(1/3 книг марта). Д.Митчел - Обнимите своих сотрудников....

(1/3 книг марта). Д.Митчел - Обнимите своих сотрудников. Как следует из названия: прививка от жестокого менеджмента.
Внимательность, доверие и гордость - вот те принципы, которых предлагает придерживаться автор. Внимательность - качественно отбирать коллег (именно коллегами называет Д.Митчел своих однополчан) при приеме на работу, интересоваться их проблемами, достижениями, желаниями. Не оставаться безучастным в той или иной ситуации, помогать людям. Доверие - интересоваться, информировать, помогать, оценивать, а не критиковать, поучать, надзирать. Гордость - заниматься любимым делом, организовывать такую обстановку, чтоб хотелось расти, развиваться, гордиться своей работой, а не ненавидеть её. В книге автор предлагает рецепт построения сильной и слаженной команды, вместе с которой можно достичь любых высот. Эта книга является логическим продолжением книги обнимите своих клиентов. Это вполне логично, ведь наши коллеги - это такие же клиенты, которые нуждаются во внимании, поддержке, качественного сервисе. Мало в каких компаниях об этом задумываются, а жаль.