Отзыв! не знаю удалят ли его в группе, поэтому дублирую сюда) тем более что группа уже закрыта)
Заказывала комплект шапка+снуд http://vk.com/shapka_snud
Что могу сказать)
1.цена и качество материала - 5! Приятный, красивый, теплый.
2.качество работы - 4! неровная прострочка на снуде, что хорошо бросается в глазах. И несколько косяков на шапке, не заметные, но на фоне всего остального не приятные.
3.а вот отношение к клиенту - 1! Заказывала в подарок к Новому году комплект. Зная, какие бывают авралы перед праздниками, заказала и оплатила полностью комплект с доставкой 26 ноября. Мне Элина http://vk.com/id58401842 пообещала, что после оплаты доставка будет в течение 10-15 дней. Что меня, как клиента, вполне устраивало.
1 декабря мне сообщают, что цветная ткань закончилась и комплект точно такой же как на фотографии сделать не получится. Выбрала другой, похожий.
До 10 декабря тишина, уточнила уже сама когда ожидать доставку - "22 декабря отправлю, идти где-то дней 5 будет, к нг получите"
21 декабря у меня Элина берет адрес, куда доставлять и сообщает "22-23 декабря отправка, Если задержек не будет"
23 декабря на мой вопрос отправлен ли заказ, получаю ответ "Здравствуйте, нет ещё ,отправлю я Вам, не волнуйтесь!! Ткани еще не пришли.Я не виновата ,что почта долгая." Т.е. 1 декабря, когда делала заказ - ткани в наличии были. А тут вдруг закончились. Осознавая, что до нг не получу заказ, прошу вернуть деньги обратно. А деньги то не возвращаются, только после продажи этого комплекта кому-то другому могут вернуть деньги. А когда этот комплект продастся и будет готов одной Элине видимо и известно. Соглашаюсь забрать все-таки комплект.
25 декабря на стене у Элины появляется запись, что есть комплект (тот который я и заказывала) "ждать 5-7 дней". Получается если ждать 5-7 дней, то он уже должен быть готов. Не тут то было. Запись она выставила по ошибке, забыв, что я согласилась все-таки получать заказ. И его еще не сшили.
30 декабря все-таки заказ мне мой отправили. На почту он соответственно пришел только в новом году 4 числа.
Заказываю через интернет, а именно через контакт, уже не первый раз. И такое некорректное отношение к клиенту вижу впервые. От всей ситуации осталось негативное впечатление к данному мастеру. Поэтому если вы просто хотите что-то здесь заказать и вам абсолютно все равно когда, в каком виде и какого качества все это получить - то смело заказывайте! Если дорожите все-таки своим временем, деньгами, а главное нервами - то связываться не советую!
p.s. и в завершении ситуации, после написанного отзыва. вместо извинений (которые у нормальных людей должны звучать как-то сразу что ли, плюс с предупреждением о том, что не укладываются в сроки) получила в личнх сообщениях следующее "И че вы этим добились? Я даже коммент ваш не удалю. Одна вы недовольная!кстати ,я уже штук 200продала ни одна ничего плохого не написала. Да хотела 22 отправить ,не получилось. Я одна шью! И у меня ребёнок ! Не расчитала и отправила 30. И ещё ,то что я ваш комплект на стену выложила ,что ждать 5-7дней, я выложила ваш ,Т к я вы отказались от него и хотела продать и вернуть деньги ,там как раз 5-7 дней осталось чтоб дойти до меня ткань" (вся орфография сохранена)
Собственно группа сразу же после переписки в личных сообщениях стала закрыта) Хорошая Элина девушка, Вместо извинений, доказывает клиентам что она права.
Заказывала комплект шапка+снуд http://vk.com/shapka_snud
Что могу сказать)
1.цена и качество материала - 5! Приятный, красивый, теплый.
2.качество работы - 4! неровная прострочка на снуде, что хорошо бросается в глазах. И несколько косяков на шапке, не заметные, но на фоне всего остального не приятные.
3.а вот отношение к клиенту - 1! Заказывала в подарок к Новому году комплект. Зная, какие бывают авралы перед праздниками, заказала и оплатила полностью комплект с доставкой 26 ноября. Мне Элина http://vk.com/id58401842 пообещала, что после оплаты доставка будет в течение 10-15 дней. Что меня, как клиента, вполне устраивало.
1 декабря мне сообщают, что цветная ткань закончилась и комплект точно такой же как на фотографии сделать не получится. Выбрала другой, похожий.
До 10 декабря тишина, уточнила уже сама когда ожидать доставку - "22 декабря отправлю, идти где-то дней 5 будет, к нг получите"
21 декабря у меня Элина берет адрес, куда доставлять и сообщает "22-23 декабря отправка, Если задержек не будет"
23 декабря на мой вопрос отправлен ли заказ, получаю ответ "Здравствуйте, нет ещё ,отправлю я Вам, не волнуйтесь!! Ткани еще не пришли.Я не виновата ,что почта долгая." Т.е. 1 декабря, когда делала заказ - ткани в наличии были. А тут вдруг закончились. Осознавая, что до нг не получу заказ, прошу вернуть деньги обратно. А деньги то не возвращаются, только после продажи этого комплекта кому-то другому могут вернуть деньги. А когда этот комплект продастся и будет готов одной Элине видимо и известно. Соглашаюсь забрать все-таки комплект.
25 декабря на стене у Элины появляется запись, что есть комплект (тот который я и заказывала) "ждать 5-7 дней". Получается если ждать 5-7 дней, то он уже должен быть готов. Не тут то было. Запись она выставила по ошибке, забыв, что я согласилась все-таки получать заказ. И его еще не сшили.
30 декабря все-таки заказ мне мой отправили. На почту он соответственно пришел только в новом году 4 числа.
Заказываю через интернет, а именно через контакт, уже не первый раз. И такое некорректное отношение к клиенту вижу впервые. От всей ситуации осталось негативное впечатление к данному мастеру. Поэтому если вы просто хотите что-то здесь заказать и вам абсолютно все равно когда, в каком виде и какого качества все это получить - то смело заказывайте! Если дорожите все-таки своим временем, деньгами, а главное нервами - то связываться не советую!
p.s. и в завершении ситуации, после написанного отзыва. вместо извинений (которые у нормальных людей должны звучать как-то сразу что ли, плюс с предупреждением о том, что не укладываются в сроки) получила в личнх сообщениях следующее "И че вы этим добились? Я даже коммент ваш не удалю. Одна вы недовольная!кстати ,я уже штук 200продала ни одна ничего плохого не написала. Да хотела 22 отправить ,не получилось. Я одна шью! И у меня ребёнок ! Не расчитала и отправила 30. И ещё ,то что я ваш комплект на стену выложила ,что ждать 5-7дней, я выложила ваш ,Т к я вы отказались от него и хотела продать и вернуть деньги ,там как раз 5-7 дней осталось чтоб дойти до меня ткань" (вся орфография сохранена)
Собственно группа сразу же после переписки в личных сообщениях стала закрыта) Хорошая Элина девушка, Вместо извинений, доказывает клиентам что она права.
Feedback! I don’t know whether it will be deleted in the group, so I’ll duplicate it here) especially since the group is already closed)
I ordered a set of hat + snud http://vk.com/shapka_snud
What can I say)
1.price and material quality - 5! Pleasant, beautiful, warm.
2. quality of work - 4! uneven stitching on the snood, which catches your eye well. And a few shoals on the hat, not noticeable, but against the background of everything else, not pleasant.
3.a here is the attitude towards the client - 1! I ordered a set as a gift for the New Year. Knowing what kind of rush-ups are before the holidays, I ordered and paid in full for the package with delivery on November 26th. Elina http://vk.com/id58401842 promised me that after payment the delivery will be within 10-15 days. That I, as a client, was quite happy.
On December 1, they inform me that the colored fabric is over and the kit is exactly the same as in the photo it will not work. I chose another, similar.
Silence until December 10, she herself specified when to expect delivery - "I will send it on December 22, it will be around 5 days, I’ll get it to ng"
On December 21, Elina takes my address where to deliver and reports "December 22-23, if there are no delays"
December 23, to my question whether the order has been sent, I get the answer "Hello, not yet, I will send you, do not worry !! The fabrics have not arrived yet. I am not guilty that the mail is long." Those. December 1, when I made the order, the fabrics were available. And then suddenly ended. Realizing that I will not receive an order before ng, I ask you to return the money back. And the money is not returned, only after the sale of this kit to someone else they can return the money. And when this kit is sold and will be ready to one Elina apparently and knows. I agree to pick up the kit.
On December 25, a record appears on Elina’s wall that there is a kit (the one that I ordered) "wait 5-7 days." It turns out if you wait 5-7 days, then it should already be ready. It was not there. She put down the record by mistake, forgetting that I agreed to receive the order. And he has not yet been sewn.
December 30, nevertheless, they sent me my order. He accordingly came to the mail only in the new year on the 4th day.
I order via the Internet, namely through contact, this is not the first time. And this is the first time I see such an incorrect attitude towards a client. The whole situation left a negative impression on this master. Therefore, if you just want to order something here and you absolutely do not care when, in what form and what quality to get it all, then feel free to order! If you still value your time, money, and, most importantly, nerves, then I do not advise you to get involved!
p.s. and at the end of the situation, after a written review. Instead of an apology (which normal people should somehow sound right away, plus a warning that they do not meet the deadlines), I received the following message in private messages: “And you got it? I won’t even delete your comment. You're not happy with one ! By the way, I already sold 200 pieces, I didn’t write anything bad. Yes, I wanted to send 22, it didn’t work. I sew alone! And I have a child! I didn’t calculate and sent 30. And yet, I put your kit on the wall, which wait 5-7 days, I laid out yours, T to I you refused it and wanted to sell and return the money, there just 5-7 days left to reach the fabric "(all spelling preserved)
Actually the group immediately after the correspondence in private messages became closed) A good Elina girl, Instead of apologizing, proves to clients that she is right.
I ordered a set of hat + snud http://vk.com/shapka_snud
What can I say)
1.price and material quality - 5! Pleasant, beautiful, warm.
2. quality of work - 4! uneven stitching on the snood, which catches your eye well. And a few shoals on the hat, not noticeable, but against the background of everything else, not pleasant.
3.a here is the attitude towards the client - 1! I ordered a set as a gift for the New Year. Knowing what kind of rush-ups are before the holidays, I ordered and paid in full for the package with delivery on November 26th. Elina http://vk.com/id58401842 promised me that after payment the delivery will be within 10-15 days. That I, as a client, was quite happy.
On December 1, they inform me that the colored fabric is over and the kit is exactly the same as in the photo it will not work. I chose another, similar.
Silence until December 10, she herself specified when to expect delivery - "I will send it on December 22, it will be around 5 days, I’ll get it to ng"
On December 21, Elina takes my address where to deliver and reports "December 22-23, if there are no delays"
December 23, to my question whether the order has been sent, I get the answer "Hello, not yet, I will send you, do not worry !! The fabrics have not arrived yet. I am not guilty that the mail is long." Those. December 1, when I made the order, the fabrics were available. And then suddenly ended. Realizing that I will not receive an order before ng, I ask you to return the money back. And the money is not returned, only after the sale of this kit to someone else they can return the money. And when this kit is sold and will be ready to one Elina apparently and knows. I agree to pick up the kit.
On December 25, a record appears on Elina’s wall that there is a kit (the one that I ordered) "wait 5-7 days." It turns out if you wait 5-7 days, then it should already be ready. It was not there. She put down the record by mistake, forgetting that I agreed to receive the order. And he has not yet been sewn.
December 30, nevertheless, they sent me my order. He accordingly came to the mail only in the new year on the 4th day.
I order via the Internet, namely through contact, this is not the first time. And this is the first time I see such an incorrect attitude towards a client. The whole situation left a negative impression on this master. Therefore, if you just want to order something here and you absolutely do not care when, in what form and what quality to get it all, then feel free to order! If you still value your time, money, and, most importantly, nerves, then I do not advise you to get involved!
p.s. and at the end of the situation, after a written review. Instead of an apology (which normal people should somehow sound right away, plus a warning that they do not meet the deadlines), I received the following message in private messages: “And you got it? I won’t even delete your comment. You're not happy with one ! By the way, I already sold 200 pieces, I didn’t write anything bad. Yes, I wanted to send 22, it didn’t work. I sew alone! And I have a child! I didn’t calculate and sent 30. And yet, I put your kit on the wall, which wait 5-7 days, I laid out yours, T to I you refused it and wanted to sell and return the money, there just 5-7 days left to reach the fabric "(all spelling preserved)
Actually the group immediately after the correspondence in private messages became closed) A good Elina girl, Instead of apologizing, proves to clients that she is right.
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Фёдорова
