Всегда был фанатом #Яндекс и #ЯндексДоставки в частности. Шикарная штука для тех кто работает с рассылками. Была. Увы все хуже и хуже.
Во-первых теперь трек кода они присылают когда посылка приходит в Подольск. Ага. А мы из Питера их отправляем, да. Как вы думаете, что мне отвечать клиентам, когда их драгоценного трек кода нет несколько дней? Но возможно это почта РФ, допустим.
Но вот техподдержка испортилась окончательно. Третий раз обещают прислать возвраты и третий раз курьер приезжает без них.
Присылают вопросы про заказ номер которого вообще нет в системе. Ребят почините свои БД.
Ну финал который меня страшно выбешивает. Сначала тебе на почту падает письмо с требованиями срочно оплатить счет за услуги иначе все кары небесные в связи с неуплатой. А через несколько дней приходит сам счет на оплату!! Сцука, ты еще ничего оплатить не можешь, а уже виноват! Ребята нельзя так с клиентом, правда. Страшное скажу, проще уйти на связку Почта РФ и СДЭК, чем так.
Во-первых теперь трек кода они присылают когда посылка приходит в Подольск. Ага. А мы из Питера их отправляем, да. Как вы думаете, что мне отвечать клиентам, когда их драгоценного трек кода нет несколько дней? Но возможно это почта РФ, допустим.
Но вот техподдержка испортилась окончательно. Третий раз обещают прислать возвраты и третий раз курьер приезжает без них.
Присылают вопросы про заказ номер которого вообще нет в системе. Ребят почините свои БД.
Ну финал который меня страшно выбешивает. Сначала тебе на почту падает письмо с требованиями срочно оплатить счет за услуги иначе все кары небесные в связи с неуплатой. А через несколько дней приходит сам счет на оплату!! Сцука, ты еще ничего оплатить не можешь, а уже виноват! Ребята нельзя так с клиентом, правда. Страшное скажу, проще уйти на связку Почта РФ и СДЭК, чем так.
Always been a fan of # Yandex and # Yandex Delivery in particular. A smart thing for those who work with newsletters. It was. Alas, it’s getting worse and worse.
Firstly, now they send the track code when the package arrives in Podolsk. Yeah. And we are sending them from St. Petersburg, yes. What do you think I need to answer customers when their precious track code is gone for several days? But perhaps this is the post office of the Russian Federation, for example.
But technical support has deteriorated completely. The third time they promise to send returns and the third time the courier arrives without them.
They send questions about the order, the number of which is not in the system at all. Guys repair your databases.
Well, the finale that scares me terribly. First, a letter is sent to your mail asking you to urgently pay the bill for services, otherwise all the heavenly cars in connection with non-payment. And in a few days the invoice itself comes for payment !! Stsuka, you still can’t pay anything, but you are already to blame! Guys can’t do this with a client, really. I’ll say terrible, it’s easier to go to a bunch of Russian Post and SDEK than that.
Firstly, now they send the track code when the package arrives in Podolsk. Yeah. And we are sending them from St. Petersburg, yes. What do you think I need to answer customers when their precious track code is gone for several days? But perhaps this is the post office of the Russian Federation, for example.
But technical support has deteriorated completely. The third time they promise to send returns and the third time the courier arrives without them.
They send questions about the order, the number of which is not in the system at all. Guys repair your databases.
Well, the finale that scares me terribly. First, a letter is sent to your mail asking you to urgently pay the bill for services, otherwise all the heavenly cars in connection with non-payment. And in a few days the invoice itself comes for payment !! Stsuka, you still can’t pay anything, but you are already to blame! Guys can’t do this with a client, really. I’ll say terrible, it’s easier to go to a bunch of Russian Post and SDEK than that.
У записи 17 лайков,
0 репостов,
693 просмотров.
0 репостов,
693 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Черняк
