"Не хочу связываться"
Идеи приходят не каждый день, но наблюдения можно извлекать постоянно. Сегодня сел в троллейбус, но не проехав и одной остановки попал в пробку из-за аварии. Троллейбус встрял надолго. И я из любопытства решил вернуть деньги за проезд обратно, т.к. услуга по сути не была оказана. Но кондуктор был категоричен и сказал, что билет был мне выдан, и обмену/возврату не подлежит.... Он выдал интересную точку зрения о том, что в транспорте я покупаю не услугу, а билет и не важно сколько я проехал...
Если честно я просто изумился такой позиции и пошел на принцип, указав кондуктору на наличие правил пользования транспортом, его начальство с предложениями изучить первое и позвонить второму. Конечно кондуктору стало лень связываться с назойливым пассажиром и он вернул мне деньги.
На самом деле тут речь даже не в паре десятках рублей, а в том, сколько мы теряем, когда сами "не хотим связываться". Кто-то скажет что это мелочно и унизительно для собственного достоинства, а я хочу напомнить всем, что из суммы таких мелочей получаются, например, не хилые суммы денег, которые конечно, трудно "ощутить" в каждом отдельном случае, но сумма... Поэтому я призываю всех больше "связываться".
Еще маленький пример... Сотрудник колл-центра "02" мне в разговоре рассказала о том, что тысячи бабушек, которых обманули телефонные мошенники, прикидывавшиеся их родственниками, после обмана не хотят писать заявление в полицию, т.к. "им хватило мошенников, теперь еще с милицией связываться"...
Идеи приходят не каждый день, но наблюдения можно извлекать постоянно. Сегодня сел в троллейбус, но не проехав и одной остановки попал в пробку из-за аварии. Троллейбус встрял надолго. И я из любопытства решил вернуть деньги за проезд обратно, т.к. услуга по сути не была оказана. Но кондуктор был категоричен и сказал, что билет был мне выдан, и обмену/возврату не подлежит.... Он выдал интересную точку зрения о том, что в транспорте я покупаю не услугу, а билет и не важно сколько я проехал...
Если честно я просто изумился такой позиции и пошел на принцип, указав кондуктору на наличие правил пользования транспортом, его начальство с предложениями изучить первое и позвонить второму. Конечно кондуктору стало лень связываться с назойливым пассажиром и он вернул мне деньги.
На самом деле тут речь даже не в паре десятках рублей, а в том, сколько мы теряем, когда сами "не хотим связываться". Кто-то скажет что это мелочно и унизительно для собственного достоинства, а я хочу напомнить всем, что из суммы таких мелочей получаются, например, не хилые суммы денег, которые конечно, трудно "ощутить" в каждом отдельном случае, но сумма... Поэтому я призываю всех больше "связываться".
Еще маленький пример... Сотрудник колл-центра "02" мне в разговоре рассказала о том, что тысячи бабушек, которых обманули телефонные мошенники, прикидывавшиеся их родственниками, после обмана не хотят писать заявление в полицию, т.к. "им хватило мошенников, теперь еще с милицией связываться"...
"I don't want to mess with"
Ideas don't come every day, but observations can be drawn continuously. Today I got on a trolley bus, but without passing one stop I got stuck in a traffic jam due to an accident. The trolleybus stuck for a long time. And out of curiosity I decided to return the money for the trip back, tk. the service was essentially not provided. But the conductor was categorical and said that the ticket was issued to me and cannot be exchanged / returned ... He gave an interesting point of view that in transport I buy not a service, but a ticket and no matter how long I traveled ...
To be honest, I was simply amazed at this position and went to principle, indicating to the conductor about the rules for using transport, his superiors with suggestions to study the first and call the second. Of course, the conductor became too lazy to contact the annoying passenger and he returned the money to me.
In fact, this is not even about a couple of tens of rubles, but about how much we lose when we ourselves "don't want to get involved." Someone will say that this is petty and humiliating for their own dignity, but I want to remind everyone that from the sum of such trifles, for example, not frail amounts of money are obtained, which, of course, are difficult to "feel" in each individual case, but the amount ... Therefore, I urge everyone to "connect" more.
Another small example ... An employee of the call center "02" told me in a conversation that thousands of grandmothers who were deceived by telephone scammers who pretended to be their relatives, after the deception did not want to write a statement to the police, because "they had enough swindlers, now they have to contact the police" ...
Ideas don't come every day, but observations can be drawn continuously. Today I got on a trolley bus, but without passing one stop I got stuck in a traffic jam due to an accident. The trolleybus stuck for a long time. And out of curiosity I decided to return the money for the trip back, tk. the service was essentially not provided. But the conductor was categorical and said that the ticket was issued to me and cannot be exchanged / returned ... He gave an interesting point of view that in transport I buy not a service, but a ticket and no matter how long I traveled ...
To be honest, I was simply amazed at this position and went to principle, indicating to the conductor about the rules for using transport, his superiors with suggestions to study the first and call the second. Of course, the conductor became too lazy to contact the annoying passenger and he returned the money to me.
In fact, this is not even about a couple of tens of rubles, but about how much we lose when we ourselves "don't want to get involved." Someone will say that this is petty and humiliating for their own dignity, but I want to remind everyone that from the sum of such trifles, for example, not frail amounts of money are obtained, which, of course, are difficult to "feel" in each individual case, but the amount ... Therefore, I urge everyone to "connect" more.
Another small example ... An employee of the call center "02" told me in a conversation that thousands of grandmothers who were deceived by telephone scammers who pretended to be their relatives, after the deception did not want to write a statement to the police, because "they had enough swindlers, now they have to contact the police" ...
У записи 8 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Николай Щербаков
