????Велосипедисты-самоубийцы, зеркальные нейроны и продажи.
(В конце краткое содержание, если вам лень читать все)
В Питере, подражая Амстердаму или Стокгольму, появляются велосипедисты, велодорожки, прокаты и парковки. Но, например, в Германии дети моего друга в первом классе школы учатся ездить на велосипеде и сдают экзамен на знание правил. (Кстати, оценки за ПДД идут в аттестат, также как и за плавание). А у нас - плеер в уши и фигач под кирпич.
Меня (как автомобилиста) бесят велосипедисты-самоубийцы, которые ездят против потока на односторонних улицах, которые поворачивают налево на дорогах в три ряда, проезжают на красный. Или просто наглые, которые ведут себя то как пешеходы, то как автомобилисты (не слезая с велосипеда).
Бесят! Но я ж любитель рефлексировать ???? И я знаю что злость всегда (на самом деле нет) основана на страхе. Чего же я боюсь? Велосипедисты мне не угроза - другие автомобили гораздо опаснее. И они тоже иногда нарушают. Боюсь я ЗА НИХ. Боюсь, что ОНИ могут превратиться в "хрустики", как их ласково называют дальнобойщики.
(и ещё я боюсь оказаться ПРИЧАСТНЫМ к травмам или гибели)
А пешеходы? Они ведь тоже могут стать жертвой ДТП?
А пешеходы предсказуемы! Ведь я сам пешеход. Сам иногда перехожу дорогу без светофора и проч. И именно собственный опыт позволяет предсказывать действия пешехода, его скорость и направление - как раз благодаря зеркальным нейронами.
Ведь зеркальные нейроны мгновенно активируются при наблюдении действий, которые я сам тоже делал. И помогают мгновенно предсказывать поведение.
А вот с велосипедистами и мотоциклистами иначе - я никогда не ездил на велосипеде по городу. Этого опыта нет "в мышцах" и нейронах. Система анализа и логических выводов работает слишком медленно для дорожной ситуации. Отсюда непонимание, страх и злость.
Именно поэтому прошлым летом я брал велик на станциях городского проката и осваивал этот транспорт. Было трудно, страшно и совсем не так весело, как представлялось. Но теперь я немного лучше понимаю двухколёсных товарищей и меньше злюсь. Следующим летом продолжу.
При чем тут продажи?
Предсказание клиентского поведения очень важно для предпринимателя, маркетолога, продавца. Продавец, который никогда не был на месте клиента, гораздо хуже понимает, что с происходит с клиентом. А обширный клиентский опыт позволяет мгновенно реагировать на мельчайшие предвестники того или иного поступка в переговорах.
Недавно мой друг спрашивал совета по поводу сайта для магазина настольных игр. И его представление о покупателях было точно таким же, как и у меня ДО того, как я погрузился в этот мир, сам стал покупать, играть, продавать. И очень отличалось от представления ПОСЛЕ. Было очень логичным и очень далёким от реальности ????
Так что всем продавцам, маркетологам и предпринимателям полезно ФИЗИЧЕСКИ поставить себя на место клиента. И для понимания на уровне логики, и для тренировки зеркальных нейронов и понимания на уровне интуиции.
????Краткое содержание:
- у нас появляется велосипедная инфраструктура, но нет велосипедного обучения
- злость всегда основана на страхе. Понимание страха подсказывает новые решения
- собственный опыт в КОНКРЕТНОМ действии помогает быстро предсказывать поведение другого
- собственный клиентский опыт очень важен для предпринимателей, продавцов, маркетологов. Физически поставьте себя на место клиента.
(В конце краткое содержание, если вам лень читать все)
В Питере, подражая Амстердаму или Стокгольму, появляются велосипедисты, велодорожки, прокаты и парковки. Но, например, в Германии дети моего друга в первом классе школы учатся ездить на велосипеде и сдают экзамен на знание правил. (Кстати, оценки за ПДД идут в аттестат, также как и за плавание). А у нас - плеер в уши и фигач под кирпич.
Меня (как автомобилиста) бесят велосипедисты-самоубийцы, которые ездят против потока на односторонних улицах, которые поворачивают налево на дорогах в три ряда, проезжают на красный. Или просто наглые, которые ведут себя то как пешеходы, то как автомобилисты (не слезая с велосипеда).
Бесят! Но я ж любитель рефлексировать ???? И я знаю что злость всегда (на самом деле нет) основана на страхе. Чего же я боюсь? Велосипедисты мне не угроза - другие автомобили гораздо опаснее. И они тоже иногда нарушают. Боюсь я ЗА НИХ. Боюсь, что ОНИ могут превратиться в "хрустики", как их ласково называют дальнобойщики.
(и ещё я боюсь оказаться ПРИЧАСТНЫМ к травмам или гибели)
А пешеходы? Они ведь тоже могут стать жертвой ДТП?
А пешеходы предсказуемы! Ведь я сам пешеход. Сам иногда перехожу дорогу без светофора и проч. И именно собственный опыт позволяет предсказывать действия пешехода, его скорость и направление - как раз благодаря зеркальным нейронами.
Ведь зеркальные нейроны мгновенно активируются при наблюдении действий, которые я сам тоже делал. И помогают мгновенно предсказывать поведение.
А вот с велосипедистами и мотоциклистами иначе - я никогда не ездил на велосипеде по городу. Этого опыта нет "в мышцах" и нейронах. Система анализа и логических выводов работает слишком медленно для дорожной ситуации. Отсюда непонимание, страх и злость.
Именно поэтому прошлым летом я брал велик на станциях городского проката и осваивал этот транспорт. Было трудно, страшно и совсем не так весело, как представлялось. Но теперь я немного лучше понимаю двухколёсных товарищей и меньше злюсь. Следующим летом продолжу.
При чем тут продажи?
Предсказание клиентского поведения очень важно для предпринимателя, маркетолога, продавца. Продавец, который никогда не был на месте клиента, гораздо хуже понимает, что с происходит с клиентом. А обширный клиентский опыт позволяет мгновенно реагировать на мельчайшие предвестники того или иного поступка в переговорах.
Недавно мой друг спрашивал совета по поводу сайта для магазина настольных игр. И его представление о покупателях было точно таким же, как и у меня ДО того, как я погрузился в этот мир, сам стал покупать, играть, продавать. И очень отличалось от представления ПОСЛЕ. Было очень логичным и очень далёким от реальности ????
Так что всем продавцам, маркетологам и предпринимателям полезно ФИЗИЧЕСКИ поставить себя на место клиента. И для понимания на уровне логики, и для тренировки зеркальных нейронов и понимания на уровне интуиции.
????Краткое содержание:
- у нас появляется велосипедная инфраструктура, но нет велосипедного обучения
- злость всегда основана на страхе. Понимание страха подсказывает новые решения
- собственный опыт в КОНКРЕТНОМ действии помогает быстро предсказывать поведение другого
- собственный клиентский опыт очень важен для предпринимателей, продавцов, маркетологов. Физически поставьте себя на место клиента.
0
У записи 28 лайков,
2 репостов,
1336 просмотров.
2 репостов,
1336 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мартынов
