https://facebook.com/298276320198577_3059120374114144
Врачам и медицинским центрам, которые устали от невежественных и глупых комментариев в соцсетях...
Я работаю с медицинским SMM и потерял веру в человечество. Каждое утро я просыпаюсь с верой в будущее, но один единственный комментарий в медицинском паблике способен убить мой оптимизм.
Я регулярно слышу от своих клиентов о том, что они устали от "троллей" в социальных сетях. На самом деле, троллей меньше, чем мы думаем. Это не осознанная провокация, а ветер, суеверия, страхи в голове населения.
???? Что делать с дурацкими комментариями, которые пишут под постами на странице доктора или клиники?
За время работы я разработал собственный подход. Он спорный. Можете его оспорить, но предложите взамен что-то получше, если сможете.
Например, я продвигаю одну немаленькую клинику в Москве и нам периодически приходят такие комментарии:
1️⃣ Врач-гинеколог написал пост на тему "Вредит ли здоровью гормональная контрацепция?"
Тут же вылезла какая-то барышня с "авторитетным" комментарием: "Вредит и ещё как !!!
Любое вмешательство искусственно и есть вред !!!"
(главное, побольше воскликов вместо доказательств, так ведь?)
2️⃣ Врач-физиотерапевт написал пост про электротерапию (физиотерапию с применением электричества).
Появляется какой-то мужчина без образования и опыта и комментирует уверенно: "Большая часть из перечисленных процедур легко нарушает сердечный ритм который потом не восстановишь ничем."
Всё это безграмотные утверждения от людей, у которых нет ни медицинского, ни другого профильного образования. Зато какой апломб, какая уверенность в себе! Соцсети - вольное поле для таких "авторитетов с кухонь".
Что же делать? Мои принципы:
1️⃣На все подобные комментарии нужно обязательно отвечать. Нельзя оставлять "безнаказанными" невежество, самоуверенность и глупость.
Врач и специалист по медицинскому SMM несут ответственность за информацию, которую они доносят до аудитории. Когда мы не опровергаем глупость, мы косвенно ее поддерживаем.
2️⃣ Никогда врач не должен ставить себя на один уровень с комментатором без профильного образования. Доктор - это специалист, который заработал право иметь мнение по медицинским вопросам годами образования и опыта.
Поэтому, отвечая на комментарии, врач должен быть, насколько возможно, категоричным и авторитетным.
Не бойтесь обидеть дурака. Бойтесь обидеть профессию.
3️⃣ На дурацкий бездоказательный комментарий нужно отвечать спокойно, но весомо. Например так:
"Здравствуйте, уважаемая [овца]! Ваше мнение не подтверждается исследованиями такими-то. По нашему опыту, на самом деле бывает так-то. Вот несколько фактов и цифр. Если вам интересно узнать больше, напишите мне в личку, я отвечу подробнее. Большое спасибо за интерес к теме!"
Слегка погладить дурака по головке не помешает. Ведь все, что ему нужно - это внимание к своей никчемной персоне.
4️⃣ Если ваши весомые доводы не подействовали. Если неуч продолжает настаивать и даже нападает лично на вас - смело удаляйте все последующие комментарии и блокируйте его.
Пусть останется только его первый коммент и ваш профессиональный ответ.
❌НЕ:
- потакайте невежественным людям,
- кормите троллей,
- позволяйте, чтобы на вашей странице неучи "резвились" за ваш счет или за счет вашей клиники.
Пациент приходит к доктору, которому он доверяет и которого УВАЖАЕТ. Уважение и авторитет - продающие качества врача. Не потакайте тем, кто не ценит медицину и ваше медицинское учреждение (я не говорю про аргументированную критику и отзывы пациентов - это другая тема!)
(с) Армен Каладжян facebook.com/mezamor
P.S. Чтобы получить самые интересные посты за неделю, подпишитесь на дайджест КД → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
Врачам и медицинским центрам, которые устали от невежественных и глупых комментариев в соцсетях...
Я работаю с медицинским SMM и потерял веру в человечество. Каждое утро я просыпаюсь с верой в будущее, но один единственный комментарий в медицинском паблике способен убить мой оптимизм.
Я регулярно слышу от своих клиентов о том, что они устали от "троллей" в социальных сетях. На самом деле, троллей меньше, чем мы думаем. Это не осознанная провокация, а ветер, суеверия, страхи в голове населения.
???? Что делать с дурацкими комментариями, которые пишут под постами на странице доктора или клиники?
За время работы я разработал собственный подход. Он спорный. Можете его оспорить, но предложите взамен что-то получше, если сможете.
Например, я продвигаю одну немаленькую клинику в Москве и нам периодически приходят такие комментарии:
1️⃣ Врач-гинеколог написал пост на тему "Вредит ли здоровью гормональная контрацепция?"
Тут же вылезла какая-то барышня с "авторитетным" комментарием: "Вредит и ещё как !!!
Любое вмешательство искусственно и есть вред !!!"
(главное, побольше воскликов вместо доказательств, так ведь?)
2️⃣ Врач-физиотерапевт написал пост про электротерапию (физиотерапию с применением электричества).
Появляется какой-то мужчина без образования и опыта и комментирует уверенно: "Большая часть из перечисленных процедур легко нарушает сердечный ритм который потом не восстановишь ничем."
Всё это безграмотные утверждения от людей, у которых нет ни медицинского, ни другого профильного образования. Зато какой апломб, какая уверенность в себе! Соцсети - вольное поле для таких "авторитетов с кухонь".
Что же делать? Мои принципы:
1️⃣На все подобные комментарии нужно обязательно отвечать. Нельзя оставлять "безнаказанными" невежество, самоуверенность и глупость.
Врач и специалист по медицинскому SMM несут ответственность за информацию, которую они доносят до аудитории. Когда мы не опровергаем глупость, мы косвенно ее поддерживаем.
2️⃣ Никогда врач не должен ставить себя на один уровень с комментатором без профильного образования. Доктор - это специалист, который заработал право иметь мнение по медицинским вопросам годами образования и опыта.
Поэтому, отвечая на комментарии, врач должен быть, насколько возможно, категоричным и авторитетным.
Не бойтесь обидеть дурака. Бойтесь обидеть профессию.
3️⃣ На дурацкий бездоказательный комментарий нужно отвечать спокойно, но весомо. Например так:
"Здравствуйте, уважаемая [овца]! Ваше мнение не подтверждается исследованиями такими-то. По нашему опыту, на самом деле бывает так-то. Вот несколько фактов и цифр. Если вам интересно узнать больше, напишите мне в личку, я отвечу подробнее. Большое спасибо за интерес к теме!"
Слегка погладить дурака по головке не помешает. Ведь все, что ему нужно - это внимание к своей никчемной персоне.
4️⃣ Если ваши весомые доводы не подействовали. Если неуч продолжает настаивать и даже нападает лично на вас - смело удаляйте все последующие комментарии и блокируйте его.
Пусть останется только его первый коммент и ваш профессиональный ответ.
❌НЕ:
- потакайте невежественным людям,
- кормите троллей,
- позволяйте, чтобы на вашей странице неучи "резвились" за ваш счет или за счет вашей клиники.
Пациент приходит к доктору, которому он доверяет и которого УВАЖАЕТ. Уважение и авторитет - продающие качества врача. Не потакайте тем, кто не ценит медицину и ваше медицинское учреждение (я не говорю про аргументированную критику и отзывы пациентов - это другая тема!)
(с) Армен Каладжян facebook.com/mezamor
P.S. Чтобы получить самые интересные посты за неделю, подпишитесь на дайджест КД → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_3059120374114144
Doctors and medical centers who are tired of ignorant and stupid comments on social networks ...
I work with medical SMM and have lost faith in humanity. Every morning I wake up with faith in the future, but one single comment in a medical public can kill my optimism.
I regularly hear from my clients that they are tired of "trolls" on social networks. In fact, there are fewer trolls than we think. This is not a deliberate provocation, but the wind, superstition, fears in the head of the population.
???? What to do with the stupid comments that are written under posts on the page of a doctor or clinic?
During the work I developed my own approach. He is controversial. You can challenge it, but in return offer something better if you can.
For example, I am promoting a rather big clinic in Moscow, and we periodically receive such comments:
1️⃣ The gynecologist wrote a post on the topic "Is hormonal contraception harmful to health?"
A young lady with an "authoritative" commentary got out right there: "It hurts and how !!!
Any interference is artificial and is harmful !!! "
(most importantly, more exclamations instead of evidence, right?)
2️⃣ A physiotherapist wrote a post about electrotherapy (physiotherapy using electricity).
A man appears without education and experience and confidently comments: "Most of the procedures listed above easily violate the heart rhythm, which then can not be restored by anything."
All these are illiterate statements from people who have neither medical, nor other specialized education. But what aplomb, what self-confidence! Social networks - a free field for such "authorities from the kitchens."
What to do? My principles:
1️⃣ All such comments must be answered. Ignorance, self-confidence and stupidity cannot be “unpunished”.
The physician and medical SMM are responsible for the information they bring to the audience. When we do not refute stupidity, we indirectly support it.
2️⃣ Never should a doctor put himself on a par with a commentator without a specialized education. A doctor is a specialist who has earned the right to have an opinion on medical matters through years of education and experience.
Therefore, in response to comments, the doctor should be as categorical and authoritative as possible.
Do not be afraid to offend the fool. Be careful not to offend the profession.
3️⃣ You need to respond calmly but seriously to a stupidly unproven comment. For example, like this:
"Hello, dear [sheep]! Your opinion is not confirmed by such-and-such studies. In our experience, this actually happens. Here are a few facts and figures. If you are interested in learning more, write me in a personal letter, I will answer in more detail. Thank you very much for your interest in the topic! "
Slightly stroking a fool on the head does not hurt. After all, all he needs is attention to his worthless person.
4️⃣ If your weighty arguments did not work. If the ignoramus continues to insist and even attacks you personally, feel free to delete all subsequent comments and block it.
Let only his first comment and your professional answer remain.
❌ NOT:
- indulge ignorant people,
- feed the trolls,
- let the ignoramus “frolic” on your page at your expense or at the expense of your clinic.
The patient comes to a doctor whom he trusts and respects. Respect and authority are the selling qualities of a physician. Do not indulge those who do not value medicine and your medical institution (I'm not talking about reasoned criticism and patient reviews - this is another topic!)
(c) Armen Kalajyan facebook.com/mezamor
P.S. To get the most interesting posts of the week, subscribe to the CD digest → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
Doctors and medical centers who are tired of ignorant and stupid comments on social networks ...
I work with medical SMM and have lost faith in humanity. Every morning I wake up with faith in the future, but one single comment in a medical public can kill my optimism.
I regularly hear from my clients that they are tired of "trolls" on social networks. In fact, there are fewer trolls than we think. This is not a deliberate provocation, but the wind, superstition, fears in the head of the population.
???? What to do with the stupid comments that are written under posts on the page of a doctor or clinic?
During the work I developed my own approach. He is controversial. You can challenge it, but in return offer something better if you can.
For example, I am promoting a rather big clinic in Moscow, and we periodically receive such comments:
1️⃣ The gynecologist wrote a post on the topic "Is hormonal contraception harmful to health?"
A young lady with an "authoritative" commentary got out right there: "It hurts and how !!!
Any interference is artificial and is harmful !!! "
(most importantly, more exclamations instead of evidence, right?)
2️⃣ A physiotherapist wrote a post about electrotherapy (physiotherapy using electricity).
A man appears without education and experience and confidently comments: "Most of the procedures listed above easily violate the heart rhythm, which then can not be restored by anything."
All these are illiterate statements from people who have neither medical, nor other specialized education. But what aplomb, what self-confidence! Social networks - a free field for such "authorities from the kitchens."
What to do? My principles:
1️⃣ All such comments must be answered. Ignorance, self-confidence and stupidity cannot be “unpunished”.
The physician and medical SMM are responsible for the information they bring to the audience. When we do not refute stupidity, we indirectly support it.
2️⃣ Never should a doctor put himself on a par with a commentator without a specialized education. A doctor is a specialist who has earned the right to have an opinion on medical matters through years of education and experience.
Therefore, in response to comments, the doctor should be as categorical and authoritative as possible.
Do not be afraid to offend the fool. Be careful not to offend the profession.
3️⃣ You need to respond calmly but seriously to a stupidly unproven comment. For example, like this:
"Hello, dear [sheep]! Your opinion is not confirmed by such-and-such studies. In our experience, this actually happens. Here are a few facts and figures. If you are interested in learning more, write me in a personal letter, I will answer in more detail. Thank you very much for your interest in the topic! "
Slightly stroking a fool on the head does not hurt. After all, all he needs is attention to his worthless person.
4️⃣ If your weighty arguments did not work. If the ignoramus continues to insist and even attacks you personally, feel free to delete all subsequent comments and block it.
Let only his first comment and your professional answer remain.
❌ NOT:
- indulge ignorant people,
- feed the trolls,
- let the ignoramus “frolic” on your page at your expense or at the expense of your clinic.
The patient comes to a doctor whom he trusts and respects. Respect and authority are the selling qualities of a physician. Do not indulge those who do not value medicine and your medical institution (I'm not talking about reasoned criticism and patient reviews - this is another topic!)
(c) Armen Kalajyan facebook.com/mezamor
P.S. To get the most interesting posts of the week, subscribe to the CD digest → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
У записи 2 лайков,
0 репостов,
145 просмотров.
0 репостов,
145 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
