Город Гонконг, 2014.
Люди в России совершенно не умеют продавать из-за полного отсутствия понимания как это делать.
Захотел я купить одну вещицу в другом городе.
С порога 2 продавца мне говорят: "Мы дадим Вам скидку!". Окей. Озвученная скидка оказалась 50 рублей при цене товара в 2000 рублей. Дальше диалог такой:
- я могу почти что то же самое купить в Питере. 50 рублей - это не скидка.
- ну и покупайте в Питере тогда!
Я молча развернулся и зашел в соседний магазин. Где продавец была чуть постарше и в итоге я купил, что хотел со скидкой. Мне еще и комплимент сделали очень искренно.
Выходя из магазина, я затылком чувствовал злобный взгляд этих двух продавцов. "Прибыль ушла - клиент, сука, жмот!". А потом жалобы на плохое финансовое положение.
Я бы отдал и больше за товар. Только зачем с порога предлагать смехотворную скидку, а потом ещё и хамить?
Вывод: если Вы занимаетесь продажами - всегда общайтесь на позитиве. Никогда не хамите клиенту.
Люди в России совершенно не умеют продавать из-за полного отсутствия понимания как это делать.
Захотел я купить одну вещицу в другом городе.
С порога 2 продавца мне говорят: "Мы дадим Вам скидку!". Окей. Озвученная скидка оказалась 50 рублей при цене товара в 2000 рублей. Дальше диалог такой:
- я могу почти что то же самое купить в Питере. 50 рублей - это не скидка.
- ну и покупайте в Питере тогда!
Я молча развернулся и зашел в соседний магазин. Где продавец была чуть постарше и в итоге я купил, что хотел со скидкой. Мне еще и комплимент сделали очень искренно.
Выходя из магазина, я затылком чувствовал злобный взгляд этих двух продавцов. "Прибыль ушла - клиент, сука, жмот!". А потом жалобы на плохое финансовое положение.
Я бы отдал и больше за товар. Только зачем с порога предлагать смехотворную скидку, а потом ещё и хамить?
Вывод: если Вы занимаетесь продажами - всегда общайтесь на позитиве. Никогда не хамите клиенту.
0
У записи 30 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Антон Мироненко
