Я в шоке: звоню в одну компанию, которая занимается разработкой путешествий (она немного другим занимается, но смежная зона), идея сайта в том, что можно купить либо готовый маршрут, либо заказать разработку.
"А вот у вас на сайте есть такой вот маршрут в Зимбабве, готовый, можно его купить? "Нет, это для примера" - холодно отвечает женщина, "Хм, странно, у вас на сайте как готовый висит, но ладно, а, если я закажу его разработать, что туда входит? "Что нужно, то и входит", - отвечают мне. "Ну, скажите к примеру что конкретно? Вы готовите достопримечательности, сколько дней. стыковки и проч, в вообще есть какой - то другой маршрут готовый посмотреть, что вы предлагаете?" "Нет, мы не можем вам выслать, это же уже готовый маршрут!" "Но мне для примера, мне же в Зимбабве! Ладно, а человек, который разрабатывает маршрут там был, у него есть представление о стране?" "А зачем вам это? Вы знаете, девушка, я тут на ваши вопросы время трачу, не звоните мне больше".. Я в шоке .. Как можно ТАК хамски разговаривать с клиентом? Я вот хочу найти 10 сайтов и уже оставить негативный отзыв, а все потому, что они просто не могли объяснить, что продают и, если им неинтересно, аккуратно уйти от разговора.
"А вот у вас на сайте есть такой вот маршрут в Зимбабве, готовый, можно его купить? "Нет, это для примера" - холодно отвечает женщина, "Хм, странно, у вас на сайте как готовый висит, но ладно, а, если я закажу его разработать, что туда входит? "Что нужно, то и входит", - отвечают мне. "Ну, скажите к примеру что конкретно? Вы готовите достопримечательности, сколько дней. стыковки и проч, в вообще есть какой - то другой маршрут готовый посмотреть, что вы предлагаете?" "Нет, мы не можем вам выслать, это же уже готовый маршрут!" "Но мне для примера, мне же в Зимбабве! Ладно, а человек, который разрабатывает маршрут там был, у него есть представление о стране?" "А зачем вам это? Вы знаете, девушка, я тут на ваши вопросы время трачу, не звоните мне больше".. Я в шоке .. Как можно ТАК хамски разговаривать с клиентом? Я вот хочу найти 10 сайтов и уже оставить негативный отзыв, а все потому, что они просто не могли объяснить, что продают и, если им неинтересно, аккуратно уйти от разговора.
I’m shocked: I’m calling one company that develops travel (it does a little different, but an adjacent zone), the idea of the site is that you can either buy a ready-made route or order development.
“But your site has such a route in Zimbabwe, ready, can I buy it?” No, this is an example, “the woman says coldly,“ Hmm, it’s strange, it’s hanging on your site as ready, but okay, well, if I order it to develop, what does it include? “What is needed is included,” they answer me. "Well, tell me, for example, what exactly? Do you prepare the sights, how many days. There are connections and so on, is there any other route ready to see what you offer?" "No, we can’t send you, this is a ready-made route!" “But for example, I’m in Zimbabwe! Okay, but the person who is developing the route was there, he has an idea about the country?” "Why do you need this? You know, girl, I’m spending time on your questions, don’t call me anymore." .. I’m shocked .. How can I talk rude to a client SO? I just want to find 10 sites and already leave a negative review, and all because they simply could not explain what they were selling and, if they were not interested, carefully leave the conversation.
“But your site has such a route in Zimbabwe, ready, can I buy it?” No, this is an example, “the woman says coldly,“ Hmm, it’s strange, it’s hanging on your site as ready, but okay, well, if I order it to develop, what does it include? “What is needed is included,” they answer me. "Well, tell me, for example, what exactly? Do you prepare the sights, how many days. There are connections and so on, is there any other route ready to see what you offer?" "No, we can’t send you, this is a ready-made route!" “But for example, I’m in Zimbabwe! Okay, but the person who is developing the route was there, he has an idea about the country?” "Why do you need this? You know, girl, I’m spending time on your questions, don’t call me anymore." .. I’m shocked .. How can I talk rude to a client SO? I just want to find 10 sites and already leave a negative review, and all because they simply could not explain what they were selling and, if they were not interested, carefully leave the conversation.
У записи 10 лайков,
0 репостов,
757 просмотров.
0 репостов,
757 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Аяна Архипецкая
