Нельзя понять неправильно
Ещё одно золотое правило коммуникации — надо доносить свою мысль так, чтобы невозможно было понять её неправильно.
А то обычно следят за тем, чтобы предоставить возможность понять правильно, но не отметают другие возможности. Этого недостаточно, потому что и из всех возможных интерпретаций кто-нибудь когда-нибудь непременно изберёт неправильную, и случится мискоммьюникейшн — источник кучи проблем человечества.
— Ну я же написал в чертеже, что эти две детали — «the same», то есть одинаковые между собой! А подрядчики поняли, что детали — такие же, как были в прошлый раз, и произвели по старым образцам!
Отлавливать дополнительные возможные смыслы — особый увлекательный навык, который нужно тренировать. Как — этого я не знаю. Общаться с людьми, что ли.
Ну или поделитесь, если вдруг знаете :–)
Ещё одно золотое правило коммуникации — надо доносить свою мысль так, чтобы невозможно было понять её неправильно.
А то обычно следят за тем, чтобы предоставить возможность понять правильно, но не отметают другие возможности. Этого недостаточно, потому что и из всех возможных интерпретаций кто-нибудь когда-нибудь непременно изберёт неправильную, и случится мискоммьюникейшн — источник кучи проблем человечества.
— Ну я же написал в чертеже, что эти две детали — «the same», то есть одинаковые между собой! А подрядчики поняли, что детали — такие же, как были в прошлый раз, и произвели по старым образцам!
Отлавливать дополнительные возможные смыслы — особый увлекательный навык, который нужно тренировать. Как — этого я не знаю. Общаться с людьми, что ли.
Ну или поделитесь, если вдруг знаете :–)
Can't be misunderstood
Another golden rule of communication is to convey your idea so that it is impossible to misunderstand it.
Otherwise, they usually make sure to provide an opportunity to understand correctly, but do not brush aside other possibilities. This is not enough, because out of all possible interpretations, someday someone will certainly choose the wrong one, and miscommunication will happen - the source of a bunch of human problems.
- Well, I wrote in the drawing that these two parts are "the same", that is, they are the same! And the contractors realized that the parts were the same as the last time, and they produced them according to the old models!
Catching additional possible meanings is a special fascinating skill that needs to be trained. How - I don't know. Communicate with people or something.
Well, or share it if you suddenly know :-)
Another golden rule of communication is to convey your idea so that it is impossible to misunderstand it.
Otherwise, they usually make sure to provide an opportunity to understand correctly, but do not brush aside other possibilities. This is not enough, because out of all possible interpretations, someday someone will certainly choose the wrong one, and miscommunication will happen - the source of a bunch of human problems.
- Well, I wrote in the drawing that these two parts are "the same", that is, they are the same! And the contractors realized that the parts were the same as the last time, and they produced them according to the old models!
Catching additional possible meanings is a special fascinating skill that needs to be trained. How - I don't know. Communicate with people or something.
Well, or share it if you suddenly know :-)
У записи 9 лайков,
0 репостов,
303 просмотров.
0 репостов,
303 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анатолий Буров
