Лимон, морковка и манго на десерт
#ятаквижу
⠀
Мне тут вспомнилось одна история. Делаем мы в далёком 2010 году корпоративное мероприятие, большое и сложное, дело было в Северном Вьетнаме ????????, там, где понятие сервиса как бы не очень, а нужно сделать было ну очень круто для классного, но требовательного клиента в тех местах, куда «нормальные» люди ещё не доезжали. ????
⠀
Готовили мероприятие долго, месяцев 8, тогда интернет был чуть ли не по карточкам и только на компьютере, аська ???? вместо вотсаппа и очень тугие и упёртые вьетнамцы.
⠀
Буквально каждую свою позицию приходилось объяснять, несколько раз, а потом на все говорящих «да» азиатов приходилось переспрашивать, поняли ли и что поняли, а также переписывать их разноцветные письма и предложения и всячески улучшать сервис на каждом шагу: так, были перекрашены туристические корабли в Халонге (привет, emotion!), отель InterContinental красил у себя стены по нашей «просьбе» ????, лучшим ресторанам столицы мы делали мастер-класс, как правильно вытирать бокалы (ну или хотя бы не трогать чистые бокалы пальцами), одним словом, были же времена!), хотя история все-таки не об этом..
⠀
Так, на каком-то последнем этапе, когда силы уже кончались, а глаз замыливался, приходит очередное предложение от отеля включить в качестве десерта морковку, лимон и манго ????. Ну, читаю, окей, даже особо ничего не смутило (ведь до этого приходили и варианты более экзотичные), передаю это прекрасное меню дальше, а там, видимо, тоже показалось все ок и передали ещё дальше, пока на каком-то этапе кто-то все-таки очнулся и ..
⠀
«морковка и лимон, really?”
⠀
А что? #ятаквижу
⠀
P.s. Фото тех же времён из Сингапура
⠀
#Ayana_Vietnam
#ятаквижу
⠀
Мне тут вспомнилось одна история. Делаем мы в далёком 2010 году корпоративное мероприятие, большое и сложное, дело было в Северном Вьетнаме ????????, там, где понятие сервиса как бы не очень, а нужно сделать было ну очень круто для классного, но требовательного клиента в тех местах, куда «нормальные» люди ещё не доезжали. ????
⠀
Готовили мероприятие долго, месяцев 8, тогда интернет был чуть ли не по карточкам и только на компьютере, аська ???? вместо вотсаппа и очень тугие и упёртые вьетнамцы.
⠀
Буквально каждую свою позицию приходилось объяснять, несколько раз, а потом на все говорящих «да» азиатов приходилось переспрашивать, поняли ли и что поняли, а также переписывать их разноцветные письма и предложения и всячески улучшать сервис на каждом шагу: так, были перекрашены туристические корабли в Халонге (привет, emotion!), отель InterContinental красил у себя стены по нашей «просьбе» ????, лучшим ресторанам столицы мы делали мастер-класс, как правильно вытирать бокалы (ну или хотя бы не трогать чистые бокалы пальцами), одним словом, были же времена!), хотя история все-таки не об этом..
⠀
Так, на каком-то последнем этапе, когда силы уже кончались, а глаз замыливался, приходит очередное предложение от отеля включить в качестве десерта морковку, лимон и манго ????. Ну, читаю, окей, даже особо ничего не смутило (ведь до этого приходили и варианты более экзотичные), передаю это прекрасное меню дальше, а там, видимо, тоже показалось все ок и передали ещё дальше, пока на каком-то этапе кто-то все-таки очнулся и ..
⠀
«морковка и лимон, really?”
⠀
А что? #ятаквижу
⠀
P.s. Фото тех же времён из Сингапура
⠀
#Ayana_Vietnam
Lemon, carrot and mango for dessert
#i
⠀
I recalled one story here. Back in 2010, we are doing a corporate event, large and complex, it was in North Vietnam ????????, where the concept of service is not very good, but it was necessary to do it very well for a cool but demanding client in those places where "normal" people have not yet reached. ????
⠀
The event was prepared for a long time, about 8 months, then the Internet was almost on cards and only on the computer, ICQ ???? instead of vosappa, very tight and stubborn Vietnamese.
⠀
We had to explain literally each of our positions several times, and then all Asians who spoke “yes” had to be asked whether they understood and understood what, as well as to rewrite their colorful letters and suggestions and to improve the service at every turn in every way: for example, tourist ships were repainted in Halong (hello, emotion!), the InterContinental hotel painted walls at our “request” ????, we did a master class on the best restaurants in the capital on how to wipe glasses correctly (well, or at least not touch clean glasses with fingers), in a word, there were times !), Even though the story is still not on it ..
⠀
So, at some last stage, when the forces were already running out, and the eye was blurring, the next proposal from the hotel came to include carrot, lemon and mango as a dessert ????. Well, I read, okay, I didn’t even bother much (after all, more exotic options had come before), I pass this beautiful menu on, and there, apparently, everything seemed ok too, and passed on even further, until at some stage someone then still woke up and ..
⠀
“Carrots and lemon, really?”
⠀
What? #i
⠀
P.s. Photos of the same time from Singapore
⠀
#Ayana_Vietnam
#i
⠀
I recalled one story here. Back in 2010, we are doing a corporate event, large and complex, it was in North Vietnam ????????, where the concept of service is not very good, but it was necessary to do it very well for a cool but demanding client in those places where "normal" people have not yet reached. ????
⠀
The event was prepared for a long time, about 8 months, then the Internet was almost on cards and only on the computer, ICQ ???? instead of vosappa, very tight and stubborn Vietnamese.
⠀
We had to explain literally each of our positions several times, and then all Asians who spoke “yes” had to be asked whether they understood and understood what, as well as to rewrite their colorful letters and suggestions and to improve the service at every turn in every way: for example, tourist ships were repainted in Halong (hello, emotion!), the InterContinental hotel painted walls at our “request” ????, we did a master class on the best restaurants in the capital on how to wipe glasses correctly (well, or at least not touch clean glasses with fingers), in a word, there were times !), Even though the story is still not on it ..
⠀
So, at some last stage, when the forces were already running out, and the eye was blurring, the next proposal from the hotel came to include carrot, lemon and mango as a dessert ????. Well, I read, okay, I didn’t even bother much (after all, more exotic options had come before), I pass this beautiful menu on, and there, apparently, everything seemed ok too, and passed on even further, until at some stage someone then still woke up and ..
⠀
“Carrots and lemon, really?”
⠀
What? #i
⠀
P.s. Photos of the same time from Singapore
⠀
#Ayana_Vietnam
У записи 20 лайков,
0 репостов,
645 просмотров.
0 репостов,
645 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Аяна Архипецкая
