многоНЕуважаемый [club8458649|МТС] , в каком веке вы застряли!!??
1) Почему претензию можно написать ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО в салонах МТС? Неужели сложно наладить систему обратной связи в электронном варианте?
2) Почему ответ на претензию вы направляете ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО на адрес прописки!? Это что, шутка!? Переслать ответ на электронную почту очень тяжело!?
3) В вашем «чудо» мобильном приложении нигде не указана информация о стоимости звонков внутри иностранного государства при подключенной опции «Забугорище»!
4) Прошу рассмотреть претензию и дать нормальный развернутый ответ, а не тупую отписку (оператор по телефону мне зачитала Ваш письменный ответ, который Вы отправили мне по адресу прописки: «Сумма рассчитана верно согласно тарифу. Возврат невозможен». С ответом НЕ согласен и требую переасчета!
5) Обжаловать претензию можно опять же ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО в салонах МТС!
6) А безграмотный операционист в чате мобильного приложения – это…нет слов даже!
Являюсь клиентом МТС более 20лет...все понимаю, в каждой компании бывают косяки и со многими мелкими Вашими ошибками мирился. Но тут Вы уже перешли все границы!
1) Почему претензию можно написать ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО в салонах МТС? Неужели сложно наладить систему обратной связи в электронном варианте?
2) Почему ответ на претензию вы направляете ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО на адрес прописки!? Это что, шутка!? Переслать ответ на электронную почту очень тяжело!?
3) В вашем «чудо» мобильном приложении нигде не указана информация о стоимости звонков внутри иностранного государства при подключенной опции «Забугорище»!
4) Прошу рассмотреть претензию и дать нормальный развернутый ответ, а не тупую отписку (оператор по телефону мне зачитала Ваш письменный ответ, который Вы отправили мне по адресу прописки: «Сумма рассчитана верно согласно тарифу. Возврат невозможен». С ответом НЕ согласен и требую переасчета!
5) Обжаловать претензию можно опять же ТОЛЬКО в письменном виде и ТОЛЬКО в салонах МТС!
6) А безграмотный операционист в чате мобильного приложения – это…нет слов даже!
Являюсь клиентом МТС более 20лет...все понимаю, в каждой компании бывают косяки и со многими мелкими Вашими ошибками мирился. Но тут Вы уже перешли все границы!
Dear [club8458649 | MTS], what century are you stuck in !! ??
1) Why can a claim be written ONLY in writing and ONLY in MTS stores? Is it really difficult to establish an electronic feedback system?
2) Why are you sending a response to a claim ONLY in writing and ONLY to the address of registration !? What is this, a joke!? Is it hard to forward a reply to email !?
3) In your "miracle" mobile application, there is no information about the cost of calls within a foreign country when the "Zabugorische" option is enabled!
4) I ask you to consider the claim and give a normal detailed answer, and not a stupid answer (the operator read your written answer by phone to me, which you sent to me at the registration address: "The amount is calculated correctly according to the tariff. No return is possible." I do not agree with the answer and demand recalculation!
5) Again, you can appeal the claim ONLY in writing and ONLY in the MTS showrooms!
6) And an illiterate operator in the chat of a mobile application is ... no words even!
I have been a client of MTS for more than 20 years ... I understand everything, in every company there are shoals and put up with many of your minor mistakes. But here you have already crossed all the boundaries!
1) Why can a claim be written ONLY in writing and ONLY in MTS stores? Is it really difficult to establish an electronic feedback system?
2) Why are you sending a response to a claim ONLY in writing and ONLY to the address of registration !? What is this, a joke!? Is it hard to forward a reply to email !?
3) In your "miracle" mobile application, there is no information about the cost of calls within a foreign country when the "Zabugorische" option is enabled!
4) I ask you to consider the claim and give a normal detailed answer, and not a stupid answer (the operator read your written answer by phone to me, which you sent to me at the registration address: "The amount is calculated correctly according to the tariff. No return is possible." I do not agree with the answer and demand recalculation!
5) Again, you can appeal the claim ONLY in writing and ONLY in the MTS showrooms!
6) And an illiterate operator in the chat of a mobile application is ... no words even!
I have been a client of MTS for more than 20 years ... I understand everything, in every company there are shoals and put up with many of your minor mistakes. But here you have already crossed all the boundaries!
У записи 10 лайков,
1 репостов,
263 просмотров.
1 репостов,
263 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Тужиков
