Впервые попытался "продавить" стоматолог. О_о
Конечно, чего только можно ожидать от купонов, но предыдущий поход в стоматологию по ним был удачным, поэтому я надеялась на такой же удачный второй. Но, увы, рулетка такая рулетка.
В общем, купила купон номиналом 15 000 - срочно надо лечить зуб, ибо уже начал болеть, совсем скоро уезжать, денег мало, а в районной поликлинике ставят такие пломбы, что небо низвергается на землю от ужаса. Думала, что 15-то штук должно хватить на один зуб. Ха-ха.
Действующие лица: стоматолог и "консультант". Сам стоматолог особо не выступал, а вот "консультант"... Конечно, я предполагала, что так или иначе в стоматологии будут просить доплату - но как он это делал! 20 штук, сказали мне, за один зуб. Мягко говоря, удивившись (за тот же зуб в другой клинике, не очень дешёвой, мне насчитали тысяч 10), я вопросила, как так вышло и за что такие деньги? На что мне выдали, что я не стоматолог, не врач, не медсестра, пусть не лезу, врачу виднее, что и как делать, особенно в их высококачественной клинике - мол, если хотите супер-крутого результата, то гоните бабки молча, а если не хотите, то идите делать зубы в овощную палатку (про палатку почти дословная цитата))). Всё это с таким напором, апломбом и насмешечкой, сверля меня взглядом. Я запросила прайс, который даже и близко не был похож на тот ориентировочный, который я изучала на их сайте. Добилась, чтобы мне хотя бы примерно рассчитали, какие конкретные действия входят в стоимость - "консультант" лениво стал стучать на калькуляторе, считая какие-то рандомные цены, свысока и с ухмылочкой отзываясь, когда я спрашивала, зачем нужно то или иное действие. Достучал до "нужной" суммы - причём, до этого расчёты были другими, он переговаривался со стоматологом и явно хотел вписать мне "гигиену полости рта", которая была однозначно не нужна (делала меньше недели назад). В итоге я отказалась, забрала купон - и уже собралась уходить, когда этот "консультант" (тоже почему-то уходил) и сказал "вон там, напротив, детский сад - вы ведёте себя так, как ведут себя там". Я офигела и с искренним любопытством спросила: "А вы вообще чего добиваетесь? Отрицательный отзыв вы уже заработали". Ничего внятного не ответив, он ушёл.
В общем, я даже не столько оскорбилась от такого поведения (мне, скорее, смешно было, потому что ни разу с таким не сталкивалась), сколько откровенно недоумеваю - неужто этот человек действительно считает, что если клиента начать продавливать и уверять в некомпетентности, то он больше денег заплатит? И зачем организовывать акции по купонам (мне сообщили, что эта супермегаклиника, оказывается, уже 12 лет функционирует, но в сети всего один отзыв, да и участие в купонах уже само за себя говорит), если клиенты не привлекаются, а наоборот, отпугиваются?
Для любопытствующих: так обслуживают в клинике "Партнер-мед" (http://partner-med.com/).
Конечно, чего только можно ожидать от купонов, но предыдущий поход в стоматологию по ним был удачным, поэтому я надеялась на такой же удачный второй. Но, увы, рулетка такая рулетка.
В общем, купила купон номиналом 15 000 - срочно надо лечить зуб, ибо уже начал болеть, совсем скоро уезжать, денег мало, а в районной поликлинике ставят такие пломбы, что небо низвергается на землю от ужаса. Думала, что 15-то штук должно хватить на один зуб. Ха-ха.
Действующие лица: стоматолог и "консультант". Сам стоматолог особо не выступал, а вот "консультант"... Конечно, я предполагала, что так или иначе в стоматологии будут просить доплату - но как он это делал! 20 штук, сказали мне, за один зуб. Мягко говоря, удивившись (за тот же зуб в другой клинике, не очень дешёвой, мне насчитали тысяч 10), я вопросила, как так вышло и за что такие деньги? На что мне выдали, что я не стоматолог, не врач, не медсестра, пусть не лезу, врачу виднее, что и как делать, особенно в их высококачественной клинике - мол, если хотите супер-крутого результата, то гоните бабки молча, а если не хотите, то идите делать зубы в овощную палатку (про палатку почти дословная цитата))). Всё это с таким напором, апломбом и насмешечкой, сверля меня взглядом. Я запросила прайс, который даже и близко не был похож на тот ориентировочный, который я изучала на их сайте. Добилась, чтобы мне хотя бы примерно рассчитали, какие конкретные действия входят в стоимость - "консультант" лениво стал стучать на калькуляторе, считая какие-то рандомные цены, свысока и с ухмылочкой отзываясь, когда я спрашивала, зачем нужно то или иное действие. Достучал до "нужной" суммы - причём, до этого расчёты были другими, он переговаривался со стоматологом и явно хотел вписать мне "гигиену полости рта", которая была однозначно не нужна (делала меньше недели назад). В итоге я отказалась, забрала купон - и уже собралась уходить, когда этот "консультант" (тоже почему-то уходил) и сказал "вон там, напротив, детский сад - вы ведёте себя так, как ведут себя там". Я офигела и с искренним любопытством спросила: "А вы вообще чего добиваетесь? Отрицательный отзыв вы уже заработали". Ничего внятного не ответив, он ушёл.
В общем, я даже не столько оскорбилась от такого поведения (мне, скорее, смешно было, потому что ни разу с таким не сталкивалась), сколько откровенно недоумеваю - неужто этот человек действительно считает, что если клиента начать продавливать и уверять в некомпетентности, то он больше денег заплатит? И зачем организовывать акции по купонам (мне сообщили, что эта супермегаклиника, оказывается, уже 12 лет функционирует, но в сети всего один отзыв, да и участие в купонах уже само за себя говорит), если клиенты не привлекаются, а наоборот, отпугиваются?
Для любопытствующих: так обслуживают в клинике "Партнер-мед" (http://partner-med.com/).
For the first time the dentist tried to “push through”. O_o
Of course, what can you expect from coupons, but the previous trip to dentistry for them was successful, so I was hoping for the same successful second. But, alas, roulette is such a roulette.
In general, I bought a coupon with a face value of 15,000 - I urgently need to treat a tooth, because I already started to get sick, leave very soon, there is not enough money, and such fillings are placed in the district clinic that the sky falls to the ground in horror. I thought that 15 pieces should be enough for one tooth. Haha
Actors: dentist and “consultant”. The dentist himself didn’t speak much, but the “consultant” ... Of course, I assumed that one way or another in dentistry they would ask for an extra charge - but how did he do it! 20 pieces, they told me, for one tooth. To put it mildly, surprised (for the same tooth in another clinic, not very cheap, I was counted 10 thousand), I asked how it happened and for what such money? What they told me that I’m not a dentist, not a doctor, not a nurse, even if I don’t meddle, the doctor knows better what and how to do, especially in their high-quality clinic - they say, if you want a super-cool result, then drive the grandmother silently, and if If you don’t want to, then go do your teeth in a vegetable tent (about the tent almost a verbatim quote))). All this with such pressure, aplomb and ridicule, looking me up. I requested a price that didn’t even closely resemble the approximate one that I studied on their website. I managed to get me at least roughly calculated what specific actions are included in the price - the “consultant” idly began knocking on the calculator, counting some random prices, speaking down and with a grin when I asked why this or that action was needed. I reached out to the “necessary” amount - moreover, before that the calculations were different, he talked to the dentist and clearly wanted to write me “oral hygiene”, which was definitely not needed (I did it less than a week ago). As a result, I refused, took the coupon - and was about to leave when this “consultant” (also for some reason left) and said “over there, on the contrary, kindergarten - you behave the way you behave there.” I went nuts and with sincere curiosity asked: "But what do you achieve at all? You have already earned a negative review." Without answering anything intelligible, he left.
In general, I was not so much offended by such behavior (I was rather ridiculous, because I had never encountered such a thing), how much I was frankly perplexed - did this person really think that if a client starts to push and assure of incompetence, then will he pay more money? And why organize coupon campaigns (I was told that this super-megaclinic has been functioning for 12 years, but there is only one review on the network, and participation in coupons speaks for itself) if customers are not attracted, but, on the contrary, are scared away?
For the curious: this is how they are served at the Partner-Med clinic (http://partner-med.com/).
Of course, what can you expect from coupons, but the previous trip to dentistry for them was successful, so I was hoping for the same successful second. But, alas, roulette is such a roulette.
In general, I bought a coupon with a face value of 15,000 - I urgently need to treat a tooth, because I already started to get sick, leave very soon, there is not enough money, and such fillings are placed in the district clinic that the sky falls to the ground in horror. I thought that 15 pieces should be enough for one tooth. Haha
Actors: dentist and “consultant”. The dentist himself didn’t speak much, but the “consultant” ... Of course, I assumed that one way or another in dentistry they would ask for an extra charge - but how did he do it! 20 pieces, they told me, for one tooth. To put it mildly, surprised (for the same tooth in another clinic, not very cheap, I was counted 10 thousand), I asked how it happened and for what such money? What they told me that I’m not a dentist, not a doctor, not a nurse, even if I don’t meddle, the doctor knows better what and how to do, especially in their high-quality clinic - they say, if you want a super-cool result, then drive the grandmother silently, and if If you don’t want to, then go do your teeth in a vegetable tent (about the tent almost a verbatim quote))). All this with such pressure, aplomb and ridicule, looking me up. I requested a price that didn’t even closely resemble the approximate one that I studied on their website. I managed to get me at least roughly calculated what specific actions are included in the price - the “consultant” idly began knocking on the calculator, counting some random prices, speaking down and with a grin when I asked why this or that action was needed. I reached out to the “necessary” amount - moreover, before that the calculations were different, he talked to the dentist and clearly wanted to write me “oral hygiene”, which was definitely not needed (I did it less than a week ago). As a result, I refused, took the coupon - and was about to leave when this “consultant” (also for some reason left) and said “over there, on the contrary, kindergarten - you behave the way you behave there.” I went nuts and with sincere curiosity asked: "But what do you achieve at all? You have already earned a negative review." Without answering anything intelligible, he left.
In general, I was not so much offended by such behavior (I was rather ridiculous, because I had never encountered such a thing), how much I was frankly perplexed - did this person really think that if a client starts to push and assure of incompetence, then will he pay more money? And why organize coupon campaigns (I was told that this super-megaclinic has been functioning for 12 years, but there is only one review on the network, and participation in coupons speaks for itself) if customers are not attracted, but, on the contrary, are scared away?
For the curious: this is how they are served at the Partner-Med clinic (http://partner-med.com/).
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгения Смехова
