей услуги ремонта. Приятель переходит по ссылке и говорит: «Оказывается, меня зовут Андрей, и я — хозяин квартиры-студии на Автозаводской». На сайте был опубликован отзыв под другим именем, но с его фото. Я изучила остальные отзывы и вынесла однозначный вердикт: написано копирайтером. Стиль, обороты, построение предложений — все говорило о том, что отзывы (а их было 46) писал один человек. Поиск по картинкам также выявил, что на сайте присутствуют фото людей под вымышленными именами.
Первой моей реакцией как потребителя было возмущение: нас обманывают! Вводят в заблуждение! Может быть, качество услуг компании такое, что ими нельзя пользоваться! Вдруг после их работы провалится пол или потолок, ведь речь идет о человеческом жилье! Я уже обдумывала, как обратить внимание пользователей на фальшивые отзывы о компании. Но не давала покоя одна мысль: зачем им так рисковать? Ведь если это откроется, у компании будут репутационные неприятности. Зачем идти на подтасовку фактов, если этот бизнес — все, что у них есть?
От этих раздумий меня отвлек телефон, другой приятель интересовался моими делами. Я вспомнила, что у него похожая тематика — производство корпусной мебели. Прошу его показать мне сайт. Надо отметить, что у человека итальянское оборудование, изготовленную им мебель я видела собственными глазами, нареканий к качеству от тех, кто пользовался его услугами, не слышала. Нормальный бизнес, сроки соблюдаются, заказчиков полно. Итак, открываю и читаю отзывы. Спрашиваю приятеля:
— Скажи честно, копирайтер писал?
— Конечно, — говорит.
— Но почему? Неужели так сложно взять отзыв?
— Реальным заказчикам — лень. Если бы я плохо делал, то уже засыпали бы негативом, не сомневайся. Вот мне один клиент прислал в WhatsApp: «Спасибо за качественную работу, все на высшем уровне! Молодцы!». А так, в основном клиенты благодарят меня своими рекомендациями друзьям и знакомым.
Социальные доказательства: как это происходит на Западе → https://dirclub.ru/sotsialnoe-dokazatelstvo/
P.S. Публикуем интересные авторские тексты на сайте Клуба директоров бесплатно. А тексты для продвижения компаний за мзду. Пишите в личку КД.
(Илья Рабченок)
Как получить позитивный отзыв от реального клиента? КД недавно опубликовал статью «Почему не стоит злить клиентов», где мы проанализировали, в каких случаях клиен....
Можно ли публиковать на сайте или лендинге компании поддельные, придуманные отзывы клиентов? Каждый предприниматель решает этот компромисс с совестью самостоятельно. Можно понять: нет отзывов — нет доверия. Нет доверия — нет заказов, бизнес не движется, денег нет. Написать пару неаутентичных отзывов для нового проекта — скорее норма. Есть негласное правило, что следует как можно скорее заменить неаутентичные отзывы настоящими по мере появления оригинальных кейсов компании.
Один приятель-девелопер как-то раз объяснял мне устройство поиска по картинкам в Google. Загрузил в поисковик изображение, которое оказалось под рукой, — собственный аватар из соцсети. Первой в выдаче выпадает ссылка компании, оказывающей услуги ремонта. Приятель переходит по ссылке и говорит: «Оказывается, меня зовут Андрей, и я — хозяин квартиры-студии на Автозаводской». На сайте был опубликован отзыв под другим именем, но с его фото. Я изучила остальные отзывы и вынесла однозначный вердикт: написано копирайтером. Стиль, обороты, построение предложений — все говорило о том, что отзывы (а их было 46) писал один человек. Поиск по картинкам также выявил, что на сайте присутствуют фото людей под вымышленными именами.
Первой моей реакцией как потребителя было возмущение: нас обманывают! Вводят в заблуждение! Может быть, качество услуг компании такое, что ими нельзя пользоваться! Вдруг после их работы провалится пол или потолок, ведь речь идет о человеческом жилье! Я уже обдумывала, как обратить внимание пользователей на фальшивые отзывы о компании. Но не давала покоя одна мысль: зачем им так рисковать? Ведь если это откроется, у компании будут репутационные неприятности. Зачем идти на подтасовку фактов, если этот бизнес — все, что у них есть?
От этих раздумий меня отвлек телефон, другой приятель интересовался моими делами. Я вспомнила, что у него похожая тематика — производство корпусной мебели. Прошу его показать мне сайт. Надо отметить, что у человека итальянское оборудование, изготовленную им мебель я видела собственными глазами, нареканий к качеству от тех, кто пользовался его услугами, не слышала. Нормальный бизнес, сроки соблюдаются, заказчиков полно. Итак, открываю и читаю отзывы. Спрашиваю приятеля:
— Скажи честно, копирайтер писал?
— Конечно, — говорит.
— Но почему? Неужели так сложно взять отзыв?
— Реальным заказчикам — лень. Если бы я плохо делал, то уже засыпали бы негативом, не сомневайся. Вот мне один клиент прислал в WhatsApp: «Спасибо за качественную работу, все на высшем уровне! Молодцы!». А так, в основном клиенты благодарят меня своими рекомендациями друзьям и знакомым.
Социальные доказательства: как это происходит на Западе → https://dirclub.ru/sotsialnoe-dokazatelstvo/
P.S. Публикуем интересные авторские тексты на сайте Клуба директоров бесплатно. А тексты для продвижения компаний за мзду. Пишите в личку КД.
(Илья Рабченок)
Как получить позитивный отзыв от реального клиента? КД недавно опубликовал статью «Почему не стоит злить клиентов», где мы проанализировали, в каких случаях клиен....
https://facebook.com/298276320198577_3040448099314705
Is it possible to publish fake, invented customer reviews on the company's website or landing page? Each entrepreneur solves this compromise with a conscience on his own. You can understand: no reviews - no trust. No trust - no orders, business is not moving, no money. To write a couple of unauthentic reviews for a new project is rather the norm. There is an unwritten rule that replace unauthentic reviews with real ones as soon as the original cases of the company appear.
One developer friend once explained to me the image search device on Google. I uploaded to the search engine the image that was at hand - my own avatar from the social network. The first to issue a link is a company that provides repair services. A friend follows the link and says: “It turns out that my name is Andrey, and I am the owner of the studio apartment on Avtozavodskaya”. A review was published on the site under a different name, but with his photo. I studied the rest of the reviews and made an unambiguous verdict: it was written by a copywriter. Style, turnovers, building sentences - it all said that reviews (and there were 46) were written by one person. A search in the pictures also revealed that the site contains photos of people under false names.
My first reaction as a consumer was outrage: we are being deceived! Misleading! Maybe the quality of the company's services is such that they cannot be used! Suddenly, after their work, the floor or ceiling will fail, because we are talking about human housing! I’ve already been thinking about how to draw the attention of users to fake reviews about the company. But one thought haunted me: why should they take such a risk? After all, if it opens, the company will have reputational troubles. Why go to the juggling of facts if this business is all they have?
The phone distracted me from these thoughts, another friend was interested in my affairs. I remembered that he had a similar theme - the production of cabinet furniture. I ask him to show me the site. It should be noted that the person had Italian equipment, the furniture made by him with my own eyes, I did not hear complaints about the quality from those who used his services. Normal business, deadlines respected, full of customers. So, I open and read reviews. I ask a friend:
- Tell me honestly, did the copywriter write?
“Of course,” he says.
- But why? Is it really that hard to get a review?
- For real customers - laziness. If I did poorly, then they would already be bombarded with negativity, no doubt. One client sent me on WhatsApp: “Thank you for the quality work, everything is at the highest level!” Well done! ". And so, basically customers thank me with their recommendations to friends and acquaintances.
Social evidence: how this happens in the West → https://dirclub.ru/sotsialnoe-dokazatelstvo/
P.S. We publish interesting copyright texts on the Club of Directors website for free. And texts for promoting companies for bribes. Write in a personal CD.
(Ilya Rabchenok)
How to get positive feedback from a real customer? KD recently published an article “Why Don’t Anger Customers”, where we analyzed in which cases the client ....
Is it possible to publish fake, invented customer reviews on the company's website or landing page? Each entrepreneur solves this compromise with a conscience on his own. You can understand: no reviews - no trust. No trust - no orders, business is not moving, no money. To write a couple of unauthentic reviews for a new project is rather the norm. There is an unwritten rule that replace unauthentic reviews with real ones as soon as the original cases of the company appear.
One developer friend once explained to me the image search device on Google. I uploaded to the search engine the image that was at hand - my own avatar from the social network. The first to issue a link is a company that provides repair services. A friend follows the link and says: “It turns out that my name is Andrey, and I am the owner of the studio apartment on Avtozavodskaya”. A review was published on the site under a different name, but with his photo. I studied the rest of the reviews and made an unambiguous verdict: it was written by a copywriter. Style, turnovers, building sentences - it all said that reviews (and there were 46) were written by one person. A search in the pictures also revealed that the site contains photos of people under false names.
My first reaction as a consumer was outrage: we are being deceived! Misleading! Maybe the quality of the company's services is such that they cannot be used! Suddenly, after their work, the floor or ceiling will fail, because we are talking about human housing! I’ve already been thinking about how to draw the attention of users to fake reviews about the company. But one thought haunted me: why should they take such a risk? After all, if it opens, the company will have reputational troubles. Why go to the juggling of facts if this business is all they have?
The phone distracted me from these thoughts, another friend was interested in my affairs. I remembered that he had a similar theme - the production of cabinet furniture. I ask him to show me the site. It should be noted that the person had Italian equipment, the furniture made by him with my own eyes, I did not hear complaints about the quality from those who used his services. Normal business, deadlines respected, full of customers. So, I open and read reviews. I ask a friend:
- Tell me honestly, did the copywriter write?
“Of course,” he says.
- But why? Is it really that hard to get a review?
- For real customers - laziness. If I did poorly, then they would already be bombarded with negativity, no doubt. One client sent me on WhatsApp: “Thank you for the quality work, everything is at the highest level!” Well done! ". And so, basically customers thank me with their recommendations to friends and acquaintances.
Social evidence: how this happens in the West → https://dirclub.ru/sotsialnoe-dokazatelstvo/
P.S. We publish interesting copyright texts on the Club of Directors website for free. And texts for promoting companies for bribes. Write in a personal CD.
(Ilya Rabchenok)
How to get positive feedback from a real customer? KD recently published an article “Why Don’t Anger Customers”, where we analyzed in which cases the client ....
У записи 1 лайков,
0 репостов,
104 просмотров.
0 репостов,
104 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
