Attention, please #многабукаф
В связи с моим поступлением в аспирантуру #нашуниверситетнашпутеводныйсвет. я открываю рубрику #компотпроунивер. Очень хочется думать, что ситуации не будут повторяться, однако, имея опыт работы в этом оплоте бюрократии, я понимаю, что это лишь первый эпизод в череде нашего будущего 3х-летнего сотрудничества. Начну с того, что я испытываю искреннее сочувствие к сотрудникам Университета (сама прошла через это), которые ежедневно сталкиваются с засильем бюрократии, ежедневно должны проходить круги ада при согласовании каждого пука, и помимо этого, зачастую, вынуждены ежедневно общаться со студентами (которые, будем честными, не самые благодарные и внимательные слушатели, делают много ошибок и вообще часто косячат). Однако же, это - работа, работа, которую каждый для себя выбирает сам, и часто сотрудники администрации излишне строги к ППС и студентам, которые, в общем-то, не должны разбираться во всей этой системе, для этого у нас и есть такой большой административный аппарат. Периодическое хамство со стороны сотрудников я терпела в прошлом, сейчас же, я не хочу быть той тряпочкой, о которую вытирают своё плохое настроение и проблемы на работе. Ситуация, на самом деле, высосана из пальца. При поступлении в приёмной комиссии мне сказали, что, как только университету понадобится от меня какая-то дополнительная информация, со мной свяжутся. Однажды, когда я работала на Университет в рамках гранта, я сообщала о том, что студенческая карта, которую для меня открыл в своё время Университет, была мною закрыта, поскольку я просто не нуждалась в ней более. (Я не отношусь к тому подтипу людей, что плодят бесполезные карты тысячами) Более того, сотрудникам бухгалтерии Института наук о Земле была предоставлена информация о моём актуальном счёте. Теперь экшн. В прошлую пятницу я получаю звонок из бухгалтерии ИНЗ, сотрудник, не представившись, начинает свой разговор приблизительно так "О чём Вы вообще думали, когда закрывали свой счёт?". Я не буду осуждать тон, всё же это очень субъективный момент, однако же, на мой взгляд, он был слишком агрессивным. Моё объяснение о причинах закрытия счёта явно не устроило сотрудника, который, попутно обвинив меня в том, что "из-за Вас теперь весь факультет не получит стипендию за сентябрь", бросил трубку. Вопрос о том, как дальше будут развиваться события решён не был. И, если честно, меня очень оскорбил тон и неправомерные обвинения со стороны сотрудника (да-да, вот такая я чувствительная, но я и правда, очень переживала по этому поводу). Спустя какое-то время, когда обида поутихла, проснулся праведный гнев, немного посомневавшись выбирая между проректором по экономике и отделом по этическим вопросам, я написала вопрос в виртуальную приёмную (да-да, вот такая я зануда, я ещё и в комитет по транспорту пишу докладные на агрессивных водителей автобусов). Чего я ожидала? Ожидала, что получу ответ, где скажут откроют ли мне новую студенческую карту, и будет ли стипендия, а также формальную фразу типа "по факту обращения была проведена разъяснительная беседа с сотрудником" или что-то из тысячи других подобных отписок. И вот сегодня я получаю звонок от другого сотрудника, который приглашает меня на личную (!) беседу с главным бухгалтером всего Университета. Чёткого ответа на вопрос, чем вызвана необходимость этой встречи, я так и не получила. Кажется, что мне нечего делать, но если честно, мне надоело терпеть это круговое хамство и попытки свалить свои личные косяки сотрудников на студентов. Вот и поговорим, а может заодно и выясним, дадут ли стипендию-то? Ведь в этом и был мой главный вопрос в виртуальной приёмной.
В связи с моим поступлением в аспирантуру #нашуниверситетнашпутеводныйсвет. я открываю рубрику #компотпроунивер. Очень хочется думать, что ситуации не будут повторяться, однако, имея опыт работы в этом оплоте бюрократии, я понимаю, что это лишь первый эпизод в череде нашего будущего 3х-летнего сотрудничества. Начну с того, что я испытываю искреннее сочувствие к сотрудникам Университета (сама прошла через это), которые ежедневно сталкиваются с засильем бюрократии, ежедневно должны проходить круги ада при согласовании каждого пука, и помимо этого, зачастую, вынуждены ежедневно общаться со студентами (которые, будем честными, не самые благодарные и внимательные слушатели, делают много ошибок и вообще часто косячат). Однако же, это - работа, работа, которую каждый для себя выбирает сам, и часто сотрудники администрации излишне строги к ППС и студентам, которые, в общем-то, не должны разбираться во всей этой системе, для этого у нас и есть такой большой административный аппарат. Периодическое хамство со стороны сотрудников я терпела в прошлом, сейчас же, я не хочу быть той тряпочкой, о которую вытирают своё плохое настроение и проблемы на работе. Ситуация, на самом деле, высосана из пальца. При поступлении в приёмной комиссии мне сказали, что, как только университету понадобится от меня какая-то дополнительная информация, со мной свяжутся. Однажды, когда я работала на Университет в рамках гранта, я сообщала о том, что студенческая карта, которую для меня открыл в своё время Университет, была мною закрыта, поскольку я просто не нуждалась в ней более. (Я не отношусь к тому подтипу людей, что плодят бесполезные карты тысячами) Более того, сотрудникам бухгалтерии Института наук о Земле была предоставлена информация о моём актуальном счёте. Теперь экшн. В прошлую пятницу я получаю звонок из бухгалтерии ИНЗ, сотрудник, не представившись, начинает свой разговор приблизительно так "О чём Вы вообще думали, когда закрывали свой счёт?". Я не буду осуждать тон, всё же это очень субъективный момент, однако же, на мой взгляд, он был слишком агрессивным. Моё объяснение о причинах закрытия счёта явно не устроило сотрудника, который, попутно обвинив меня в том, что "из-за Вас теперь весь факультет не получит стипендию за сентябрь", бросил трубку. Вопрос о том, как дальше будут развиваться события решён не был. И, если честно, меня очень оскорбил тон и неправомерные обвинения со стороны сотрудника (да-да, вот такая я чувствительная, но я и правда, очень переживала по этому поводу). Спустя какое-то время, когда обида поутихла, проснулся праведный гнев, немного посомневавшись выбирая между проректором по экономике и отделом по этическим вопросам, я написала вопрос в виртуальную приёмную (да-да, вот такая я зануда, я ещё и в комитет по транспорту пишу докладные на агрессивных водителей автобусов). Чего я ожидала? Ожидала, что получу ответ, где скажут откроют ли мне новую студенческую карту, и будет ли стипендия, а также формальную фразу типа "по факту обращения была проведена разъяснительная беседа с сотрудником" или что-то из тысячи других подобных отписок. И вот сегодня я получаю звонок от другого сотрудника, который приглашает меня на личную (!) беседу с главным бухгалтером всего Университета. Чёткого ответа на вопрос, чем вызвана необходимость этой встречи, я так и не получила. Кажется, что мне нечего делать, но если честно, мне надоело терпеть это круговое хамство и попытки свалить свои личные косяки сотрудников на студентов. Вот и поговорим, а может заодно и выясним, дадут ли стипендию-то? Ведь в этом и был мой главный вопрос в виртуальной приёмной.
Attention, please
In connection with my admission to the graduate school, our university is on the same way. I open the heading # compotepuniver. I really want to think that the situations will not be repeated, however, having experience in this stronghold of bureaucracy, I understand that this is only the first episode in a series of our future 3-year cooperation. To begin with, I have sincere sympathy for the staff of the University (she herself went through it), who daily face the domination of bureaucracy, have to go through hell circles every day when agreeing on each bunch, and in addition, they often have to communicate with students every day ( Let us be honest, not the most grateful and attentive listeners, make many mistakes and, in general, often mishap). However, this is work, work that everyone chooses for himself, and often administration officials are too strict with the faculty and students who, in general, do not need to understand the whole system, for this we have so much administrative apparatus. I tolerated periodic rudeness on the part of employees in the past, but now I don’t want to be that rag about which they wipe their bad mood and problems at work. The situation is, in fact, sucked from the finger. Upon admission to the admissions office, they told me that as soon as the university needed some additional information from me, they would contact me. Once, when I was working for a university as part of a grant, I reported that the student card, which the University had opened for me at the time, was closed by me, because I simply did not need it anymore. (I do not belong to the subtype of people who produce thousands of useless cards) Moreover, the accounting staff of the Institute of Earth Sciences was provided with information about my current account. Now action. Last Friday, I receive a call from INZ accounting, an employee, without introducing himself, begins his conversation approximately like this: “What did you think about when you closed your account?”. I will not condemn the tone, yet this is a very subjective moment, however, in my opinion, it was too aggressive. My explanation of the reasons for closing the account clearly did not suit the employee who, incidentally accusing me of "because of you, now the whole department will not receive a scholarship for September", hung up the phone. The question of how events will develop further has not been resolved. And, to be honest, I was very offended by the tone and improper accusations by the employee (yes, that’s how sensitive I am, but really, I was very worried about this). After some time, when the offense subsided, the righteous anger awoke, having doubted a little between choosing the vice-rector for economics and the department for ethical issues, I wrote a question to the virtual reception room (yes, that's what I’m bored with, I also I write a report on aggressive bus drivers). What did I expect? I expected to get an answer, where they would tell me if a new student card would be revealed to me, and whether there would be a scholarship, as well as a formal phrase like "an appeal talk with an employee was conducted after the appeal" or something from a thousand other similar formal replies. And today I receive a call from another employee who invites me for a personal (!) Conversation with the chief accountant of the entire University. I did not receive a clear answer to the question of why this meeting was necessary. It seems that I have nothing to do, but to be honest, I am tired of tolerating this circular rudeness and attempts to dump my personal staff shoals on students. So let's talk, and maybe at the same time and find out whether they will give a scholarship? After all, this was my main question in the virtual reception room.
In connection with my admission to the graduate school, our university is on the same way. I open the heading # compotepuniver. I really want to think that the situations will not be repeated, however, having experience in this stronghold of bureaucracy, I understand that this is only the first episode in a series of our future 3-year cooperation. To begin with, I have sincere sympathy for the staff of the University (she herself went through it), who daily face the domination of bureaucracy, have to go through hell circles every day when agreeing on each bunch, and in addition, they often have to communicate with students every day ( Let us be honest, not the most grateful and attentive listeners, make many mistakes and, in general, often mishap). However, this is work, work that everyone chooses for himself, and often administration officials are too strict with the faculty and students who, in general, do not need to understand the whole system, for this we have so much administrative apparatus. I tolerated periodic rudeness on the part of employees in the past, but now I don’t want to be that rag about which they wipe their bad mood and problems at work. The situation is, in fact, sucked from the finger. Upon admission to the admissions office, they told me that as soon as the university needed some additional information from me, they would contact me. Once, when I was working for a university as part of a grant, I reported that the student card, which the University had opened for me at the time, was closed by me, because I simply did not need it anymore. (I do not belong to the subtype of people who produce thousands of useless cards) Moreover, the accounting staff of the Institute of Earth Sciences was provided with information about my current account. Now action. Last Friday, I receive a call from INZ accounting, an employee, without introducing himself, begins his conversation approximately like this: “What did you think about when you closed your account?”. I will not condemn the tone, yet this is a very subjective moment, however, in my opinion, it was too aggressive. My explanation of the reasons for closing the account clearly did not suit the employee who, incidentally accusing me of "because of you, now the whole department will not receive a scholarship for September", hung up the phone. The question of how events will develop further has not been resolved. And, to be honest, I was very offended by the tone and improper accusations by the employee (yes, that’s how sensitive I am, but really, I was very worried about this). After some time, when the offense subsided, the righteous anger awoke, having doubted a little between choosing the vice-rector for economics and the department for ethical issues, I wrote a question to the virtual reception room (yes, that's what I’m bored with, I also I write a report on aggressive bus drivers). What did I expect? I expected to get an answer, where they would tell me if a new student card would be revealed to me, and whether there would be a scholarship, as well as a formal phrase like "an appeal talk with an employee was conducted after the appeal" or something from a thousand other similar formal replies. And today I receive a call from another employee who invites me for a personal (!) Conversation with the chief accountant of the entire University. I did not receive a clear answer to the question of why this meeting was necessary. It seems that I have nothing to do, but to be honest, I am tired of tolerating this circular rudeness and attempts to dump my personal staff shoals on students. So let's talk, and maybe at the same time and find out whether they will give a scholarship? After all, this was my main question in the virtual reception room.
У записи 10 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Victoria Afanasyeva
