А я снова рекламирую Тинькофф банк. Снова восхищаюсь работой команды поддержки и их политиками в отношении клиента.
Уже второй раз они мне компенсируют суммы, потерянные мной по собственной неосмотрительности — то не на тот счёт перевел, то на пару дней просрочил платеж.
Суммы небольшие, но обидно терять из-за мелочей. А когда банк идёт навстречу — это очень, ну очень приятно и неожиданно!
Я, видимо, привык к вежливому сервису, но вовсе не привык, чтобы мне возвращали деньги там, где по всем правилам не должны, где формально я сам виноват. У меня в голове всё ещё образ банка, как организации, которая стремится урвать каждую копеечку на невнимательности, неосознанности, глупости клиента. Тинькофф не вписывается в этот стереотип.
Вот про них (про команду, а возможно менеджмент и председателя совета директоров) хочется сказать - ИМ НЕ ВСЁ РАВНО
(а вот тем, у кого этот слоган в рекламе, реально всё равно)
Спасибо!
PS и ведь это не оплаченная реклама, меня никто не просил рекомендовать их друзьям. А хочется! Многие другие просят — но не хочется)))
PPS да, наверняка у них тоже есть проблемы. Я пою только о том, с чем столкнулся сам.
#тинькофф #тинькоффбанк
Уже второй раз они мне компенсируют суммы, потерянные мной по собственной неосмотрительности — то не на тот счёт перевел, то на пару дней просрочил платеж.
Суммы небольшие, но обидно терять из-за мелочей. А когда банк идёт навстречу — это очень, ну очень приятно и неожиданно!
Я, видимо, привык к вежливому сервису, но вовсе не привык, чтобы мне возвращали деньги там, где по всем правилам не должны, где формально я сам виноват. У меня в голове всё ещё образ банка, как организации, которая стремится урвать каждую копеечку на невнимательности, неосознанности, глупости клиента. Тинькофф не вписывается в этот стереотип.
Вот про них (про команду, а возможно менеджмент и председателя совета директоров) хочется сказать - ИМ НЕ ВСЁ РАВНО
(а вот тем, у кого этот слоган в рекламе, реально всё равно)
Спасибо!
PS и ведь это не оплаченная реклама, меня никто не просил рекомендовать их друзьям. А хочется! Многие другие просят — но не хочется)))
PPS да, наверняка у них тоже есть проблемы. Я пою только о том, с чем столкнулся сам.
#тинькофф #тинькоффбанк
0
У записи 44 лайков,
0 репостов,
1248 просмотров.
0 репостов,
1248 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мартынов
