Как повысить лояльность клиентов
⠀
Что такое лояльность? По сути, это желание клиента продолжить работу с вами после первого опыта. Нет такого желания – нет лояльности и длительного сотрудничества.
⠀
Если цена тренинга больше, чем ценность, то лояльность падает. Если цена меньше, чем ценность, то лояльность растёт.
⠀
Есть 2 способа повышения клиентской лояльности. Как вы уже поняли, можно работать или с ценой, или с ценностью.
⠀
Если вы продаёте дешевле, чем планировали, даёте скидки, лояльность от этого растёт, но падают другие параметры. Прежде всего, падает уровень клиентов, которые у вас покупают. Для меня уровень клиентов очень важен. Я часто даю в тренингах продвинутую информацию, и люди, которые не достигли определённого уровня доходов и развития, просто не понимают, зачем им это надо.
⠀
Можно уменьшать цены, давать скидки, но это не мой метод, и я его вам не рекомендую, потому что демпинг – это путь в никуда.
⠀
Вместо этого рекомендую работать с ценностью. Вот одна хорошая техника подготовки тренинга. Её лучше всего начинать применять за месяц до старта тренинга, когда вся программа уже прописана.
⠀
Создайте список из 30 пунктов и каждый день вписывайте туда фишку, которую добавите в тренинг для повышения его ценности – всего 30 фишек.
⠀
Например, можно сделать какой-нибудь шаблон, написать статью, снять видео, дать бонусом мастер-класс, выслать презентацию, устроить поддерживающую встречу, пригласить какого-то спикера выступить на дополнительном занятии.
⠀
Таким образом вы накачиваете тренинг не продающими фишками, а ценностью. При этом эти фишки не перестраивают сам продукт. Он окончательно прописан, технология отработана.
⠀
Этот метод позволит вам повысить лояльность аудитории, а лояльность в большинстве случаев приводит к повторным продажам.
⠀
Что такое лояльность? По сути, это желание клиента продолжить работу с вами после первого опыта. Нет такого желания – нет лояльности и длительного сотрудничества.
⠀
Если цена тренинга больше, чем ценность, то лояльность падает. Если цена меньше, чем ценность, то лояльность растёт.
⠀
Есть 2 способа повышения клиентской лояльности. Как вы уже поняли, можно работать или с ценой, или с ценностью.
⠀
Если вы продаёте дешевле, чем планировали, даёте скидки, лояльность от этого растёт, но падают другие параметры. Прежде всего, падает уровень клиентов, которые у вас покупают. Для меня уровень клиентов очень важен. Я часто даю в тренингах продвинутую информацию, и люди, которые не достигли определённого уровня доходов и развития, просто не понимают, зачем им это надо.
⠀
Можно уменьшать цены, давать скидки, но это не мой метод, и я его вам не рекомендую, потому что демпинг – это путь в никуда.
⠀
Вместо этого рекомендую работать с ценностью. Вот одна хорошая техника подготовки тренинга. Её лучше всего начинать применять за месяц до старта тренинга, когда вся программа уже прописана.
⠀
Создайте список из 30 пунктов и каждый день вписывайте туда фишку, которую добавите в тренинг для повышения его ценности – всего 30 фишек.
⠀
Например, можно сделать какой-нибудь шаблон, написать статью, снять видео, дать бонусом мастер-класс, выслать презентацию, устроить поддерживающую встречу, пригласить какого-то спикера выступить на дополнительном занятии.
⠀
Таким образом вы накачиваете тренинг не продающими фишками, а ценностью. При этом эти фишки не перестраивают сам продукт. Он окончательно прописан, технология отработана.
⠀
Этот метод позволит вам повысить лояльность аудитории, а лояльность в большинстве случаев приводит к повторным продажам.
How to increase customer loyalty
⠀
What is loyalty? Basically, it's the client's desire to continue working with you after the first experience. There is no such desire - there is no loyalty and long-term cooperation.
⠀
If the cost of the training is more than the value, then loyalty falls. If the price is less than the value, then loyalty grows.
⠀
There are 2 ways to increase customer loyalty. As you already understood, you can work with either price or value.
⠀
If you sell for less than you planned, give discounts, loyalty increases from this, but other parameters fall. First of all, the level of customers who buy from you falls. For me, the level of clients is very important. I often give advanced information in trainings, and people who have not reached a certain level of income and development simply do not understand why they need it.
⠀
You can reduce prices, give discounts, but this is not my method, and I do not recommend it to you, because dumping is a road to nowhere.
⠀
Instead, I recommend working with value. Here is one good training preparation technique. It is best to start applying it a month before the start of the training, when the entire program has already been written.
⠀
Create a list of 30 items and add a token there every day that you add to the training to increase its value - a total of 30 tokens.
⠀
For example, you can make a template, write an article, make a video, give a master class as a bonus, send a presentation, arrange a supportive meeting, invite a speaker to speak at an additional lesson.
⠀
Thus, you are pumping training not with selling chips, but with value. Moreover, these chips do not rebuild the product itself. It is finally registered, the technology has been worked out.
⠀
This method will allow you to increase audience loyalty, and loyalty in most cases leads to repeat sales.
⠀
What is loyalty? Basically, it's the client's desire to continue working with you after the first experience. There is no such desire - there is no loyalty and long-term cooperation.
⠀
If the cost of the training is more than the value, then loyalty falls. If the price is less than the value, then loyalty grows.
⠀
There are 2 ways to increase customer loyalty. As you already understood, you can work with either price or value.
⠀
If you sell for less than you planned, give discounts, loyalty increases from this, but other parameters fall. First of all, the level of customers who buy from you falls. For me, the level of clients is very important. I often give advanced information in trainings, and people who have not reached a certain level of income and development simply do not understand why they need it.
⠀
You can reduce prices, give discounts, but this is not my method, and I do not recommend it to you, because dumping is a road to nowhere.
⠀
Instead, I recommend working with value. Here is one good training preparation technique. It is best to start applying it a month before the start of the training, when the entire program has already been written.
⠀
Create a list of 30 items and add a token there every day that you add to the training to increase its value - a total of 30 tokens.
⠀
For example, you can make a template, write an article, make a video, give a master class as a bonus, send a presentation, arrange a supportive meeting, invite a speaker to speak at an additional lesson.
⠀
Thus, you are pumping training not with selling chips, but with value. Moreover, these chips do not rebuild the product itself. It is finally registered, the technology has been worked out.
⠀
This method will allow you to increase audience loyalty, and loyalty in most cases leads to repeat sales.
У записи 34 лайков,
5 репостов,
1303 просмотров.
5 репостов,
1303 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Валерий Морозов
