[Сказка про Супергероя и Человека-Сотрудника] #многобуков
Мне кажется, я знаю одну причину текучки кадров в digital компаниях — в каждой пятой вакансии ищут супергероя.
Все рассказывают как важно искать нестандартные решения и хорошие руководители в итоге задумываются: «А как нам быть классными»? Креативными, интересными для пользователя, «зарамкивыходящими»? Мы такими не были, мы так не делали.
Начинаются поиски волшебного человека, который ЗНАЕТ КАК. Все ищут «Супергероя», который придет и расскажет как устроить этот процесс. Он уже так делал, он в теме, он решит все многолетние проблемы. Он классный. Он стоит много денег.
В этот момент сердце «Человека-Сотрудника» замирает. Того, который годами выстраивал путь пользователя, знаком с клиентом «на ты» и последние 4 месяца намекает руководителю, что неплохо бы попробовать вот это неочевидное решение. Да оно не 100% сработает, да это не совсем его круг обязанностей, да не хватает ресурсов. Но вот он уже придумал несколько тестов и может быть если бы взяли еще одного сотрудника-не-супергероя у него бы появилось время на что-то классное...
Но нет. Приходит «Супергерой» (который, кстати, процентов на 60 соответствует первоначальному описанию вакансии) и начинает делать «как знает». Конечно, он по началу растерялся: тут все работает не так как у него. Многолетние проблемы не разрешаются по щелчку пальцев, а главное — пользователь... Такой странный пользователь, «Супергерой» знал других, отрасль может и одна, а люди все разные.
И «Супергерой» идет к «Человеку-Сотруднику». Нужно узнавать: а как тут работают, а кто пользователи, а что для них классно.«Человек-Сотрудник» раскладывает все по полочкам, выкладывает идеи. Просто потому что он хороший сотрудник — хорошие руководители других не берут.
Дальше получается вот как: то что классно это теперь и работа и заслуга «Супергероя», а «Человек-Сотрудник» может счастливо делать свою работу и не беспокоить хорошего руководителя тем, что у него не хватает времени на неочевидные решения.В итоге хороший руководитель либо формирует для «Супергероя» новый отдел, потому что стало лучше, либо увольняет, потому что не оправдал ожидания.
Вопрос в том, доверится ли в следующий раз хороший руководитель не «Супергерою», который ЗНАЕТ КАК, а «Человеку-Сотруднику», который знает для кого, знает зачем, готов искать новые решения и, главное, готов делать?
P.S.Не поймите меня неправильно, я не против приглашения высоких специалистов. и новый взгляд тоже важен. А еще важно верить в людей, которые уже с вами, чтобы они не угасали, а направляли развитие в попутное вам русло. И нет — это не про меня. Мои чудесные руководители оставляют столько свободы творчества, что я аж год никуда не утекаю и дальше не планировала. Пост наблюдения, не личного опыта.
Мне кажется, я знаю одну причину текучки кадров в digital компаниях — в каждой пятой вакансии ищут супергероя.
Все рассказывают как важно искать нестандартные решения и хорошие руководители в итоге задумываются: «А как нам быть классными»? Креативными, интересными для пользователя, «зарамкивыходящими»? Мы такими не были, мы так не делали.
Начинаются поиски волшебного человека, который ЗНАЕТ КАК. Все ищут «Супергероя», который придет и расскажет как устроить этот процесс. Он уже так делал, он в теме, он решит все многолетние проблемы. Он классный. Он стоит много денег.
В этот момент сердце «Человека-Сотрудника» замирает. Того, который годами выстраивал путь пользователя, знаком с клиентом «на ты» и последние 4 месяца намекает руководителю, что неплохо бы попробовать вот это неочевидное решение. Да оно не 100% сработает, да это не совсем его круг обязанностей, да не хватает ресурсов. Но вот он уже придумал несколько тестов и может быть если бы взяли еще одного сотрудника-не-супергероя у него бы появилось время на что-то классное...
Но нет. Приходит «Супергерой» (который, кстати, процентов на 60 соответствует первоначальному описанию вакансии) и начинает делать «как знает». Конечно, он по началу растерялся: тут все работает не так как у него. Многолетние проблемы не разрешаются по щелчку пальцев, а главное — пользователь... Такой странный пользователь, «Супергерой» знал других, отрасль может и одна, а люди все разные.
И «Супергерой» идет к «Человеку-Сотруднику». Нужно узнавать: а как тут работают, а кто пользователи, а что для них классно.«Человек-Сотрудник» раскладывает все по полочкам, выкладывает идеи. Просто потому что он хороший сотрудник — хорошие руководители других не берут.
Дальше получается вот как: то что классно это теперь и работа и заслуга «Супергероя», а «Человек-Сотрудник» может счастливо делать свою работу и не беспокоить хорошего руководителя тем, что у него не хватает времени на неочевидные решения.В итоге хороший руководитель либо формирует для «Супергероя» новый отдел, потому что стало лучше, либо увольняет, потому что не оправдал ожидания.
Вопрос в том, доверится ли в следующий раз хороший руководитель не «Супергерою», который ЗНАЕТ КАК, а «Человеку-Сотруднику», который знает для кого, знает зачем, готов искать новые решения и, главное, готов делать?
P.S.Не поймите меня неправильно, я не против приглашения высоких специалистов. и новый взгляд тоже важен. А еще важно верить в людей, которые уже с вами, чтобы они не угасали, а направляли развитие в попутное вам русло. И нет — это не про меня. Мои чудесные руководители оставляют столько свободы творчества, что я аж год никуда не утекаю и дальше не планировала. Пост наблюдения, не личного опыта.
[The Tale of the Superhero and the Man-Employee] # multi-book
It seems to me that I know one reason for the staff turnover in digital companies - in every fifth vacancy they are looking for a superhero.
Everyone talks about how important it is to look for innovative solutions and good leaders as a result think: “How can we be cool”? Creative, interesting to the user, “out of the box”? We weren’t like that, we didn’t.
The search begins for a magical person who KNOWS HOW. Everyone is looking for a "Superhero" who will come and tell how to arrange this process. He already did this, he is in the subject, he will solve all the long-term problems. He is cool. It costs a lot of money.
At this moment, the heart of the "Human Employee" freezes. The one who has built the user’s path for years is familiar with the client “for you” and has hinted to the manager for the last 4 months that it would be nice to try this non-obvious solution. Yes, it will not work 100%, but it’s not quite his terms of reference, and not enough resources. But he already came up with several tests and maybe if they took another non-superhero employee, he would have time for something cool ...
But no. “Superhero” arrives (which, by the way, 60 percent corresponds to the initial description of the vacancy) and begins to do “as he knows”. Of course, at first he was confused: here everything does not work like his. Long-term problems are not resolved at the click of a finger, and most importantly, the user ... Such a strange user, “Superhero” knew others, the industry may be one, and people are all different.
And the "Superhero" goes to the "Man-Employee." You need to find out: how they work here, who are the users, and what is cool for them. "Man-Employee" puts everything on the shelves, puts ideas out. Just because he is a good employee - good leaders do not take others.
Then it turns out like this: what is cool now is the work and merit of the Superhero, and the Person-Employee can happily do his job and not bother a good leader with the fact that he does not have enough time for unobvious decisions. As a result, a good leader either forms a new department for Superhero because it has become better, or dismisses it because it has not met expectations.
The question is whether the next time a good leader will trust not in the “Superhero”, who KNOWS HOW, but in the “Person-Employee”, who knows for whom, knows why, is ready to look for new solutions and, most importantly, is ready to do?
P.S. Do not get me wrong, I am not against the invitation of high experts. and a new look is also important. It is also important to believe in people who are already with you, so that they do not fade away, but direct development in the direction you need. And no - this is not about me. My wonderful leaders leave so much creative freedom that I haven’t been going anywhere for a year and haven’t planned any further. Observation post, not personal experience.
It seems to me that I know one reason for the staff turnover in digital companies - in every fifth vacancy they are looking for a superhero.
Everyone talks about how important it is to look for innovative solutions and good leaders as a result think: “How can we be cool”? Creative, interesting to the user, “out of the box”? We weren’t like that, we didn’t.
The search begins for a magical person who KNOWS HOW. Everyone is looking for a "Superhero" who will come and tell how to arrange this process. He already did this, he is in the subject, he will solve all the long-term problems. He is cool. It costs a lot of money.
At this moment, the heart of the "Human Employee" freezes. The one who has built the user’s path for years is familiar with the client “for you” and has hinted to the manager for the last 4 months that it would be nice to try this non-obvious solution. Yes, it will not work 100%, but it’s not quite his terms of reference, and not enough resources. But he already came up with several tests and maybe if they took another non-superhero employee, he would have time for something cool ...
But no. “Superhero” arrives (which, by the way, 60 percent corresponds to the initial description of the vacancy) and begins to do “as he knows”. Of course, at first he was confused: here everything does not work like his. Long-term problems are not resolved at the click of a finger, and most importantly, the user ... Such a strange user, “Superhero” knew others, the industry may be one, and people are all different.
And the "Superhero" goes to the "Man-Employee." You need to find out: how they work here, who are the users, and what is cool for them. "Man-Employee" puts everything on the shelves, puts ideas out. Just because he is a good employee - good leaders do not take others.
Then it turns out like this: what is cool now is the work and merit of the Superhero, and the Person-Employee can happily do his job and not bother a good leader with the fact that he does not have enough time for unobvious decisions. As a result, a good leader either forms a new department for Superhero because it has become better, or dismisses it because it has not met expectations.
The question is whether the next time a good leader will trust not in the “Superhero”, who KNOWS HOW, but in the “Person-Employee”, who knows for whom, knows why, is ready to look for new solutions and, most importantly, is ready to do?
P.S. Do not get me wrong, I am not against the invitation of high experts. and a new look is also important. It is also important to believe in people who are already with you, so that they do not fade away, but direct development in the direction you need. And no - this is not about me. My wonderful leaders leave so much creative freedom that I haven’t been going anywhere for a year and haven’t planned any further. Observation post, not personal experience.
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Настя Виноградова
