5 идей про сервис:
1) Залог успешного сервиса - скорость. В конечном счете именно за это платит клиент. Он хочет получить решение своей проблемы как можно скорее!
2) Сокращайте любые препятствия для клиента.
У магазина Apple на манхэттене на входе стоит не охранник, а приветствующий!
3) Давайте клиенту больше, чем он ожидает. Тогда его доверие к вам значительно возрастет!
4) Хотите быть уникальными? Создавайте такой клиентский опыт, который конкуренты не смогут повторить!
5) Набирайте сотрудников, которым нравится то, что вы делаете. Проверьте, ваши менеджеры обучены методикам и правилам или ПРИНЦИПАМ!?
1) Залог успешного сервиса - скорость. В конечном счете именно за это платит клиент. Он хочет получить решение своей проблемы как можно скорее!
2) Сокращайте любые препятствия для клиента.
У магазина Apple на манхэттене на входе стоит не охранник, а приветствующий!
3) Давайте клиенту больше, чем он ожидает. Тогда его доверие к вам значительно возрастет!
4) Хотите быть уникальными? Создавайте такой клиентский опыт, который конкуренты не смогут повторить!
5) Набирайте сотрудников, которым нравится то, что вы делаете. Проверьте, ваши менеджеры обучены методикам и правилам или ПРИНЦИПАМ!?
5 ideas about the service:
1) The key to a successful service is speed. Ultimately, this is what the client pays for. He wants a solution to his problem as soon as possible!
2) Reduce any obstacles for the client.
At the Apple store in Manhattan at the entrance is not a guard, but a welcoming one!
3) Give the client more than he expects. Then his trust in you will increase significantly!
4) Want to be unique? Create a customer experience that competitors cannot repeat!
5) Recruit employees who like what you do. Check if your managers are trained in techniques and rules or PRINCIPLES !?
1) The key to a successful service is speed. Ultimately, this is what the client pays for. He wants a solution to his problem as soon as possible!
2) Reduce any obstacles for the client.
At the Apple store in Manhattan at the entrance is not a guard, but a welcoming one!
3) Give the client more than he expects. Then his trust in you will increase significantly!
4) Want to be unique? Create a customer experience that competitors cannot repeat!
5) Recruit employees who like what you do. Check if your managers are trained in techniques and rules or PRINCIPLES !?
У записи 11 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Dmitry Kotenko
