Рассвет в Мексике, который я встречала год назад, и планировала встретить завтра, но не встречу.
Этот год объявляю годом моих отпущенных самолетов, в Брюссель, Ливан, Египет, а теперь и в Америку. Сегодня улетел мой боинг Санкт-Петербург - Лос-Анжелес. Лети, дорогой, но без меня. Концепция поменялась. И направление полетов тоже. Я в предвкушении.
А пока история про Expedia.com и как я отвоевала n-ную сумму за билет СПб-ЛА туда обратно.
Лететь мне нужно было Аэрофлотом, билет был невозвратный и мне было об этом известно. Но! Куплен с помощью paypall на expedia.com, поэтому я решила все-таки уточнить что к чему. Приятная девушка - оператор выдала следующую информацию: да, да - можете отменить билет и эта n сумма будет у вас на счету в акаунте Expedia , вы можете потратить ее в течении года у тех же авиалиний, Аэрофлот Россия, но придется заплатить 110$ за изменения. Хм, отлично, говорю я, лежа в 5 утра 8ого декабря на своей кровати (то есть все еще более 24 часов до вылета) - отменяйте!
Но письмо с уведомлением мне так и не приходит, и вообще ничего не происходит. Позвонив в Аэрофлот уточняю, что мой билет аннулирован. Позвонив снова в Expedia оказывается, что билет мой невозвратный и никаких годовых бонусов при аннулировании они предоставить не могут.. но! поскольку меня дезинформировали, они найдут запись телефонного разговора с той приятной девушкой оператором и сообщат о своем решении. Далее эпопея длится примерно 3,5 часа - я в основном вишу на линии - за их счет естественно - пока они работают над моим случаем. И в итоге получаю годовую возможность использовать n-нуу сумму на свой следующий полет, а за предоставленные неудобства и ожидания 150$ купон сверху.
Выводы:
1. хороший сервис у Expedia - буду пользоваться и дальше.
2.не ленитесь позвонить и уточнить все лишний раз, даже если вам говорят НЕТ, тем более если вам говорят нет ????
Этот год объявляю годом моих отпущенных самолетов, в Брюссель, Ливан, Египет, а теперь и в Америку. Сегодня улетел мой боинг Санкт-Петербург - Лос-Анжелес. Лети, дорогой, но без меня. Концепция поменялась. И направление полетов тоже. Я в предвкушении.
А пока история про Expedia.com и как я отвоевала n-ную сумму за билет СПб-ЛА туда обратно.
Лететь мне нужно было Аэрофлотом, билет был невозвратный и мне было об этом известно. Но! Куплен с помощью paypall на expedia.com, поэтому я решила все-таки уточнить что к чему. Приятная девушка - оператор выдала следующую информацию: да, да - можете отменить билет и эта n сумма будет у вас на счету в акаунте Expedia , вы можете потратить ее в течении года у тех же авиалиний, Аэрофлот Россия, но придется заплатить 110$ за изменения. Хм, отлично, говорю я, лежа в 5 утра 8ого декабря на своей кровати (то есть все еще более 24 часов до вылета) - отменяйте!
Но письмо с уведомлением мне так и не приходит, и вообще ничего не происходит. Позвонив в Аэрофлот уточняю, что мой билет аннулирован. Позвонив снова в Expedia оказывается, что билет мой невозвратный и никаких годовых бонусов при аннулировании они предоставить не могут.. но! поскольку меня дезинформировали, они найдут запись телефонного разговора с той приятной девушкой оператором и сообщат о своем решении. Далее эпопея длится примерно 3,5 часа - я в основном вишу на линии - за их счет естественно - пока они работают над моим случаем. И в итоге получаю годовую возможность использовать n-нуу сумму на свой следующий полет, а за предоставленные неудобства и ожидания 150$ купон сверху.
Выводы:
1. хороший сервис у Expedia - буду пользоваться и дальше.
2.не ленитесь позвонить и уточнить все лишний раз, даже если вам говорят НЕТ, тем более если вам говорят нет ????
Dawn in Mexico, which I met a year ago, and planned to meet tomorrow, but not meet.
This year I declare the year of my released aircraft to Brussels, Lebanon, Egypt, and now to America. Today, my Boeing St. Petersburg - Los Angeles flew away. Fly, dear, but without me. The concept has changed. And the direction of flights, too. I'm looking forward to.
In the meantime, the story of Expedia.com and how I won the nth amount for a SPb-LA ticket back there.
I had to fly by Aeroflot, the ticket was irrevocable and I knew about it. But! Purchased using paypall on expedia.com, so I decided to clarify what’s what. A nice girl-operator gave the following information: yes, yes - you can cancel the ticket and this n amount will be on your account with Expedia account, you can spend it during the year with the same airlines, Aeroflot Russia, but you will have to pay $ 110 for changes . Hmm, fine, I say, lying at 5 am on December 8th in my bed (that is, still more than 24 hours before departure) - cancel!
But the letter with the notification never comes to me, and nothing happens at all. By calling Aeroflot I clarify that my ticket is canceled. Calling Expedia again, it turns out that my ticket is non-refundable and they cannot provide any annual bonuses upon cancellation .. but! since I was misinformed, they will find a telephone conversation with that nice girl operator and report their decision. Further, the epic lasts about 3.5 hours - I mostly hang on the line - naturally at their expense - while they work on my case. And in the end, I get an annual opportunity to use the n-well amount for my next flight, and for the inconvenience and expectation of a $ 150 coupon from above.
Conclusions:
1. Expedia has good service - I will continue to use it.
2. Do not be lazy to call and clarify everything once again, even if they say NO to you, especially if they say no to you ????
This year I declare the year of my released aircraft to Brussels, Lebanon, Egypt, and now to America. Today, my Boeing St. Petersburg - Los Angeles flew away. Fly, dear, but without me. The concept has changed. And the direction of flights, too. I'm looking forward to.
In the meantime, the story of Expedia.com and how I won the nth amount for a SPb-LA ticket back there.
I had to fly by Aeroflot, the ticket was irrevocable and I knew about it. But! Purchased using paypall on expedia.com, so I decided to clarify what’s what. A nice girl-operator gave the following information: yes, yes - you can cancel the ticket and this n amount will be on your account with Expedia account, you can spend it during the year with the same airlines, Aeroflot Russia, but you will have to pay $ 110 for changes . Hmm, fine, I say, lying at 5 am on December 8th in my bed (that is, still more than 24 hours before departure) - cancel!
But the letter with the notification never comes to me, and nothing happens at all. By calling Aeroflot I clarify that my ticket is canceled. Calling Expedia again, it turns out that my ticket is non-refundable and they cannot provide any annual bonuses upon cancellation .. but! since I was misinformed, they will find a telephone conversation with that nice girl operator and report their decision. Further, the epic lasts about 3.5 hours - I mostly hang on the line - naturally at their expense - while they work on my case. And in the end, I get an annual opportunity to use the n-well amount for my next flight, and for the inconvenience and expectation of a $ 150 coupon from above.
Conclusions:
1. Expedia has good service - I will continue to use it.
2. Do not be lazy to call and clarify everything once again, even if they say NO to you, especially if they say no to you ????
У записи 33 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Василиса Зайцева
