https://facebook.com/298276320198577_3118849811474533
Сказки любите? )????♀️
Жил-был один Директор трубного завода. И всё было бы хорошо, но год от года выручка не росла, а прибыль падала. Думал Директор завода, что виной тому были то конъектура рынка, то агрессивные конкуренты, то жадные до скидок клиенты. Терпеть дальше уже сил не было. Решил Директор совета спросить у своего знакомого владельца кофеен, у которого сначала тоже все было плохо, а потом бизнес за два года взлетел до небес.
Встретились они, и тут владелец кофеен рассказал ему историю чудную про Мастера, который вопросы волшебные знает. Тот, кто на них ответить сможет, силу обретет немереную и всех противников своих победит.
Собрался наш Директор с духом, махнул рукой, да приехал к Мастеру.
Вот сели они чай пить. Вкусссный.
— Так что ты продаешь, мил человек? — спросил Мастер.
— Странный вопрос, — ответил Директор. — Трубы, конечно. Что же еще?
— Выходит, клиенты знают весь ассортимент продукции вашей, сами выбирают то, что им нужно, после чего просто звонят и заказывают трубы?
— Разумеется, нет, — повел плечами Директор. — Сначала надо разобраться, какие именно трубы им нужны: шовные, бесшовные, водяные, газовые… Вариантов-то множество.
— Ага, то есть они звонят, говорят, что необходимы трубы, вы помогаете понять, какие именно нужны, и выставляете счет? — продолжал допытываться Мастер.
— Да нет же…, — уставая от непонимания, вздохнул Директор. — Сначала узнать надо режимы эксплуатации, какая будет концевая запорная арматура. Токмо после этого можно точно определить, что им действительно требуется.
— А! Теперь понятно! Покупатели обращаются, вы помогаете выяснить, какие именно им нужны трубы, рассчитываете режимы эксплуатации и выставляете счет?! Это всё? — спросил Мастер.
— Нет, конечно, не всё! — едва сдерживая негодование, отвечал Директор. — Если заказ серьезный, то нужно сделать еще и привязку к местности. Например, изучить геологические особенности, глубину залегания, сейсмику и т.п. Надо или выезжать на место, или по документам все проверять тщательно, ведь у клиента может не быть достаточной квалификации!
Повисла неловкая пауза.
— А вы уверены, что ПРОСТО ТРУБЫ продаете? — наконец, прервал тишину Мастер.
— Ну… Эээ… Действительно… Да… Странно…, — в глазах Директора завода можно было увидеть борьбу мыслей. — Так мы же инжиниринговая компания! — буквально воскликнул он.
…Продавал этот завод, конечно, трубы, вот только клиенты покупали у него совсем другие компетенции.
Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Хотя бывают исключения.
На базе завода создали инжиниринговую компанию. Продавать она стала не трубы, а решения. И решения не простые, а комплексные и с предельной внимательностью к «неквалифицированному» покупателю.
А те клиенты, что сами знали, какой товар им нужен, все равно находили другие заводы, где цены пониже, да и качество одноразовое, для тендеров. И не клиенты это вовсе были, а перекупы бессовестные.
Покупатели же любимые, их за советы ценить стали, да друзьям своим рекомендовать.
А что конкуренты жестокие? Так они всех перекупов себе скидками большими и заманили. Наперегонки скидок надавали, так и пожрали собственную прибыль на радость перекупам-барыгам.
Новая инжиниринговая компания начала не только свои трубы продавать, да и чужие. Ведь не за ними клиенты приходили, а за решением своих задач.
И хоть наценка на них была невелика, объем продаж вырос в разы. Средний чек за счет дополнительных услуг подскочил. А лояльность клиентов стала примером для всех в отрасли. Да и по прибыли они стали лидерами.
А что наш Директор?
Стал он уважаемым человеком. На всяческие конференции его зазывают, да опытом поделиться просят, как такого чуда добиться.
И начинает он всегда с простого, что клиенты приходят не за ТРУБАМИ.
А что приобретают ваши покупатели?
Стоимость товара — не единственная ценность. Есть и прочие.
(с) Сергей Львов facebook.com/LvovSergey
P.S. У вас не работает контекст? Есть решение от Клуба - нативная реклама. Скидка 60% на первый заказ → http://shtab.dirclub.ru/first
(Илья Рабченок)
Сказки любите? )????♀️
Жил-был один Директор трубного завода. И всё было бы хорошо, но год от года выручка не росла, а прибыль падала. Думал Директор завода, что виной тому были то конъектура рынка, то агрессивные конкуренты, то жадные до скидок клиенты. Терпеть дальше уже сил не было. Решил Директор совета спросить у своего знакомого владельца кофеен, у которого сначала тоже все было плохо, а потом бизнес за два года взлетел до небес.
Встретились они, и тут владелец кофеен рассказал ему историю чудную про Мастера, который вопросы волшебные знает. Тот, кто на них ответить сможет, силу обретет немереную и всех противников своих победит.
Собрался наш Директор с духом, махнул рукой, да приехал к Мастеру.
Вот сели они чай пить. Вкусссный.
— Так что ты продаешь, мил человек? — спросил Мастер.
— Странный вопрос, — ответил Директор. — Трубы, конечно. Что же еще?
— Выходит, клиенты знают весь ассортимент продукции вашей, сами выбирают то, что им нужно, после чего просто звонят и заказывают трубы?
— Разумеется, нет, — повел плечами Директор. — Сначала надо разобраться, какие именно трубы им нужны: шовные, бесшовные, водяные, газовые… Вариантов-то множество.
— Ага, то есть они звонят, говорят, что необходимы трубы, вы помогаете понять, какие именно нужны, и выставляете счет? — продолжал допытываться Мастер.
— Да нет же…, — уставая от непонимания, вздохнул Директор. — Сначала узнать надо режимы эксплуатации, какая будет концевая запорная арматура. Токмо после этого можно точно определить, что им действительно требуется.
— А! Теперь понятно! Покупатели обращаются, вы помогаете выяснить, какие именно им нужны трубы, рассчитываете режимы эксплуатации и выставляете счет?! Это всё? — спросил Мастер.
— Нет, конечно, не всё! — едва сдерживая негодование, отвечал Директор. — Если заказ серьезный, то нужно сделать еще и привязку к местности. Например, изучить геологические особенности, глубину залегания, сейсмику и т.п. Надо или выезжать на место, или по документам все проверять тщательно, ведь у клиента может не быть достаточной квалификации!
Повисла неловкая пауза.
— А вы уверены, что ПРОСТО ТРУБЫ продаете? — наконец, прервал тишину Мастер.
— Ну… Эээ… Действительно… Да… Странно…, — в глазах Директора завода можно было увидеть борьбу мыслей. — Так мы же инжиниринговая компания! — буквально воскликнул он.
…Продавал этот завод, конечно, трубы, вот только клиенты покупали у него совсем другие компетенции.
Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Хотя бывают исключения.
На базе завода создали инжиниринговую компанию. Продавать она стала не трубы, а решения. И решения не простые, а комплексные и с предельной внимательностью к «неквалифицированному» покупателю.
А те клиенты, что сами знали, какой товар им нужен, все равно находили другие заводы, где цены пониже, да и качество одноразовое, для тендеров. И не клиенты это вовсе были, а перекупы бессовестные.
Покупатели же любимые, их за советы ценить стали, да друзьям своим рекомендовать.
А что конкуренты жестокие? Так они всех перекупов себе скидками большими и заманили. Наперегонки скидок надавали, так и пожрали собственную прибыль на радость перекупам-барыгам.
Новая инжиниринговая компания начала не только свои трубы продавать, да и чужие. Ведь не за ними клиенты приходили, а за решением своих задач.
И хоть наценка на них была невелика, объем продаж вырос в разы. Средний чек за счет дополнительных услуг подскочил. А лояльность клиентов стала примером для всех в отрасли. Да и по прибыли они стали лидерами.
А что наш Директор?
Стал он уважаемым человеком. На всяческие конференции его зазывают, да опытом поделиться просят, как такого чуда добиться.
И начинает он всегда с простого, что клиенты приходят не за ТРУБАМИ.
А что приобретают ваши покупатели?
Стоимость товара — не единственная ценность. Есть и прочие.
(с) Сергей Львов facebook.com/LvovSergey
P.S. У вас не работает контекст? Есть решение от Клуба - нативная реклама. Скидка 60% на первый заказ → http://shtab.dirclub.ru/first
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_3118849811474533
Do you like fairy tales? ) ???? ♀️
Once upon a time there was one Director of a pipe plant. And everything would be fine, but from year to year, revenue did not grow, and profits fell. The Director of the plant thought that this was either due to market conditions, or aggressive competitors, or customers who were greedy for discounts. There was no more strength to endure. The Director of the Council decided to ask his friend the owner of the coffee house, which at first was also bad, and then the business soared to heaven in two years.
They met, and then the owner of the coffee shops told him a wonderful story about the Master, who knows magic questions. He who can answer them will gain immeasurable power and will defeat all his opponents.
Our Director gathered his courage, waved his hand, and came to the Master.
So they sat down to drink tea. Tasty.
“So what are you selling, dear man?” - asked the Master.
“A strange question,” the Director answered. “Pipes, of course.” What else?
- It turns out that customers know the whole range of your products, choose what they need, then simply call and order pipes?
“Of course not,” the Director shrugged. - First you need to figure out which pipes they need: suture, seamless, water, gas ... There are many options.
- Yeah, that is, they call, they say that pipes are needed, you help to understand which ones are needed, and bill? - the Master continued to inquire.
“But no ...,” the Director sighed, tired of misunderstanding. - First you need to find out the operating modes, what will be the end stop valves. Tokmo can then determine exactly what they really need.
- A! Now it is clear! Buyers are contacting, you are helping to figure out which pipes they need, calculate operating modes and bill? It's all? - asked the Master.
- No, of course, not all! - hardly restraining indignation, the Director answered. - If the order is serious, then you need to make more reference to the area. For example, to study geological features, depth, seismic, etc. You must either go to the place, or check everything carefully according to the documents, because the client may not have sufficient qualifications!
There was an awkward pause.
- Are you sure that you JUST PIPE sell? - Finally, the Master interrupted the silence.
- Well ... Uh ... Really ... Yes ... Strange ..., - in the eyes of the Director of the plant one could see a struggle of thoughts. - So we are an engineering company! He literally exclaimed.
... Of course, this plant sold pipes, but customers only bought completely different competencies from him.
A quick tale affects, but not soon the thing is done. Although there are exceptions.
An engineering company was created on the basis of the plant. She began to sell not pipes, but solutions. And the decisions are not simple, but complex and with utmost care for the "unskilled" buyer.
And those customers who themselves knew what kind of goods they needed, still found other plants where prices were lower and the quality was one-time for tenders. And it was not the customers at all, but the outbid unscrupulous.
Customers are loved, they began to appreciate their advice, but to recommend to their friends.
And what competitors are cruel? So they all outbid themselves big discounts and lured. Race discounts pressed, and devoured their own profits to the joy of outbid hucksters.
The new engineering company began to sell not only its pipes, but also those of others. After all, clients didn’t come for them, but to solve their problems.
And although the margin on them was not large, sales grew significantly. The average bill due to additional services jumped. And customer loyalty has become an example for everyone in the industry. And in terms of profit, they became leaders.
And what is our Director?
He became a respected man. They invite him to all kinds of conferences, but they ask him to share their experience on how to achieve such a miracle.
And he always starts with the simple fact that customers do not come for PIPES.
And what do your customers get?
The cost of goods is not the only value. There are others.
(c) Sergey Lvov facebook.com/LvovSergey
P.S. Does your context not work? There is a solution from the Club - native advertising. 60% discount on the first order → http://shtab.dirclub.ru/first
(Ilya Rabchenok)
Do you like fairy tales? ) ???? ♀️
Once upon a time there was one Director of a pipe plant. And everything would be fine, but from year to year, revenue did not grow, and profits fell. The Director of the plant thought that this was either due to market conditions, or aggressive competitors, or customers who were greedy for discounts. There was no more strength to endure. The Director of the Council decided to ask his friend the owner of the coffee house, which at first was also bad, and then the business soared to heaven in two years.
They met, and then the owner of the coffee shops told him a wonderful story about the Master, who knows magic questions. He who can answer them will gain immeasurable power and will defeat all his opponents.
Our Director gathered his courage, waved his hand, and came to the Master.
So they sat down to drink tea. Tasty.
“So what are you selling, dear man?” - asked the Master.
“A strange question,” the Director answered. “Pipes, of course.” What else?
- It turns out that customers know the whole range of your products, choose what they need, then simply call and order pipes?
“Of course not,” the Director shrugged. - First you need to figure out which pipes they need: suture, seamless, water, gas ... There are many options.
- Yeah, that is, they call, they say that pipes are needed, you help to understand which ones are needed, and bill? - the Master continued to inquire.
“But no ...,” the Director sighed, tired of misunderstanding. - First you need to find out the operating modes, what will be the end stop valves. Tokmo can then determine exactly what they really need.
- A! Now it is clear! Buyers are contacting, you are helping to figure out which pipes they need, calculate operating modes and bill? It's all? - asked the Master.
- No, of course, not all! - hardly restraining indignation, the Director answered. - If the order is serious, then you need to make more reference to the area. For example, to study geological features, depth, seismic, etc. You must either go to the place, or check everything carefully according to the documents, because the client may not have sufficient qualifications!
There was an awkward pause.
- Are you sure that you JUST PIPE sell? - Finally, the Master interrupted the silence.
- Well ... Uh ... Really ... Yes ... Strange ..., - in the eyes of the Director of the plant one could see a struggle of thoughts. - So we are an engineering company! He literally exclaimed.
... Of course, this plant sold pipes, but customers only bought completely different competencies from him.
A quick tale affects, but not soon the thing is done. Although there are exceptions.
An engineering company was created on the basis of the plant. She began to sell not pipes, but solutions. And the decisions are not simple, but complex and with utmost care for the "unskilled" buyer.
And those customers who themselves knew what kind of goods they needed, still found other plants where prices were lower and the quality was one-time for tenders. And it was not the customers at all, but the outbid unscrupulous.
Customers are loved, they began to appreciate their advice, but to recommend to their friends.
And what competitors are cruel? So they all outbid themselves big discounts and lured. Race discounts pressed, and devoured their own profits to the joy of outbid hucksters.
The new engineering company began to sell not only its pipes, but also those of others. After all, clients didn’t come for them, but to solve their problems.
And although the margin on them was not large, sales grew significantly. The average bill due to additional services jumped. And customer loyalty has become an example for everyone in the industry. And in terms of profit, they became leaders.
And what is our Director?
He became a respected man. They invite him to all kinds of conferences, but they ask him to share their experience on how to achieve such a miracle.
And he always starts with the simple fact that customers do not come for PIPES.
And what do your customers get?
The cost of goods is not the only value. There are others.
(c) Sergey Lvov facebook.com/LvovSergey
P.S. Does your context not work? There is a solution from the Club - native advertising. 60% discount on the first order → http://shtab.dirclub.ru/first
(Ilya Rabchenok)
У записи 1 лайков,
1 репостов,
195 просмотров.
1 репостов,
195 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
