Когда речь заходит о работе с негативом, хейтерами или троллями - эта картинка - первое что у меня всплывает в голове.
Примерно год назад видел у [id14542819|Ольги Юрковской] очень хорошо расписанный пост о том, как она поступает с хейтерами (там что-то было про позицию сверху и снизу расписано). Но если в кратце: "Любая критика и советы без запроса — это агрессия в сторону автора и площадки".
Я не очень был с этим согласен. И несколько раз ввязывался в разговоры с комментаторами, которые с ходу критиковали что-то в сообществе или кого-то. Я думал что они хорошие и просто что-то не так поняли и я обязательно смогу им всё пояснить.
Все эти разговоры ВСЕГДА заканчивались одинаково - посыланием меня. На моей площадке, под моим постом, в общении со мной, когда я пишу аргументы, отвечаю на вопросы, не перехожу на личности и трачу свое время.
Почти год, после той записи Юрковской я следовал этому правилу, а потом "всё притупилось" и я подумал что не надо так вот резко. И недавно, когда увидел такого комментатора решил снова с ним пообщаться и всё ему разъяснить.
На втором часе общения молодой человек заистерил, послал меня и попросил удалить все комментарии. facepalm. После бана спросил меня в лс - "почему я достойных соперников баню".
В рамках планирования этого года - надо это правило до автоматизма у себя и у редакторов довести. А то так часами время вникуда может уходить.
Примерно год назад видел у [id14542819|Ольги Юрковской] очень хорошо расписанный пост о том, как она поступает с хейтерами (там что-то было про позицию сверху и снизу расписано). Но если в кратце: "Любая критика и советы без запроса — это агрессия в сторону автора и площадки".
Я не очень был с этим согласен. И несколько раз ввязывался в разговоры с комментаторами, которые с ходу критиковали что-то в сообществе или кого-то. Я думал что они хорошие и просто что-то не так поняли и я обязательно смогу им всё пояснить.
Все эти разговоры ВСЕГДА заканчивались одинаково - посыланием меня. На моей площадке, под моим постом, в общении со мной, когда я пишу аргументы, отвечаю на вопросы, не перехожу на личности и трачу свое время.
Почти год, после той записи Юрковской я следовал этому правилу, а потом "всё притупилось" и я подумал что не надо так вот резко. И недавно, когда увидел такого комментатора решил снова с ним пообщаться и всё ему разъяснить.
На втором часе общения молодой человек заистерил, послал меня и попросил удалить все комментарии. facepalm. После бана спросил меня в лс - "почему я достойных соперников баню".
В рамках планирования этого года - надо это правило до автоматизма у себя и у редакторов довести. А то так часами время вникуда может уходить.
When it comes to working with negatives, haters or trolls - this picture is the first thing that pops up in my head.
About a year ago I saw at [id14542819 | Olga Yurkovskaya] a very well-painted post about how she deals with haters (there was something about the position above and below painted). But if in short: "Any criticism and advice without a request is aggression towards the author and the platform."
I did not really agree with that. And several times got involved in conversations with commentators who immediately criticized something in the community or someone. I thought that they were good and just misunderstood something and I could definitely explain everything to them.
All these conversations ALWAYS ended in the same way - sending me. On my site, under my post, in communication with me, when I write arguments, answer questions, don’t get personal, and spend my time.
Almost a year after that recording by Yurkovskaya I followed this rule, and then “everything was dull” and I thought that it wasn’t necessary so abruptly. And recently, when I saw such a commentator, I decided to talk to him again and explain everything to him.
In the second hour of communication, the young man hysterical, sent me and asked to delete all the comments. facepalm. After the ban, he asked me in PM - “why am I worthy rivals in the bathhouse”.
As part of this year’s planning, it’s necessary to bring this rule to automaticity at home and at editors. And then for hours the time may go away.
About a year ago I saw at [id14542819 | Olga Yurkovskaya] a very well-painted post about how she deals with haters (there was something about the position above and below painted). But if in short: "Any criticism and advice without a request is aggression towards the author and the platform."
I did not really agree with that. And several times got involved in conversations with commentators who immediately criticized something in the community or someone. I thought that they were good and just misunderstood something and I could definitely explain everything to them.
All these conversations ALWAYS ended in the same way - sending me. On my site, under my post, in communication with me, when I write arguments, answer questions, don’t get personal, and spend my time.
Almost a year after that recording by Yurkovskaya I followed this rule, and then “everything was dull” and I thought that it wasn’t necessary so abruptly. And recently, when I saw such a commentator, I decided to talk to him again and explain everything to him.
In the second hour of communication, the young man hysterical, sent me and asked to delete all the comments. facepalm. After the ban, he asked me in PM - “why am I worthy rivals in the bathhouse”.
As part of this year’s planning, it’s necessary to bring this rule to automaticity at home and at editors. And then for hours the time may go away.
У записи 141 лайков,
2 репостов,
3649 просмотров.
2 репостов,
3649 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Феликс Зинатуллин
