{Шта-устойчивость или сложность в один WAT}
Недавно я понял одну довольно важную для себя вещь: руководитель, ставя задачу (а преподаватель, предлагая задания) чаще всего стремится свести уровень неопределенности к нулю, поставив ее максимально конкретно, так как неопределенность повышает шанс задачи быть не выполненной или выполненной неправильно, однако, у такой крайности есть побочные эффекты:
1. В компании возникает разделение на тех, кто "думает" и тех, кто "делает".
2. Делегирование, то есть передача ролей и ответственности, просто не может работать
3. Исполнители не научатся (или разучатся) думать нестандартно
4. Тем, кому интересно решение нестандартных, хитрых задач, будет скучно работать или учиться.
У противоположной крайности, когда неопределеность задачи непредсказуема (увеличить продажи на 10%, например) есть еще более разрушительные последствия:
1. Каждое новое задание рискует стать "невыполнимым"
2. Проблема с удовлетворенностью вознаграждением - вознаграждение за за-пять-минут-сделал задания такое же, как и за чуть-не-умер-пока-справился.
3. Высокий уровень стресса на всех уровнях
Таким образом, уровень неопределенности хорошо бы знать заранее и контролировать и учитывать при выборе исполнителя.
Дальше я подумал о том, что неопределенность бывает разной и мне пришло в голову, что она бывает двух видов:
1) Вы приходите в аптеку и просите таблетки от насморка, вам называют 5 разных названий. Вы начинаете спрашивать консультанта, звонить бабушке, искать в гугле или советоваться с друзьяшками в ВК. У вас есть цель (выздороветь) и несколько вариантов решения. Это классическая неопределенность, которая описана в Теории Принятия Решений, Теории Игр или в Теории Возможностей. Количество элементов в системе обозначаетя обычно n, варианты обозначаются p
2) Вы приезжаете в незнакомый город ночью и вам нужно добраться до вашего знакомого. Вы начинаете звонить и в этот момент у вас полностью разряжается телефон. У вас есть цель (добраться до друга) и неясное количество неизвестных пока альтернатив. Вы начинаете искать возможные решения. Это сложная неопределенность. Чаще всего такие ситуации вызывают у человека замешательство и сильное удивление, типа: ШТА???..., а порой панику и неспособность действовать. Знакомо? Для примера будем измерять это в WATах :))
Затем я вспомнил десятки случаев из своей жизни, когда слишком высокая неопределенность непредсказуемо делала задачу неинтересной или невыполняемой для исполнителя, а потом подумал: почему бы ставя задачу не посчитать в числах, какой уровень неопределенностей может в ней найтись?
Пример 1:
Вы отправляете сотрудника купить чай. Чай бывает черный и зеленый, разных производителей. Здесь классическая неопределенность второго порядка, n=2 ц
Сообразительный сотрудник устранит неопределенность полностью и самостоятельно, менее сообразительный сначала доедет до магазина, потом позвонит, нерадивый купить что-нибудь неправильное (но вы же не сказали, какой нужен чай!)
Пример 2:
Вы отправляете сотрудника купить что-нибудь к чаю, поскольку к вам приезжает делегация из Киргизии.
Интуиция сразу же подсказывает вам, что эта задача на порядок сложнее, чем первая.
Уровень ее неопределенности как минимум Wt=2 N=1:
Что едят делегации из этой страны
Где это купить
Что из этого купить
Такие дела!
#мюсли #паста
Недавно я понял одну довольно важную для себя вещь: руководитель, ставя задачу (а преподаватель, предлагая задания) чаще всего стремится свести уровень неопределенности к нулю, поставив ее максимально конкретно, так как неопределенность повышает шанс задачи быть не выполненной или выполненной неправильно, однако, у такой крайности есть побочные эффекты:
1. В компании возникает разделение на тех, кто "думает" и тех, кто "делает".
2. Делегирование, то есть передача ролей и ответственности, просто не может работать
3. Исполнители не научатся (или разучатся) думать нестандартно
4. Тем, кому интересно решение нестандартных, хитрых задач, будет скучно работать или учиться.
У противоположной крайности, когда неопределеность задачи непредсказуема (увеличить продажи на 10%, например) есть еще более разрушительные последствия:
1. Каждое новое задание рискует стать "невыполнимым"
2. Проблема с удовлетворенностью вознаграждением - вознаграждение за за-пять-минут-сделал задания такое же, как и за чуть-не-умер-пока-справился.
3. Высокий уровень стресса на всех уровнях
Таким образом, уровень неопределенности хорошо бы знать заранее и контролировать и учитывать при выборе исполнителя.
Дальше я подумал о том, что неопределенность бывает разной и мне пришло в голову, что она бывает двух видов:
1) Вы приходите в аптеку и просите таблетки от насморка, вам называют 5 разных названий. Вы начинаете спрашивать консультанта, звонить бабушке, искать в гугле или советоваться с друзьяшками в ВК. У вас есть цель (выздороветь) и несколько вариантов решения. Это классическая неопределенность, которая описана в Теории Принятия Решений, Теории Игр или в Теории Возможностей. Количество элементов в системе обозначаетя обычно n, варианты обозначаются p
2) Вы приезжаете в незнакомый город ночью и вам нужно добраться до вашего знакомого. Вы начинаете звонить и в этот момент у вас полностью разряжается телефон. У вас есть цель (добраться до друга) и неясное количество неизвестных пока альтернатив. Вы начинаете искать возможные решения. Это сложная неопределенность. Чаще всего такие ситуации вызывают у человека замешательство и сильное удивление, типа: ШТА???..., а порой панику и неспособность действовать. Знакомо? Для примера будем измерять это в WATах :))
Затем я вспомнил десятки случаев из своей жизни, когда слишком высокая неопределенность непредсказуемо делала задачу неинтересной или невыполняемой для исполнителя, а потом подумал: почему бы ставя задачу не посчитать в числах, какой уровень неопределенностей может в ней найтись?
Пример 1:
Вы отправляете сотрудника купить чай. Чай бывает черный и зеленый, разных производителей. Здесь классическая неопределенность второго порядка, n=2 ц
Сообразительный сотрудник устранит неопределенность полностью и самостоятельно, менее сообразительный сначала доедет до магазина, потом позвонит, нерадивый купить что-нибудь неправильное (но вы же не сказали, какой нужен чай!)
Пример 2:
Вы отправляете сотрудника купить что-нибудь к чаю, поскольку к вам приезжает делегация из Киргизии.
Интуиция сразу же подсказывает вам, что эта задача на порядок сложнее, чем первая.
Уровень ее неопределенности как минимум Wt=2 N=1:
Что едят делегации из этой страны
Где это купить
Что из этого купить
Такие дела!
#мюсли #паста
{Stability or difficulty in one wat}
Recently, I realized one rather important thing for myself: a manager, setting a task (and the teacher, offering tasks) most often seeks to reduce the level of uncertainty to zero, setting it as specifically as possible, since uncertainty increases the chance of the task being not performed or performed incorrectly, however such an extreme has side effects:
1. In the company there is a separation between those who “thinks” and those who “do”.
2. Delegation, that is, the transfer of roles and responsibilities, simply cannot work
3. Performers will not learn (or forget how) to think outside the box
4. Those who are interested in solving non-standard, cunning tasks will be bored to work or study.
At the opposite extreme, when the uncertainty of the task is unpredictable (to increase sales by 10%, for example) there are even more devastating consequences:
1. Each new task runs the risk of becoming "impossible"
2. The problem with satisfaction with remuneration - the remuneration for the five-minute-made assignments is the same as for the little-not-died-yet-coped.
3. High stress levels at all levels.
Thus, it is good to know the level of uncertainty in advance and to control and take into account when choosing a performer.
Then I thought that the uncertainty is different and it occurred to me that it is of two types:
1) You come to the pharmacy and ask for pills for a cold, they call you 5 different names. You begin to ask a consultant, call your grandmother, search in Google or consult your friends in VK. You have a goal (to recover) and several solutions. This is a classic uncertainty, which is described in Decision Making Theory, Game Theory, or Theory of Possibilities. The number of elements in the system is usually n, variants are denoted by p
2) You come to an unfamiliar city at night and you need to get to your friend. You start to call and at this moment your phone is completely discharged. You have a goal (to get to a friend) and an unclear number of unknown alternatives yet. You start looking for possible solutions. This is a complex uncertainty. Most often, such situations cause confusion and strong surprise in a person, like: STA ??? ..., and sometimes panic and inability to act. Familiar? For example, we will measure it in WAT :))
Then I remembered dozens of cases from my life, when too high uncertainty unpredictably made the task uninteresting or unfulfilled for the performer, and then I thought: why not setting the task to count in numbers, what level of uncertainty can be found in it?
Example 1:
You send an employee to buy tea. Tea is black and green, from different manufacturers. Here is the second-order classical uncertainty, n = 2 q
A smart employee will eliminate the uncertainty completely and independently;
Example 2:
You send an employee to buy something for tea, because a delegation from Kyrgyzstan comes to you.
Intuition immediately tells you that this task is an order of magnitude more difficult than the first.
The level of uncertainty is at least Wt = 2 N = 1:
What do delegations from this country eat
Where to buy it
What to buy from this
So it goes!
# muesli # pasta
Recently, I realized one rather important thing for myself: a manager, setting a task (and the teacher, offering tasks) most often seeks to reduce the level of uncertainty to zero, setting it as specifically as possible, since uncertainty increases the chance of the task being not performed or performed incorrectly, however such an extreme has side effects:
1. In the company there is a separation between those who “thinks” and those who “do”.
2. Delegation, that is, the transfer of roles and responsibilities, simply cannot work
3. Performers will not learn (or forget how) to think outside the box
4. Those who are interested in solving non-standard, cunning tasks will be bored to work or study.
At the opposite extreme, when the uncertainty of the task is unpredictable (to increase sales by 10%, for example) there are even more devastating consequences:
1. Each new task runs the risk of becoming "impossible"
2. The problem with satisfaction with remuneration - the remuneration for the five-minute-made assignments is the same as for the little-not-died-yet-coped.
3. High stress levels at all levels.
Thus, it is good to know the level of uncertainty in advance and to control and take into account when choosing a performer.
Then I thought that the uncertainty is different and it occurred to me that it is of two types:
1) You come to the pharmacy and ask for pills for a cold, they call you 5 different names. You begin to ask a consultant, call your grandmother, search in Google or consult your friends in VK. You have a goal (to recover) and several solutions. This is a classic uncertainty, which is described in Decision Making Theory, Game Theory, or Theory of Possibilities. The number of elements in the system is usually n, variants are denoted by p
2) You come to an unfamiliar city at night and you need to get to your friend. You start to call and at this moment your phone is completely discharged. You have a goal (to get to a friend) and an unclear number of unknown alternatives yet. You start looking for possible solutions. This is a complex uncertainty. Most often, such situations cause confusion and strong surprise in a person, like: STA ??? ..., and sometimes panic and inability to act. Familiar? For example, we will measure it in WAT :))
Then I remembered dozens of cases from my life, when too high uncertainty unpredictably made the task uninteresting or unfulfilled for the performer, and then I thought: why not setting the task to count in numbers, what level of uncertainty can be found in it?
Example 1:
You send an employee to buy tea. Tea is black and green, from different manufacturers. Here is the second-order classical uncertainty, n = 2 q
A smart employee will eliminate the uncertainty completely and independently;
Example 2:
You send an employee to buy something for tea, because a delegation from Kyrgyzstan comes to you.
Intuition immediately tells you that this task is an order of magnitude more difficult than the first.
The level of uncertainty is at least Wt = 2 N = 1:
What do delegations from this country eat
Where to buy it
What to buy from this
So it goes!
# muesli # pasta
У записи 6 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Глеб Кушедов
