Про делегирование.
Сразу оговорюсь, я не гроссмейстер делегирования и не хочу сильно много писать про то, насколько это важно, вы это и без меня знаете.
Но вот зачем я пишу этот пост – чтобы разрушить иллюзии некоторых "новичков" и пригласить подискутировать тех, кто успешно (или не очень) делегирует часть своих дел другим людям.
В посте написал 3 простых, но эффективных лайфхака, как повысить эффективность этого процесса.
Да, делегирование – это то, без чего невозможно делать действительно много дел. Если вы не умеете, либо не любите ставить задачи сотрудникам/помощникам/сервисам, потому что "никто лучше меня не сделает" (знакомо?:)) – вы вряд ли сделаете какой-либо значимый прогресс в том, чем занимаетесь.
Навык делегирования – это то, что я стараюсь тренировать каждый день (правда, не всегда успешно:(() Иногда бывает, что быстрее сделать самому, чем поставить задачу, но и тут я часто стараюсь ее делегировать в целях оттачивания навыка.
НО! Зачастую делегирование воспринимается как некая "волшебная таблетка", когда ты ставишь задачу и сидишь расслабленный, попиваешь мохито и куришь кальян.:)))
Ну а что? За дело же взялись профессионалы!
НИКОГДА! Никогда не вздумайте рассуждать подобным образом:)
Сколько раз я поручал задачи профессионалам с хорошими отзывами и кейсами, и думал что "они-то уж точно сделают все как надо!" и потом с грустью смотрел, как они косячат со сроками, либо вообще все делают через ж*пу:)
Или, ты рассказываешь сотруднику, что надо сделать, а потом обнаруживаешь, что задание было сделано лишь наполовину так, как ты просил, а наполовину является личной фантазией человека:)))
Плохие ли они люди после этого? Чаще всего – нет (но часто – да????) Лучше ищите причины всегда сначала в себе как в человеке, который плохо донес мысль/не проконтролировал, и только потом в исполнителе.
Лайфхак №1. Пусть ваши сотрудники/помощники принимают ваши задания под запись. Так вероятность того, что что-то будет услышано неверно, стремится к нулю.
Лайфхак №2 (я не использовал, но уверен, что работает отлично). Попросите человека объяснить задачу своими словами. Часто бывает, что человек все время кивает в разговоре с тобой, ему все понятно, а как доходит до дела – оказывается, что было ни черта не понятно:)))
Что касается контроля.
Как бы большинству не хотелось, но отдать задачу (или даже целый бизнес процесс) человеку или компании-аутсорсеру и "забыть" про нее, думая что все будет готово четко и в срок – НЕ РАБОТАЕТ.
Чем быстрее каждый это поймет, тем будет проще.
Часто я вижу подобное заблуждение в товарном бизнесе у учеников. "Отдать все на аутсорс и останется только считать кэш" :))
Нет.:)
Первые пару месяцев вам придется чуть ли не ежедневно контролировать все процессы, следить за наличием товара на складе, слушать звонки Колл-Центра и много, много материться:)) Когда я первый раз сел и послушал, как звонил КЦ, которому я отдал прозвон заказов, у меня поднялось давление и волосы зашевелились на пятой точке от того, насколько это не соответствовало моим ожиданиям :))
Через 2 месяца я все-таки смог позволить себе уехать на Шри-Ланку на месяц, и все удивительным образом работало "само собой". Но определенных предварительных усилий от меня это потребовало.
Так правильное ли решение – отдавать на аутсорс?
Однозначно – ДА.
Главное, не воспринимать это как волшебную таблетку и понимать, что везде работают люди, а люди обожают косячить :)) (в том числе и я, и вы)
Вывод: контролировать нужно всех и всегда:) Чтобы это не забывать и делать вовремя, лайфхак №3 – ставьте себе задачи в ToDo листе или календаре, которые могут формулироваться как "проверить работу Андрея", "написать в телеграмм Павлу", "спросить как дела у Натальи".
Тогда вы точно не забудете проконтролировать и убедиться, что все идет по плану (ну или нет????).
Если интересно почитать, как я у себя внедрил список задач, напишите в комментах – сделаю заметку, если будут желающие (к слову, я много лет не мог это начать делать систематически:)
Кстати, делегировать можно не только в работе или бизнесе. Например, заказать доставку из продуктового магазина – тоже делегирование.:)
Ну а в конце – приглашаю подискутировать всех, кто имеет какой-то опыт делегирования.
Поделитесь своим опытом в комментариях, как вам это удается?)) Поделитесь лайфхаками! Может посоветуете, что почитать/поизучать на тему.
Было полезно? Не пожалейте лайка:)
Сразу оговорюсь, я не гроссмейстер делегирования и не хочу сильно много писать про то, насколько это важно, вы это и без меня знаете.
Но вот зачем я пишу этот пост – чтобы разрушить иллюзии некоторых "новичков" и пригласить подискутировать тех, кто успешно (или не очень) делегирует часть своих дел другим людям.
В посте написал 3 простых, но эффективных лайфхака, как повысить эффективность этого процесса.
Да, делегирование – это то, без чего невозможно делать действительно много дел. Если вы не умеете, либо не любите ставить задачи сотрудникам/помощникам/сервисам, потому что "никто лучше меня не сделает" (знакомо?:)) – вы вряд ли сделаете какой-либо значимый прогресс в том, чем занимаетесь.
Навык делегирования – это то, что я стараюсь тренировать каждый день (правда, не всегда успешно:(() Иногда бывает, что быстрее сделать самому, чем поставить задачу, но и тут я часто стараюсь ее делегировать в целях оттачивания навыка.
НО! Зачастую делегирование воспринимается как некая "волшебная таблетка", когда ты ставишь задачу и сидишь расслабленный, попиваешь мохито и куришь кальян.:)))
Ну а что? За дело же взялись профессионалы!
НИКОГДА! Никогда не вздумайте рассуждать подобным образом:)
Сколько раз я поручал задачи профессионалам с хорошими отзывами и кейсами, и думал что "они-то уж точно сделают все как надо!" и потом с грустью смотрел, как они косячат со сроками, либо вообще все делают через ж*пу:)
Или, ты рассказываешь сотруднику, что надо сделать, а потом обнаруживаешь, что задание было сделано лишь наполовину так, как ты просил, а наполовину является личной фантазией человека:)))
Плохие ли они люди после этого? Чаще всего – нет (но часто – да????) Лучше ищите причины всегда сначала в себе как в человеке, который плохо донес мысль/не проконтролировал, и только потом в исполнителе.
Лайфхак №1. Пусть ваши сотрудники/помощники принимают ваши задания под запись. Так вероятность того, что что-то будет услышано неверно, стремится к нулю.
Лайфхак №2 (я не использовал, но уверен, что работает отлично). Попросите человека объяснить задачу своими словами. Часто бывает, что человек все время кивает в разговоре с тобой, ему все понятно, а как доходит до дела – оказывается, что было ни черта не понятно:)))
Что касается контроля.
Как бы большинству не хотелось, но отдать задачу (или даже целый бизнес процесс) человеку или компании-аутсорсеру и "забыть" про нее, думая что все будет готово четко и в срок – НЕ РАБОТАЕТ.
Чем быстрее каждый это поймет, тем будет проще.
Часто я вижу подобное заблуждение в товарном бизнесе у учеников. "Отдать все на аутсорс и останется только считать кэш" :))
Нет.:)
Первые пару месяцев вам придется чуть ли не ежедневно контролировать все процессы, следить за наличием товара на складе, слушать звонки Колл-Центра и много, много материться:)) Когда я первый раз сел и послушал, как звонил КЦ, которому я отдал прозвон заказов, у меня поднялось давление и волосы зашевелились на пятой точке от того, насколько это не соответствовало моим ожиданиям :))
Через 2 месяца я все-таки смог позволить себе уехать на Шри-Ланку на месяц, и все удивительным образом работало "само собой". Но определенных предварительных усилий от меня это потребовало.
Так правильное ли решение – отдавать на аутсорс?
Однозначно – ДА.
Главное, не воспринимать это как волшебную таблетку и понимать, что везде работают люди, а люди обожают косячить :)) (в том числе и я, и вы)
Вывод: контролировать нужно всех и всегда:) Чтобы это не забывать и делать вовремя, лайфхак №3 – ставьте себе задачи в ToDo листе или календаре, которые могут формулироваться как "проверить работу Андрея", "написать в телеграмм Павлу", "спросить как дела у Натальи".
Тогда вы точно не забудете проконтролировать и убедиться, что все идет по плану (ну или нет????).
Если интересно почитать, как я у себя внедрил список задач, напишите в комментах – сделаю заметку, если будут желающие (к слову, я много лет не мог это начать делать систематически:)
Кстати, делегировать можно не только в работе или бизнесе. Например, заказать доставку из продуктового магазина – тоже делегирование.:)
Ну а в конце – приглашаю подискутировать всех, кто имеет какой-то опыт делегирования.
Поделитесь своим опытом в комментариях, как вам это удается?)) Поделитесь лайфхаками! Может посоветуете, что почитать/поизучать на тему.
Было полезно? Не пожалейте лайка:)
About delegation.
I’ll make a reservation right away, I’m not a grandmaster of delegation and I don’t want to write a lot about how important this is, you know this without me.
But here is why I am writing this post - in order to destroy the illusions of some "newcomers" and invite to debate those who successfully (or not so) delegate part of their affairs to other people.
In a post I wrote 3 simple, but effective life hacks, how to increase the efficiency of this process.
Yes, delegation is something without which it is really impossible to do a lot of things. If you don’t know how or don’t like to set tasks for employees / assistants / services, because “no one will do me better” (is that familiar? :)) - you are unlikely to make any significant progress in what you do.
The skill of delegation is what I try to train every day (though not always successfully: (() Sometimes it happens that it’s faster to do it myself than to set a task, but here I often try to delegate it in order to hone the skill.
BUT! Often, delegation is perceived as a kind of “magic pill” when you set a task and sit relaxed, drink mojito and smoke a hookah. :)))
So what? The professionals took up the matter!
NEVER! Never try to reason like that :)
How many times have I assigned tasks to professionals with good reviews and cases, and I thought that "they certainly will do everything right!" and then with sadness I watched how they mowed with the deadlines, or in general they did everything through w * pu :)
Or, you tell the employee what needs to be done, and then you discover that the task was done only half as you requested, and half is the person’s personal fantasy :)))
Are they bad people after that? Most often - no (but often - yes ????) It is better to look for the reasons always first in yourself as in a person who poorly conveyed a thought / did not control, and only then in the performer.
Life hack number 1. Let your staff / assistants take your assignments for appointment. So the probability that something will be heard incorrectly tends to zero.
Lifehack No. 2 (I have not used it, but I'm sure it works fine). Ask the person to explain the task in their own words. It often happens that a person nods all the time in a conversation with you, he understands everything, but how it comes to business - it turns out that there was not a damn thing understood :)))
Regarding control.
No matter how much the majority would not like, but to give the task (or even the whole business process) to the person or the outsourcing company and “forget” about it, thinking that everything will be ready clearly and on time - DOES NOT WORK.
The sooner everyone understands this, the easier it will be.
Often I see a similar misconception in the commodity business among students. "Outsource everything and you just have to read the cache" :))
Not.:)
For the first couple of months, you will have to monitor all processes almost daily, monitor the availability of goods in the warehouse, listen to calls from the Call Center and swear a lot :)) When I first sat down and listened to the call center, to whom I gave the ringing of orders , my blood pressure rose and my hair moved at the fifth point from how it did not meet my expectations :))
After 2 months, I still could afford to leave for Sri Lanka for a month, and everything worked wonderfully “by itself”. But this required some preliminary efforts from me.
So is the right decision to outsource?
Definitely - YES.
The main thing is not to take this as a magic pill and understand that people work everywhere, and people love to mow :)) (including me and you)
Conclusion: you need to control everyone and always :) To not forget it and do it on time, life hack No. 3 - set yourself tasks in the ToDo sheet or calendar, which can be formulated as "check Andrei’s work," "write Pavel in a telegram," and ask how Natalia’s business. "
Then you definitely will not forget to check and make sure that everything is going according to plan (well or not ????).
If you are interested in reading how I implemented a list of tasks in my home, write in the comments - I’ll make a note if there are people who want it (by the way, I couldn’t start doing this systematically for many years :)
By the way, you can delegate not only in work or business. For example, ordering delivery from a grocery store is also delegation. :)
Well, in the end - I invite you to discuss with anyone who has some kind of delegation experience.
Share your experience in the comments, how do you do it?)) Share life hacks! Can you advise what to read / study on the topic.
Was it helpful? Do not regret the like :)
I’ll make a reservation right away, I’m not a grandmaster of delegation and I don’t want to write a lot about how important this is, you know this without me.
But here is why I am writing this post - in order to destroy the illusions of some "newcomers" and invite to debate those who successfully (or not so) delegate part of their affairs to other people.
In a post I wrote 3 simple, but effective life hacks, how to increase the efficiency of this process.
Yes, delegation is something without which it is really impossible to do a lot of things. If you don’t know how or don’t like to set tasks for employees / assistants / services, because “no one will do me better” (is that familiar? :)) - you are unlikely to make any significant progress in what you do.
The skill of delegation is what I try to train every day (though not always successfully: (() Sometimes it happens that it’s faster to do it myself than to set a task, but here I often try to delegate it in order to hone the skill.
BUT! Often, delegation is perceived as a kind of “magic pill” when you set a task and sit relaxed, drink mojito and smoke a hookah. :)))
So what? The professionals took up the matter!
NEVER! Never try to reason like that :)
How many times have I assigned tasks to professionals with good reviews and cases, and I thought that "they certainly will do everything right!" and then with sadness I watched how they mowed with the deadlines, or in general they did everything through w * pu :)
Or, you tell the employee what needs to be done, and then you discover that the task was done only half as you requested, and half is the person’s personal fantasy :)))
Are they bad people after that? Most often - no (but often - yes ????) It is better to look for the reasons always first in yourself as in a person who poorly conveyed a thought / did not control, and only then in the performer.
Life hack number 1. Let your staff / assistants take your assignments for appointment. So the probability that something will be heard incorrectly tends to zero.
Lifehack No. 2 (I have not used it, but I'm sure it works fine). Ask the person to explain the task in their own words. It often happens that a person nods all the time in a conversation with you, he understands everything, but how it comes to business - it turns out that there was not a damn thing understood :)))
Regarding control.
No matter how much the majority would not like, but to give the task (or even the whole business process) to the person or the outsourcing company and “forget” about it, thinking that everything will be ready clearly and on time - DOES NOT WORK.
The sooner everyone understands this, the easier it will be.
Often I see a similar misconception in the commodity business among students. "Outsource everything and you just have to read the cache" :))
Not.:)
For the first couple of months, you will have to monitor all processes almost daily, monitor the availability of goods in the warehouse, listen to calls from the Call Center and swear a lot :)) When I first sat down and listened to the call center, to whom I gave the ringing of orders , my blood pressure rose and my hair moved at the fifth point from how it did not meet my expectations :))
After 2 months, I still could afford to leave for Sri Lanka for a month, and everything worked wonderfully “by itself”. But this required some preliminary efforts from me.
So is the right decision to outsource?
Definitely - YES.
The main thing is not to take this as a magic pill and understand that people work everywhere, and people love to mow :)) (including me and you)
Conclusion: you need to control everyone and always :) To not forget it and do it on time, life hack No. 3 - set yourself tasks in the ToDo sheet or calendar, which can be formulated as "check Andrei’s work," "write Pavel in a telegram," and ask how Natalia’s business. "
Then you definitely will not forget to check and make sure that everything is going according to plan (well or not ????).
If you are interested in reading how I implemented a list of tasks in my home, write in the comments - I’ll make a note if there are people who want it (by the way, I couldn’t start doing this systematically for many years :)
By the way, you can delegate not only in work or business. For example, ordering delivery from a grocery store is also delegation. :)
Well, in the end - I invite you to discuss with anyone who has some kind of delegation experience.
Share your experience in the comments, how do you do it?)) Share life hacks! Can you advise what to read / study on the topic.
Was it helpful? Do not regret the like :)
У записи 171 лайков,
2 репостов,
2157 просмотров.
2 репостов,
2157 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Виталий Окунев
