#VKontakte угрожает блокировкой аккаунта моей дочери за то, что я прошу разобраться в моем вопросе.
В продолжении моего общения с техподдержкой #VKontakte по поводу автоматической покупки голосов, на которую я согласие не давал (вопрос реально плевый, сумма небольшая - 210 рублей, но принципиально).
Если кратко (АП - агент поддержки):
АП: вы когда-то доверились нам и указали свой CVV-код, а потому мы можем списывать у вас деньги когда хотим.
Я: Я согласен что приложение может тратить голоса, я согласен что пользователь может это одобрить. Я только не согласен, что вы купили голоса когда они кончились, на что я согласие не давал.
АП: Мы заблокируем аккаунт вашей дочери, если продолжите спорить.
Я: Парни, я прошу лишь разобраться, переведите на следующий уровень.
В продолжении моего общения с техподдержкой #VKontakte по поводу автоматической покупки голосов, на которую я согласие не давал (вопрос реально плевый, сумма небольшая - 210 рублей, но принципиально).
Если кратко (АП - агент поддержки):
АП: вы когда-то доверились нам и указали свой CVV-код, а потому мы можем списывать у вас деньги когда хотим.
Я: Я согласен что приложение может тратить голоса, я согласен что пользователь может это одобрить. Я только не согласен, что вы купили голоса когда они кончились, на что я согласие не давал.
АП: Мы заблокируем аккаунт вашей дочери, если продолжите спорить.
Я: Парни, я прошу лишь разобраться, переведите на следующий уровень.
#VKontakte threatens to block my daughter's account for asking me to sort out my question.
In the continuation of my communication with technical support #VKontakte regarding the automatic purchase of votes, to which I did not give consent (the question is really trifling, the amount is small - 210 rubles, but fundamentally).
In short (AP - support agent):
AP: you once trusted us and indicated your CVV code, and therefore we can write off money from you whenever we want.
Me: I agree that the application can spend votes, I agree that the user can approve of this. I just don’t agree that you bought the votes when they ran out, which I didn’t give consent to.
AP: We will block your daughter’s account if you continue to argue.
Me: Guys, I ask only to understand, transfer to the next level.
In the continuation of my communication with technical support #VKontakte regarding the automatic purchase of votes, to which I did not give consent (the question is really trifling, the amount is small - 210 rubles, but fundamentally).
In short (AP - support agent):
AP: you once trusted us and indicated your CVV code, and therefore we can write off money from you whenever we want.
Me: I agree that the application can spend votes, I agree that the user can approve of this. I just don’t agree that you bought the votes when they ran out, which I didn’t give consent to.
AP: We will block your daughter’s account if you continue to argue.
Me: Guys, I ask only to understand, transfer to the next level.
У записи 2 лайков,
0 репостов,
267 просмотров.
0 репостов,
267 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Леонид Нетребский
