https://facebook.com/298276320198577_3074819942544187
У предпринимателя Дмитрия за плечами техническое образование. Когда он уволился с завода и пустился в свободное плавание, то одновременно с налаживанием производства и продаж закончил второе – финансово-экономическое. И теперь твердо знал: что не измеряется – то не контролируется.
Когда клиенты стали приходить по рекомендациям, а объемы расти в разы, штат тоже вырос. И собрался коллектив, где не просто профессионалы, а еще и много энтузиазма и инициативы.
«Надо, чтобы это шло в дело, а не только в эмоции» – решил он, и оцифровал все процессы и расставил контрольные точки. Но спустя несколько месяцев инициатива у сотрудников почему-то стала пропадать, а вместо нее появляться склоки и конфликты на пустом месте.
А в конце года обнаружилось, что в разы выросший объем выполнен, клиенты довольны и у сотрудников все KPI выполнены, придраться не к чему, но реального результата – прибыли – нет.
Чтобы сохранить коллектив, оговоренные премии Дмитрий решил таки выплачивать. Правда, не из прибыли, а из своего кармана. И внутри у него все съеживалось, когда прикинул, что накоплений в кубышке едва хватит, и как бы не пришлось срочно продавать как минимум машину.
Предприниматель Анатолий знал: люди – это живое. Тонкое, пульсирующее. Эмоции и атмосфера, куда хочется приходить. Отношение к делу, как к своему. Он не стал ставить рамки и переиначивать живую реальную работу в сухие цифры. «Люди знают, что важно а что нет, а если не знают – сообразят» – любил повторять он.
Но ожидаемых результатов от инициативных работников так и не получил.
Много эмоций, много каких-то проектов и задумок, некоторые даже доведены до конца.Послушаешь каждого — то, что он делал и делает — очень важно. Но по итогам года компания в минусе.
И теперь Анатолию предстоит серия разговоров с людьми – о серьезном снижении их окладов, а с некоторыми и о расставании. И внутри у Анатолия все съеживается при мысли о том, как люди, год искренне вкладывавшиеся в дело Анатолия, воспримут эти новости.
Как не попасть в эти ловушки?
Где выход и как выйти, если попал?
Как в живой процесс встроить измеритель - и не убить живое, сохранив инициативу и гибкость?
Об этом в следующий вторник, 12 февраля, в 19:30 на Покровке. → http://uc.zhandarov.com/masterskaya_izmeryat_zhivoe
Приходите разбираться, определять ключевые вопросы в решении проблем — и искать на них свои ответы.
Организатор: Учебный центр "Ключ к реальному управлению"
Автор Виталий Жандаров
Управленческие мастерские по вторникам на Покровке
У предпринимателя Дмитрия за плечами техническое образование. Когда он уволился с завода и пустился в свободное плавание, то одновременно с налаживанием производства и продаж закончил второе – финансово-экономическое. И теперь твердо знал: что не измеряется – то не контролируется.
Когда клиенты стали приходить по рекомендациям, а объемы расти в разы, штат тоже вырос. И собрался коллектив, где не просто профессионалы, а еще и много энтузиазма и инициативы.
«Надо, чтобы это шло в дело, а не только в эмоции» – решил он, и оцифровал все процессы и расставил контрольные точки. Но спустя несколько месяцев инициатива у сотрудников почему-то стала пропадать, а вместо нее появляться склоки и конфликты на пустом месте.
А в конце года обнаружилось, что в разы выросший объем выполнен, клиенты довольны и у сотрудников все KPI выполнены, придраться не к чему, но реального результата – прибыли – нет.
Чтобы сохранить коллектив, оговоренные премии Дмитрий решил таки выплачивать. Правда, не из прибыли, а из своего кармана. И внутри у него все съеживалось, когда прикинул, что накоплений в кубышке едва хватит, и как бы не пришлось срочно продавать как минимум машину.
Предприниматель Анатолий знал: люди – это живое. Тонкое, пульсирующее. Эмоции и атмосфера, куда хочется приходить. Отношение к делу, как к своему. Он не стал ставить рамки и переиначивать живую реальную работу в сухие цифры. «Люди знают, что важно а что нет, а если не знают – сообразят» – любил повторять он.
Но ожидаемых результатов от инициативных работников так и не получил.
Много эмоций, много каких-то проектов и задумок, некоторые даже доведены до конца.Послушаешь каждого — то, что он делал и делает — очень важно. Но по итогам года компания в минусе.
И теперь Анатолию предстоит серия разговоров с людьми – о серьезном снижении их окладов, а с некоторыми и о расставании. И внутри у Анатолия все съеживается при мысли о том, как люди, год искренне вкладывавшиеся в дело Анатолия, воспримут эти новости.
Как не попасть в эти ловушки?
Где выход и как выйти, если попал?
Как в живой процесс встроить измеритель - и не убить живое, сохранив инициативу и гибкость?
Об этом в следующий вторник, 12 февраля, в 19:30 на Покровке. → http://uc.zhandarov.com/masterskaya_izmeryat_zhivoe
Приходите разбираться, определять ключевые вопросы в решении проблем — и искать на них свои ответы.
Организатор: Учебный центр "Ключ к реальному управлению"
Автор Виталий Жандаров
Управленческие мастерские по вторникам на Покровке
https://facebook.com/298276320198577_3074819942544187
Entrepreneur Dmitry has a technical background. When he quit the factory and set sail freely, he completed the second, financial and economic, simultaneously with the establishment of production and sales. And now he knew for sure: what is not measured is not controlled.
When customers began to come on the recommendation, and the volumes grew at times, the staff also grew. And a team gathered, where not just professionals, but also a lot of enthusiasm and initiative.
“It is necessary that this goes into business, and not just in emotions,” he decided, and he digitized all the processes and set the control points. But after a few months, the initiative among the employees for some reason began to disappear, and instead squabbles and conflicts appear from scratch.
And at the end of the year, it turned out that the volume that had grown at times was fulfilled, the customers were satisfied and all the KPIs were fulfilled for the employees, there was nothing to complain about, but there was no real result - no profit.
To save the team, Dmitry decided to pay the agreed bonuses. True, not out of profit, but out of pocket. And inside, everything was cringing when he figured that there was hardly enough accumulation in the little egg, and no matter how urgent it was to sell at least a car.
Entrepreneur Anatoly knew: people are living things. Thin, throbbing. Emotions and atmosphere where you want to come. Attitude to business as to your own. He did not set the limits and shift the live real work into dry numbers. “People know what is important and what is not, and if they don’t know, they will realize,” he liked to repeat.
But I did not receive the expected results from the initiative workers.
A lot of emotions, a lot of some projects and ideas, some even brought to the end. Listen to everyone - what he did and does is very important. But at the end of the year, the company was in the red.
And now Anatoly has a series of conversations with people - about a serious reduction in their salaries, and with some about parting. And inside Anatoly everything cringes at the thought of how people who sincerely invested in Anatoly’s business for a year will receive this news.
How not to fall into these traps?
Where is the way out and how to get out if you hit?
How to integrate a meter into a living process - and not kill a living, while retaining initiative and flexibility?
About it next Tuesday, February 12, at 19:30 on Pokrovka. → http://uc.zhandarov.com/masterskaya_izmeryat_zhivoe
Come to understand, identify key issues in solving problems - and look for your answers to them.
Organizer: Training Center "Key to Real Management"
Author Vitaliy Zhandarov
Management workshops on Tuesdays at Pokrovka
Entrepreneur Dmitry has a technical background. When he quit the factory and set sail freely, he completed the second, financial and economic, simultaneously with the establishment of production and sales. And now he knew for sure: what is not measured is not controlled.
When customers began to come on the recommendation, and the volumes grew at times, the staff also grew. And a team gathered, where not just professionals, but also a lot of enthusiasm and initiative.
“It is necessary that this goes into business, and not just in emotions,” he decided, and he digitized all the processes and set the control points. But after a few months, the initiative among the employees for some reason began to disappear, and instead squabbles and conflicts appear from scratch.
And at the end of the year, it turned out that the volume that had grown at times was fulfilled, the customers were satisfied and all the KPIs were fulfilled for the employees, there was nothing to complain about, but there was no real result - no profit.
To save the team, Dmitry decided to pay the agreed bonuses. True, not out of profit, but out of pocket. And inside, everything was cringing when he figured that there was hardly enough accumulation in the little egg, and no matter how urgent it was to sell at least a car.
Entrepreneur Anatoly knew: people are living things. Thin, throbbing. Emotions and atmosphere where you want to come. Attitude to business as to your own. He did not set the limits and shift the live real work into dry numbers. “People know what is important and what is not, and if they don’t know, they will realize,” he liked to repeat.
But I did not receive the expected results from the initiative workers.
A lot of emotions, a lot of some projects and ideas, some even brought to the end. Listen to everyone - what he did and does is very important. But at the end of the year, the company was in the red.
And now Anatoly has a series of conversations with people - about a serious reduction in their salaries, and with some about parting. And inside Anatoly everything cringes at the thought of how people who sincerely invested in Anatoly’s business for a year will receive this news.
How not to fall into these traps?
Where is the way out and how to get out if you hit?
How to integrate a meter into a living process - and not kill a living, while retaining initiative and flexibility?
About it next Tuesday, February 12, at 19:30 on Pokrovka. → http://uc.zhandarov.com/masterskaya_izmeryat_zhivoe
Come to understand, identify key issues in solving problems - and look for your answers to them.
Organizer: Training Center "Key to Real Management"
Author Vitaliy Zhandarov
Management workshops on Tuesdays at Pokrovka
У записи 1 лайков,
0 репостов,
112 просмотров.
0 репостов,
112 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
