https://facebook.com/298276320198577_3113366405356207
Привет. Сегодня кейс о частной медицине. Я расскажу тебе, как мы поднимали маркетинг клиники тибетской медицины, какие этапы прошли, что сработало, а что не очень.
Итак, шел 2014 год. Работы благо дело много, я провожу очередное собрание со своими менеджерами по продажам, раздаю ЦУ, анализирую продажи, скрипты, ошибки. Обычный рабочий день.
Телефонный звонок. Трубку взял я, дабы продемонстрировать своим умникам весь накопившийся опыт работы с клиентами и заодно протестировать новый скрипт продаж. Я и подумать не мог, что этот звонок окажется одним из важнейших в моей жизни. Как тут не поверить в знаки судьбы. Лирика.
Звонок из Питера. На проводе Саян Раднаев, управляющий клиники «Тибетский Доктор». Общение оказалось интересным, скрипт не понадобился, клиент был не то чтобы теплым, а горячим. Сработал бесплатный курс по Директу, записанный мной буквально месяц назад…
Все было сделано очень быстро. Саян заказал мне билеты уже на следующий день, оплатил гостиницу и аудит бизнеса. Аэропорт. Домодедово — Пулково. Радушный прием культурной столицы и управляющего клиникой…
Заполненность нашей клиники была в 3 раза меньше средних показателей.
Ревизия проведена, что мы имеем.
Когда-то процветающая клиника превратилась в пустое помещение, в котором не хватало только перекати-поля. Да все было. Помещение 500 кв.м. с хорошим ремонтом, уютной атмосферой, два администратора и семь врачей, высшей категории. Каждый занимался своими делами, кто по телефону общался, кто листал очередной журнал «Здоровье», кто-то просто «плевал» в потолок.
Одного не было. Клиентов.
Что с «маркетингом»?
Да, какой уж тут маркетинг. Немного отступлю, чтобы добавить красок.
Тибетская медицина, это же древнейшие методики лечения, основанные на познании человеческого естества. Разве что мамонт рядом не стоял. А если кроме шуток, трактаты стали формироваться еще 4000 лет назад. И часто, там, где современная медицина разводила руками, тибетская ставила человека на ноги. Это не пиар, это констатация фактов из личной практики.
И какой здесь мог быть маркетинг? Его даже дедовским назвать было сложно.
Что мы имели?
А имели мы рекламу в печатных СМИ, листовки, брошюрки для клиентов, пару штендеров, один на входе, другой на пешеходной зоне, прикрепленный цепью к фонарю.
Да еще были попытки запустить рекламу на ТВ и Радио, которые, понятно дело, окончились сливом бюджета и нулевой отдачей. Вот собственно все.
Из сего богатого арсенала работало только радио и то сарафанное. Да и листовки давали небольшой выхлоп, примерно на 10.000 розданных листовок 5 звонков. И в самом лучшем случае, когда сошлись все звезды, 1 клиент.
Среднемесячный рекламный бюджет составлял 60 000 рублей. Сумма не большая, но учитывая вышесказанное, она просто выкидывалась в печь. Понимаешь да, 60 000 рублей в трубу, в никуда.
Гораздо эффективнее было бы платить эти деньги тем своим же пациентам и вот почему → https://subbotin.digital/keysyi/medicinskiy-biznes/
(Илья Рабченок)
Кейс о том, как мы начали развивать интернет-маркетинг частной медицинской клиники. С какими сложностями столкнулись, что сработало, что нет. Читайте.
Привет. Сегодня кейс о частной медицине. Я расскажу тебе, как мы поднимали маркетинг клиники тибетской медицины, какие этапы прошли, что сработало, а что не очень.
Итак, шел 2014 год. Работы благо дело много, я провожу очередное собрание со своими менеджерами по продажам, раздаю ЦУ, анализирую продажи, скрипты, ошибки. Обычный рабочий день.
Телефонный звонок. Трубку взял я, дабы продемонстрировать своим умникам весь накопившийся опыт работы с клиентами и заодно протестировать новый скрипт продаж. Я и подумать не мог, что этот звонок окажется одним из важнейших в моей жизни. Как тут не поверить в знаки судьбы. Лирика.
Звонок из Питера. На проводе Саян Раднаев, управляющий клиники «Тибетский Доктор». Общение оказалось интересным, скрипт не понадобился, клиент был не то чтобы теплым, а горячим. Сработал бесплатный курс по Директу, записанный мной буквально месяц назад…
Все было сделано очень быстро. Саян заказал мне билеты уже на следующий день, оплатил гостиницу и аудит бизнеса. Аэропорт. Домодедово — Пулково. Радушный прием культурной столицы и управляющего клиникой…
Заполненность нашей клиники была в 3 раза меньше средних показателей.
Ревизия проведена, что мы имеем.
Когда-то процветающая клиника превратилась в пустое помещение, в котором не хватало только перекати-поля. Да все было. Помещение 500 кв.м. с хорошим ремонтом, уютной атмосферой, два администратора и семь врачей, высшей категории. Каждый занимался своими делами, кто по телефону общался, кто листал очередной журнал «Здоровье», кто-то просто «плевал» в потолок.
Одного не было. Клиентов.
Что с «маркетингом»?
Да, какой уж тут маркетинг. Немного отступлю, чтобы добавить красок.
Тибетская медицина, это же древнейшие методики лечения, основанные на познании человеческого естества. Разве что мамонт рядом не стоял. А если кроме шуток, трактаты стали формироваться еще 4000 лет назад. И часто, там, где современная медицина разводила руками, тибетская ставила человека на ноги. Это не пиар, это констатация фактов из личной практики.
И какой здесь мог быть маркетинг? Его даже дедовским назвать было сложно.
Что мы имели?
А имели мы рекламу в печатных СМИ, листовки, брошюрки для клиентов, пару штендеров, один на входе, другой на пешеходной зоне, прикрепленный цепью к фонарю.
Да еще были попытки запустить рекламу на ТВ и Радио, которые, понятно дело, окончились сливом бюджета и нулевой отдачей. Вот собственно все.
Из сего богатого арсенала работало только радио и то сарафанное. Да и листовки давали небольшой выхлоп, примерно на 10.000 розданных листовок 5 звонков. И в самом лучшем случае, когда сошлись все звезды, 1 клиент.
Среднемесячный рекламный бюджет составлял 60 000 рублей. Сумма не большая, но учитывая вышесказанное, она просто выкидывалась в печь. Понимаешь да, 60 000 рублей в трубу, в никуда.
Гораздо эффективнее было бы платить эти деньги тем своим же пациентам и вот почему → https://subbotin.digital/keysyi/medicinskiy-biznes/
(Илья Рабченок)
Кейс о том, как мы начали развивать интернет-маркетинг частной медицинской клиники. С какими сложностями столкнулись, что сработало, что нет. Читайте.
https://facebook.com/298276320198577_3113366405356207
Hey. Today is a case about private medicine. I will tell you how we raised the marketing of the Tibetan medicine clinic, what stages went through, what worked, and what didn’t.
So, it was 2014. It’s a lot of work, I conduct the next meeting with my sales managers, distribute the TS, analyze sales, scripts, errors. Common workday.
Phone call. I picked up the phone in order to demonstrate to my clever people all the accumulated experience working with clients and at the same time test a new sales script. I could not think that this call would be one of the most important in my life. How can one not believe in signs of fate. Lyrics.
Call from Peter. On the wire, Sayan Radnaev, manager of the Tibetan Doctor clinic. Communication turned out to be interesting, the script was not needed, the client was not so warm, but hot. The free Direct course that I wrote down just a month ago worked ...
Everything was done very quickly. Sayan ordered me tickets the next day, paid for the hotel and the audit of the business. An airport. Domodedovo - Pulkovo. The warm welcome of the cultural capital and the manager of the clinic ...
The occupancy of our clinic was 3 times less than the average.
Audit carried out what we have.
Once a prosperous clinic turned into an empty room, which lacked only tumbleweeds. Yes, everything was. The room is 500 sq.m. with a good repair, comfortable atmosphere, two administrators and seven doctors of the highest category. Everyone went about their business, who talked on the phone, who leafed through the next Health magazine, someone just “spat” on the ceiling.
There wasn’t one. Customers.
What about "marketing"?
Yes, what kind of marketing is it. I’ll step back a bit to add color.
Tibetan medicine is the oldest treatment methods based on the knowledge of human nature. Unless the mammoth was standing nearby. And if, in addition to jokes, treatises began to be formed 4000 years ago. And often, where modern medicine shrugged, Tibetan put a person on his feet. This is not PR, this is a statement of facts from personal practice.
And what could marketing be like here? It was even difficult to call him grandfather.
What did we have?
And we had advertisements in print media, leaflets, brochures for clients, a couple of pillars, one at the entrance, the other at the pedestrian zone, attached by a chain to the lamp.
Moreover, there were attempts to launch advertisements on TV and Radio, which, of course, ended in a budget drain and zero return. That's all.
Of this rich arsenal, only radio worked, and then word of mouth. Yes, and the leaflets gave a small exhaust, about 10,000 leaflets handed out 5 calls. And in the best case, when all the stars came together, 1 client.
The average monthly advertising budget was 60,000 rubles. The amount is not large, but given the above, she just threw herself into the oven. You see, yes, 60,000 rubles into the pipe, nowhere.
It would be much more efficient to pay this money to those same patients and that's why → https://subbotin.digital/keysyi/medicinskiy-biznes/
(Ilya Rabchenok)
Case study on how we began to develop online marketing at a private medical clinic. What difficulties did you encounter, what worked, what didn’t. Read.
Hey. Today is a case about private medicine. I will tell you how we raised the marketing of the Tibetan medicine clinic, what stages went through, what worked, and what didn’t.
So, it was 2014. It’s a lot of work, I conduct the next meeting with my sales managers, distribute the TS, analyze sales, scripts, errors. Common workday.
Phone call. I picked up the phone in order to demonstrate to my clever people all the accumulated experience working with clients and at the same time test a new sales script. I could not think that this call would be one of the most important in my life. How can one not believe in signs of fate. Lyrics.
Call from Peter. On the wire, Sayan Radnaev, manager of the Tibetan Doctor clinic. Communication turned out to be interesting, the script was not needed, the client was not so warm, but hot. The free Direct course that I wrote down just a month ago worked ...
Everything was done very quickly. Sayan ordered me tickets the next day, paid for the hotel and the audit of the business. An airport. Domodedovo - Pulkovo. The warm welcome of the cultural capital and the manager of the clinic ...
The occupancy of our clinic was 3 times less than the average.
Audit carried out what we have.
Once a prosperous clinic turned into an empty room, which lacked only tumbleweeds. Yes, everything was. The room is 500 sq.m. with a good repair, comfortable atmosphere, two administrators and seven doctors of the highest category. Everyone went about their business, who talked on the phone, who leafed through the next Health magazine, someone just “spat” on the ceiling.
There wasn’t one. Customers.
What about "marketing"?
Yes, what kind of marketing is it. I’ll step back a bit to add color.
Tibetan medicine is the oldest treatment methods based on the knowledge of human nature. Unless the mammoth was standing nearby. And if, in addition to jokes, treatises began to be formed 4000 years ago. And often, where modern medicine shrugged, Tibetan put a person on his feet. This is not PR, this is a statement of facts from personal practice.
And what could marketing be like here? It was even difficult to call him grandfather.
What did we have?
And we had advertisements in print media, leaflets, brochures for clients, a couple of pillars, one at the entrance, the other at the pedestrian zone, attached by a chain to the lamp.
Moreover, there were attempts to launch advertisements on TV and Radio, which, of course, ended in a budget drain and zero return. That's all.
Of this rich arsenal, only radio worked, and then word of mouth. Yes, and the leaflets gave a small exhaust, about 10,000 leaflets handed out 5 calls. And in the best case, when all the stars came together, 1 client.
The average monthly advertising budget was 60,000 rubles. The amount is not large, but given the above, she just threw herself into the oven. You see, yes, 60,000 rubles into the pipe, nowhere.
It would be much more efficient to pay this money to those same patients and that's why → https://subbotin.digital/keysyi/medicinskiy-biznes/
(Ilya Rabchenok)
Case study on how we began to develop online marketing at a private medical clinic. What difficulties did you encounter, what worked, what didn’t. Read.
У записи 1 лайков,
0 репостов,
121 просмотров.
0 репостов,
121 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
