Как вы теряете энтузиазм новеньких сотрудников
⠀
Я уже писал, что по каждому сотруднику у вас должна быть прописана его чёткая последовательность действий в электронном виде текстом или в mind карте. В ином случае вам крайне сложно будет подобрать на эту должность сотрудника. Потому что непонятно, какие задачи он будет выполнять, какими навыками должен обладать. ⠀
Так как у вас нет полного списка дел, то непонятно, с какого момента новенькому сотруднику начинать платить все деньги по его должности, т.е. непонятно полностью он уже работает или ещё не все функции выполняет? А так как у него нет этих функций, то это тупик. ⠀
Если по сотруднику всё прописано, мы чётко понимаем:
- кто нам нужен;
- как нам нанять этого сотрудника;
- за что он конкретно отвечает;
- что он будет делать;
- а главное - самому сотруднику это понятно и ясно!
⠀
Очень часто сотрудник не понимает:
- за что он отвечает;
- кому подчиняется, что и когда делает;
- какими ресурсами может пользоваться;
- может он напрямую обращаться к руководителю или нет;
- а может, надо сразу к айтишникам или к менеджеру проекта?
- может он тратить деньги или нет.
⠀
Новенькие сотрудники редко обращаются за помощью, потому что боятся показаться глупыми «почемучками». А вы думаете: «Ну если непонятно - надо было спросить у меня!»
Вы серьезно?!
Да вы его пошлёте после 5-го такого обращения к вам!
Или он уже к вам обращался – писал, звонил, но ответа не получил, потому что вы просто забыли, не увидели или вам некогда. И что, думаете, будет дальше? А дальше он к вам больше вообще обращаться не будет!
⠀
Например, сотрудник привык пользоваться пиратским софтом, из-за чего страдает скорость и качество работ. А сделать запрос на покупку какого-то ресурса за 10 – 20 долларов он даже не помышляет! Так и мучается, бедолага.
А через год узнает у кого-то, что можно, и думает: «А что, так можно было?!»
⠀
Если хотите понять, работает ваша система или нет, или где надо доработать - возьмите самого неопытного специалиста и замкните на себе на 1 неделю. Насчёт «А тут как делать?» или «А что здесь делать?» - это и надо прописывать в инструкциях для сотрудников.
Регистрируйтесь на мастер-класс «Масштабирование онлайн школ» https://lp.valery.fm/practicum-system
⠀
Я уже писал, что по каждому сотруднику у вас должна быть прописана его чёткая последовательность действий в электронном виде текстом или в mind карте. В ином случае вам крайне сложно будет подобрать на эту должность сотрудника. Потому что непонятно, какие задачи он будет выполнять, какими навыками должен обладать. ⠀
Так как у вас нет полного списка дел, то непонятно, с какого момента новенькому сотруднику начинать платить все деньги по его должности, т.е. непонятно полностью он уже работает или ещё не все функции выполняет? А так как у него нет этих функций, то это тупик. ⠀
Если по сотруднику всё прописано, мы чётко понимаем:
- кто нам нужен;
- как нам нанять этого сотрудника;
- за что он конкретно отвечает;
- что он будет делать;
- а главное - самому сотруднику это понятно и ясно!
⠀
Очень часто сотрудник не понимает:
- за что он отвечает;
- кому подчиняется, что и когда делает;
- какими ресурсами может пользоваться;
- может он напрямую обращаться к руководителю или нет;
- а может, надо сразу к айтишникам или к менеджеру проекта?
- может он тратить деньги или нет.
⠀
Новенькие сотрудники редко обращаются за помощью, потому что боятся показаться глупыми «почемучками». А вы думаете: «Ну если непонятно - надо было спросить у меня!»
Вы серьезно?!
Да вы его пошлёте после 5-го такого обращения к вам!
Или он уже к вам обращался – писал, звонил, но ответа не получил, потому что вы просто забыли, не увидели или вам некогда. И что, думаете, будет дальше? А дальше он к вам больше вообще обращаться не будет!
⠀
Например, сотрудник привык пользоваться пиратским софтом, из-за чего страдает скорость и качество работ. А сделать запрос на покупку какого-то ресурса за 10 – 20 долларов он даже не помышляет! Так и мучается, бедолага.
А через год узнает у кого-то, что можно, и думает: «А что, так можно было?!»
⠀
Если хотите понять, работает ваша система или нет, или где надо доработать - возьмите самого неопытного специалиста и замкните на себе на 1 неделю. Насчёт «А тут как делать?» или «А что здесь делать?» - это и надо прописывать в инструкциях для сотрудников.
Регистрируйтесь на мастер-класс «Масштабирование онлайн школ» https://lp.valery.fm/practicum-system
How do you lose the enthusiasm of new employees
⠀
I already wrote that for each employee you should have a clear sequence of actions in electronic form in text or in a mind map. Otherwise, it will be extremely difficult for you to find an employee for this position. Because it is not clear what tasks he will perform, what skills he should have. ⠀
Since you do not have a complete to-do list, it is not clear at what point a new employee should start paying all the money for his position, i.e. it is not clear whether it is already working or not performing all the functions yet? And since it does not have these functions, it is a dead end. ⠀
If everything is spelled out for the employee, we clearly understand:
- who we need;
- how do we hire this employee;
- what he is specifically responsible for;
- what he will do;
- and most importantly - the employee himself is clear and understandable!
⠀
Very often the employee does not understand:
- what he is responsible for;
- to whom he obeys, what he does and when;
- what resources can be used;
- can he directly contact the manager or not;
- maybe you need to go straight to the IT specialists or the project manager?
- can he spend money or not.
⠀
New employees rarely ask for help, because they are afraid to seem like silly "why". And you think: "Well, if it's not clear, you should have asked me!"
Are you seriously?!
Yes, you will send it after the 5th such appeal to you!
Or he has already addressed you - he wrote, called, but did not receive an answer, because you simply forgot, did not see or you have no time. And what do you think will happen next? And then he will not contact you at all!
⠀
For example, an employee is used to using pirated software, which affects the speed and quality of work. And he doesn't even think about making a request for the purchase of some resource for 10 - 20 dollars! So he suffers, poor fellow.
And a year later he learns from someone what is possible, and thinks: "Well, it was so possible ?!"
⠀
If you want to understand whether your system works or not, or where it needs to be improved, take the most inexperienced specialist and lock yourself in for 1 week. About "And here how to do?" or "What to do here?" - this should be stated in the instructions for employees.
Register for the master class "Scaling online schools" https://lp.valery.fm/practicum-system
⠀
I already wrote that for each employee you should have a clear sequence of actions in electronic form in text or in a mind map. Otherwise, it will be extremely difficult for you to find an employee for this position. Because it is not clear what tasks he will perform, what skills he should have. ⠀
Since you do not have a complete to-do list, it is not clear at what point a new employee should start paying all the money for his position, i.e. it is not clear whether it is already working or not performing all the functions yet? And since it does not have these functions, it is a dead end. ⠀
If everything is spelled out for the employee, we clearly understand:
- who we need;
- how do we hire this employee;
- what he is specifically responsible for;
- what he will do;
- and most importantly - the employee himself is clear and understandable!
⠀
Very often the employee does not understand:
- what he is responsible for;
- to whom he obeys, what he does and when;
- what resources can be used;
- can he directly contact the manager or not;
- maybe you need to go straight to the IT specialists or the project manager?
- can he spend money or not.
⠀
New employees rarely ask for help, because they are afraid to seem like silly "why". And you think: "Well, if it's not clear, you should have asked me!"
Are you seriously?!
Yes, you will send it after the 5th such appeal to you!
Or he has already addressed you - he wrote, called, but did not receive an answer, because you simply forgot, did not see or you have no time. And what do you think will happen next? And then he will not contact you at all!
⠀
For example, an employee is used to using pirated software, which affects the speed and quality of work. And he doesn't even think about making a request for the purchase of some resource for 10 - 20 dollars! So he suffers, poor fellow.
And a year later he learns from someone what is possible, and thinks: "Well, it was so possible ?!"
⠀
If you want to understand whether your system works or not, or where it needs to be improved, take the most inexperienced specialist and lock yourself in for 1 week. About "And here how to do?" or "What to do here?" - this should be stated in the instructions for employees.
Register for the master class "Scaling online schools" https://lp.valery.fm/practicum-system
У записи 16 лайков,
2 репостов,
1094 просмотров.
2 репостов,
1094 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Валерий Морозов
