https://facebook.com/298276320198577_3088392501186931
Недавно мы совершили ошибку. Владелец бизнеса - клиент - попросил помочь стандартизировать работу операторов, стандартизировать систему управления на уровне среднего менеджмента.
При этом сам он энергичен, предприимчив, за день дает сто указаний вплоть до последнего тракториста и уборщицы в компании, формализацию не любит и ею в своей жизни тяготиться. Антисистема попросила создать систему. Импульс попросил постоянного тяготения.
И мы купились, о ужас. Естественно, чем больше стандарты закраивали Систему, чем успешнее порядок управления вытеснял окрик и прямое указание, тем более несчастным становился клиент. Конечно, мы все сделали, чтобы купировать ситуацию. Но → http://production-doctor.com/blog/kogda-dazhe-samye-pravilnye-resheniya-privedut-vas-k-ne-pravilnym-rezultatam-ili-kak-na-delo-vliyaet-cvet-noskov/
Автор Фил Мурашов
(Нина Войнова)
Недавно мы совершили ошибку. Владелец бизнеса - клиент - попросил помочь стандартизировать работу операторов, стандартизировать систему управления на уровне среднего менеджмента.
При этом сам он энергичен, предприимчив, за день дает сто указаний вплоть до последнего тракториста и уборщицы в компании, формализацию не любит и ею в своей жизни тяготиться. Антисистема попросила создать систему. Импульс попросил постоянного тяготения.
И мы купились, о ужас. Естественно, чем больше стандарты закраивали Систему, чем успешнее порядок управления вытеснял окрик и прямое указание, тем более несчастным становился клиент. Конечно, мы все сделали, чтобы купировать ситуацию. Но → http://production-doctor.com/blog/kogda-dazhe-samye-pravilnye-resheniya-privedut-vas-k-ne-pravilnym-rezultatam-ili-kak-na-delo-vliyaet-cvet-noskov/
Автор Фил Мурашов
(Нина Войнова)
https://facebook.com/298276320198577_3088392501186931
We recently made a mistake. The owner of the business - the client - asked for help to standardize the work of operators, to standardize the management system at the average management level.
At the same time, he himself is energetic, adventurous, gives a hundred instructions per day right up to the last tractor driver and cleaning lady in the company, he does not like formalization and is burdened with it in his life. The anti-system asked to create a system. Momentum asked for constant gravity.
And we bought, oh horror. Naturally, the more standards closed the System, the more successful the management order replaced the shout and direct indication, the more unhappy the client became. Of course, we did everything to stop the situation. But → http://production-doctor.com/blog/kogda-dazhe-samye-pravilnye-resheniya-privedut-vas-k-ne-pravilnym-rezultatam-ili-kak-na-delo-vliyaet-cvet-noskov/
Author Phil Murashov
(Nina Voinova)
We recently made a mistake. The owner of the business - the client - asked for help to standardize the work of operators, to standardize the management system at the average management level.
At the same time, he himself is energetic, adventurous, gives a hundred instructions per day right up to the last tractor driver and cleaning lady in the company, he does not like formalization and is burdened with it in his life. The anti-system asked to create a system. Momentum asked for constant gravity.
And we bought, oh horror. Naturally, the more standards closed the System, the more successful the management order replaced the shout and direct indication, the more unhappy the client became. Of course, we did everything to stop the situation. But → http://production-doctor.com/blog/kogda-dazhe-samye-pravilnye-resheniya-privedut-vas-k-ne-pravilnym-rezultatam-ili-kak-na-delo-vliyaet-cvet-noskov/
Author Phil Murashov
(Nina Voinova)
У записи 1 лайков,
0 репостов,
115 просмотров.
0 репостов,
115 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
