Дядя [id59511958|Олег], пожалуйста, разреши своим сотрудникам пить побольше кофе. Говорят, это помогает концентрироваться.
Вчера, например, Тинькофф взял да и заблокировал мою карту. Просто так, как потом выяснилось — в результате технической ошибки. Мне посчастливилось об этом узнать ровно в тот момент, когда я пыталась расплатиться за обед. Сюрприз!
Хорошо, что рядом был [id24430|Миша]: одолжил денег и обругал «банки, которые созданы вчера». Я попыталась Тинькофф защитить, ибо верила в лучшее, и вообще, ну мало ли.
Далее уважаемые сотрудники [club20225241|Тинькофф] сообщили мне, что карту перевыпустила я. Самостоятельно. Они были достаточно убедительными — я почти поверила, что страдаю провалами в памяти. Такая вероятность, конечно, есть, но для интереса я таки посмотрела, как выглядит процесс перевыпуска: нужно заполнять форму, указывать причину (кража/утеря етс), подтверждать всё это дело по смс, читать ясные предупреждения о том, чем это грозит (утерей текущей карты), и вообще сделать это случайно просто невозможно, а я ещё вроде не окончательно выжила из ума.
В общем, одного сотрудника Тинькофф сменил второй, который после некоторой паузы сообщил, что вопрос сложный и ответ придет по email, а потому он со мной прощается и просит обязательно писать, если что. Написать не написал — взял и позвонил. Связь была плохая и обрывалась. Он перезванивал. Вечер становился всё лучше.
«Мы, — говорит, — всё выяснили. Спешу сообщить: эти действия были совершены не Вами. Так что мы помимо карты заблокировали Ваш счёт. И с веба, и в приложении ничего теперь не работает. Ответьте на наши вопросы и хотя бы счёт непременно восстановим. Но, конечно, не сразу, надо будет ждать. Ждать недолго: через часик придёт смс, и потом ещё придет письмо, и уж потом Вы зайдёте.
Не думайте, что всё так просто — я сейчас положу трубку, а Вы ещё ждите второго звонка, чтобы назначить встречу с курьером. А как и почему карта сама собой перевыпустилась, мы Вам никак комментировать не станем и даже не извинимся. Счастливых выходных».
Никаких смс мне не пришло. Несколько бесконечных звонков спустя мне наконец сообщили, что это технический сбой с их стороны.
И что им жаль, но это не отменяет чехарды с курьером, заблокированным банкингом, заблокированной картой и испорченным вечером, который я провела, слушая в трубке скучную музыку для ожидания, которую [id11711604|Мадина] назвала саундтреком к порно из 70-х.
Сегодня приключения продолжились — с утра мне позвонили и назначили встречу на воскресенье, а пару часов спустя неожиданно появился курьер и вручил мне перевыпущенную карту. Вроде бы клёво, пораньше разобрались.
Карту я активировала, получила пинкод и пошла радостно транжирить, пытаясь таким образом залатать раны в своей измученной банком нового поколения душе.
Но не тут-то было: пытаюсь ей расплатиться и — сюрприз! — она опять заблокирована. Снова звонок в банк, снова тот же рассказ, снова ответ, внимание: «Ваша карта перевыпущена».
То есть, новая. Новая перевыпущена. Та самая, которую мне привезли сегодня с утра и которой я даже не успела воспользоваться — её тоже перевыпустили и завтра мне привезут следующую, третью. Я же так люблю сидеть дома без денег и ждать курьеров, а в перерывах просто обожаю висеть на линии ожидания банка и слушать музыку из порно.
_______
В общем, как меня ни убеждали друзья перейти на Тинькофф, что-то мне с ним не везёт. И может Миша прав. В кои-то веки нужен совет: куда перейти?
Вчера, например, Тинькофф взял да и заблокировал мою карту. Просто так, как потом выяснилось — в результате технической ошибки. Мне посчастливилось об этом узнать ровно в тот момент, когда я пыталась расплатиться за обед. Сюрприз!
Хорошо, что рядом был [id24430|Миша]: одолжил денег и обругал «банки, которые созданы вчера». Я попыталась Тинькофф защитить, ибо верила в лучшее, и вообще, ну мало ли.
Далее уважаемые сотрудники [club20225241|Тинькофф] сообщили мне, что карту перевыпустила я. Самостоятельно. Они были достаточно убедительными — я почти поверила, что страдаю провалами в памяти. Такая вероятность, конечно, есть, но для интереса я таки посмотрела, как выглядит процесс перевыпуска: нужно заполнять форму, указывать причину (кража/утеря етс), подтверждать всё это дело по смс, читать ясные предупреждения о том, чем это грозит (утерей текущей карты), и вообще сделать это случайно просто невозможно, а я ещё вроде не окончательно выжила из ума.
В общем, одного сотрудника Тинькофф сменил второй, который после некоторой паузы сообщил, что вопрос сложный и ответ придет по email, а потому он со мной прощается и просит обязательно писать, если что. Написать не написал — взял и позвонил. Связь была плохая и обрывалась. Он перезванивал. Вечер становился всё лучше.
«Мы, — говорит, — всё выяснили. Спешу сообщить: эти действия были совершены не Вами. Так что мы помимо карты заблокировали Ваш счёт. И с веба, и в приложении ничего теперь не работает. Ответьте на наши вопросы и хотя бы счёт непременно восстановим. Но, конечно, не сразу, надо будет ждать. Ждать недолго: через часик придёт смс, и потом ещё придет письмо, и уж потом Вы зайдёте.
Не думайте, что всё так просто — я сейчас положу трубку, а Вы ещё ждите второго звонка, чтобы назначить встречу с курьером. А как и почему карта сама собой перевыпустилась, мы Вам никак комментировать не станем и даже не извинимся. Счастливых выходных».
Никаких смс мне не пришло. Несколько бесконечных звонков спустя мне наконец сообщили, что это технический сбой с их стороны.
И что им жаль, но это не отменяет чехарды с курьером, заблокированным банкингом, заблокированной картой и испорченным вечером, который я провела, слушая в трубке скучную музыку для ожидания, которую [id11711604|Мадина] назвала саундтреком к порно из 70-х.
Сегодня приключения продолжились — с утра мне позвонили и назначили встречу на воскресенье, а пару часов спустя неожиданно появился курьер и вручил мне перевыпущенную карту. Вроде бы клёво, пораньше разобрались.
Карту я активировала, получила пинкод и пошла радостно транжирить, пытаясь таким образом залатать раны в своей измученной банком нового поколения душе.
Но не тут-то было: пытаюсь ей расплатиться и — сюрприз! — она опять заблокирована. Снова звонок в банк, снова тот же рассказ, снова ответ, внимание: «Ваша карта перевыпущена».
То есть, новая. Новая перевыпущена. Та самая, которую мне привезли сегодня с утра и которой я даже не успела воспользоваться — её тоже перевыпустили и завтра мне привезут следующую, третью. Я же так люблю сидеть дома без денег и ждать курьеров, а в перерывах просто обожаю висеть на линии ожидания банка и слушать музыку из порно.
_______
В общем, как меня ни убеждали друзья перейти на Тинькофф, что-то мне с ним не везёт. И может Миша прав. В кои-то веки нужен совет: куда перейти?
Uncle [id59511958 | Oleg], please allow your employees to drink more coffee. They say it helps to concentrate.
Yesterday, for example, Tinkoff took and blocked my card. Just as it turned out later - as a result of a technical error. I was lucky to find out about it exactly at the moment when I tried to pay for lunch. Surprise!
Well, that was next [id24430 | Misha]: he borrowed money and cursed "the banks that were created yesterday." I tried to protect Tinkoff, because I believed in the best, and in general, you never know.
Further, dear employees [club20225241 | Tinkoff] informed me that I had re-released the card. On their own. They were convincing enough - I almost believed that I was suffering from memory lapses. There is such a probability, of course, but for interest, I still looked at how the reissue process looks like: you need to fill out a form, indicate the reason (stolen / lost), confirm the whole matter by SMS, read clear warnings about what it threatens (loss of the current map), and in general it is simply impossible to accidentally do this, but I still have not completely lost my mind
In general, one employee Tinkoff replaced the second one, who, after a pause, said that the question was complex and the answer would come by email, so he says goodbye to me and asks me to write, if necessary. I did not write - I took it and called. The connection was bad and cut off. He called back. The evening was getting better.
“We,” he says, “found out everything.” I hasten to inform you: these actions were not committed by you. So besides the card we have blocked your account. And from the web, and in the application, nothing now works. Answer our questions and at least restore the bill. But, of course, not immediately, it will be necessary to wait. Wait a short time: SMS will come in an hour, and then another letter will come, and only then you will drop by.
Do not think that everything is so simple - I will hang up now, and you are still waiting for the second call to make an appointment with the courier. And how and why the card has been re-released by itself, we will not comment on you in any way and will not even apologize. Have a good weekend".
I did not receive any SMS. A few endless calls later I was finally told that this was a technical failure on their part.
And what a pity for them, but it does not cancel the leapfrog from a courier, blocked banking, blocked by a card and spoiled in the evening, which I spent listening to boring music for waiting on the phone, which [id11711604 | Madina] called the soundtrack to porn from the 70s.
Today, the adventure continued - in the morning they called me and made an appointment for Sunday, and a couple of hours later, a courier suddenly appeared and handed me a reissued card. It seems to be cool, early sorted out.
I activated the card, got a pincode and went to squander happily, trying to patch up the wounds in my soul, exhausted by the bank of a new generation.
But it was not there: I am trying to pay her off and - a surprise! - it is locked again. The call to the bank again, the same story again, the answer again, attention: “Your card has been reissued”.
That is, new. New reissued. The one that I was brought this morning, and which I did not even have time to use, was also re-released and tomorrow they will bring the next one, the third one. I love to stay at home without money and wait for couriers, and during breaks I just love hanging on the bank's waiting line and listening to music from porn.
_______
In general, no matter how my friends urged me to switch to Tinkoff, something was not taking me to him. And maybe Misha is right. For once you need advice: where to go?
Yesterday, for example, Tinkoff took and blocked my card. Just as it turned out later - as a result of a technical error. I was lucky to find out about it exactly at the moment when I tried to pay for lunch. Surprise!
Well, that was next [id24430 | Misha]: he borrowed money and cursed "the banks that were created yesterday." I tried to protect Tinkoff, because I believed in the best, and in general, you never know.
Further, dear employees [club20225241 | Tinkoff] informed me that I had re-released the card. On their own. They were convincing enough - I almost believed that I was suffering from memory lapses. There is such a probability, of course, but for interest, I still looked at how the reissue process looks like: you need to fill out a form, indicate the reason (stolen / lost), confirm the whole matter by SMS, read clear warnings about what it threatens (loss of the current map), and in general it is simply impossible to accidentally do this, but I still have not completely lost my mind
In general, one employee Tinkoff replaced the second one, who, after a pause, said that the question was complex and the answer would come by email, so he says goodbye to me and asks me to write, if necessary. I did not write - I took it and called. The connection was bad and cut off. He called back. The evening was getting better.
“We,” he says, “found out everything.” I hasten to inform you: these actions were not committed by you. So besides the card we have blocked your account. And from the web, and in the application, nothing now works. Answer our questions and at least restore the bill. But, of course, not immediately, it will be necessary to wait. Wait a short time: SMS will come in an hour, and then another letter will come, and only then you will drop by.
Do not think that everything is so simple - I will hang up now, and you are still waiting for the second call to make an appointment with the courier. And how and why the card has been re-released by itself, we will not comment on you in any way and will not even apologize. Have a good weekend".
I did not receive any SMS. A few endless calls later I was finally told that this was a technical failure on their part.
And what a pity for them, but it does not cancel the leapfrog from a courier, blocked banking, blocked by a card and spoiled in the evening, which I spent listening to boring music for waiting on the phone, which [id11711604 | Madina] called the soundtrack to porn from the 70s.
Today, the adventure continued - in the morning they called me and made an appointment for Sunday, and a couple of hours later, a courier suddenly appeared and handed me a reissued card. It seems to be cool, early sorted out.
I activated the card, got a pincode and went to squander happily, trying to patch up the wounds in my soul, exhausted by the bank of a new generation.
But it was not there: I am trying to pay her off and - a surprise! - it is locked again. The call to the bank again, the same story again, the answer again, attention: “Your card has been reissued”.
That is, new. New reissued. The one that I was brought this morning, and which I did not even have time to use, was also re-released and tomorrow they will bring the next one, the third one. I love to stay at home without money and wait for couriers, and during breaks I just love hanging on the bank's waiting line and listening to music from porn.
_______
In general, no matter how my friends urged me to switch to Tinkoff, something was not taking me to him. And maybe Misha is right. For once you need advice: where to go?
У записи 163 лайков,
5 репостов,
13883 просмотров.
5 репостов,
13883 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Катя Лебедева
