Про ...банк. На днях был в оном по простой причине - перевыпуск карты.
То, что во время этой простой операции работник сказал "сейчас я Вам расскажу о продуктах банка" это еще ладно. Тут пришлось УСИЛЕННО отказываться, на лице оператора - прямо-таки изумление, я даже почувствовал себя как то неловко, что вроде как я от доброго предложения отказываюсь.
Воооот...
Поковырявшись в компьютере и пролистав мой паспорт раз 12, выдал следующую фразу:
"Сейчас я Вам биометрию сделаю", то есть без тени сомнения, без намека на вопросительную интонацию, так, как будто это стандартная операция при выдаче карты.
Я немного ошалел и даже начал заводиться.
Будьте осторожны, вычисляйте манипуляции и вовремя отсекайте, особенно в указанном учреждении!
P.S. Про то как работники без спроса тыкают в подключить мобильный банк, без единого вопроса к владельцу карты нужна ли эта платная услуга, я уже молчу. И про предложения всяких автоплатежей тоже.
Резюме - энергетика у оператора по моему скромному мнению то хорошая, да вот система человека коробит.
Измерял не по улыбке ;)
То, что во время этой простой операции работник сказал "сейчас я Вам расскажу о продуктах банка" это еще ладно. Тут пришлось УСИЛЕННО отказываться, на лице оператора - прямо-таки изумление, я даже почувствовал себя как то неловко, что вроде как я от доброго предложения отказываюсь.
Воооот...
Поковырявшись в компьютере и пролистав мой паспорт раз 12, выдал следующую фразу:
"Сейчас я Вам биометрию сделаю", то есть без тени сомнения, без намека на вопросительную интонацию, так, как будто это стандартная операция при выдаче карты.
Я немного ошалел и даже начал заводиться.
Будьте осторожны, вычисляйте манипуляции и вовремя отсекайте, особенно в указанном учреждении!
P.S. Про то как работники без спроса тыкают в подключить мобильный банк, без единого вопроса к владельцу карты нужна ли эта платная услуга, я уже молчу. И про предложения всяких автоплатежей тоже.
Резюме - энергетика у оператора по моему скромному мнению то хорошая, да вот система человека коробит.
Измерял не по улыбке ;)
About ... a bank. The other day I was in it for a simple reason - reissue of the card.
The fact that during this simple operation the employee said "now I will tell you about the products of the bank" is still okay. Then I had to STRONGLY refuse, on the operator’s face - it’s just amazement, I even felt awkward that I kind of refused a good offer.
Voooot ...
Poking around in the computer and scrolling through my passport 12 times, I issued the following phrase:
“Now I’ll do the biometrics for you”, that is, without a shadow of doubt, without a hint of interrogative intonation, as if this is a standard operation when issuing a card.
I got a little crazy and even started to wind up.
Be careful, calculate the manipulations and cut off the time, especially in the specified institution!
P.S. About how employees without asking poke in to connect a mobile bank, without a single question to the card holder whether this paid service is needed, I am silent. And about offers of all kinds of auto payments, too.
Summary - the operator’s energy is good in my humble opinion, but the human system is jarring.
Measured not by a smile;)
The fact that during this simple operation the employee said "now I will tell you about the products of the bank" is still okay. Then I had to STRONGLY refuse, on the operator’s face - it’s just amazement, I even felt awkward that I kind of refused a good offer.
Voooot ...
Poking around in the computer and scrolling through my passport 12 times, I issued the following phrase:
“Now I’ll do the biometrics for you”, that is, without a shadow of doubt, without a hint of interrogative intonation, as if this is a standard operation when issuing a card.
I got a little crazy and even started to wind up.
Be careful, calculate the manipulations and cut off the time, especially in the specified institution!
P.S. About how employees without asking poke in to connect a mobile bank, without a single question to the card holder whether this paid service is needed, I am silent. And about offers of all kinds of auto payments, too.
Summary - the operator’s energy is good in my humble opinion, but the human system is jarring.
Measured not by a smile;)
У записи 8 лайков,
0 репостов,
257 просмотров.
0 репостов,
257 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Николай Гордиенко
