«Вот так и делай людям добро»…⠀
⠀
Сказала моей новый клиент ее бывший мастер. Интересно о чем история? ❤️⠀
⠀
А дело было так.⠀
Новых клиентов я сейчас не принимаю за редким исключением: когда просит знакомый мастер депиляции из другого города взять клиента со сложной ситуацией, связанной с врастанием.⠀
⠀
Взяла я новую девушку. На лобок и ноги без слез не взглянешь. Собираю информацию - выясняется, что мастер по традиции рекомендовала скраб и увлажнение и убеждала, что если хорошо за кожей «ухаживать» то врастания исчезнут. Вжух!⠀
Но проблема не только не исчезала, но и усугублялась. ????????♀️⠀
⠀
Но не это самое главное. ⠀
⠀
Мастер стремилась сделать эти две зоны на 30-40 минут! Причем в открытую клиенту и говорила об этом, что работает она на скорость и ультрамягкими пастами. Спешила, залипала, драла черти-как. ????⠀
⠀
Итог - перед моими глазами кожа, которую необходимо было спасать! Зато - скорость!⠀
⠀
✅Надо сказать, спасли мы ее довольно быстро, потому что клиент строго соблюдала мои рекомендации.⠀
⠀
Месяца через три бывший мастер очнулась и написала клиенту: «Дорогая, давно тебя не видела. Куда ты пропала? Если ты сменила мастера, расскажи, я не обижусь.»⠀
⠀
На что клиент ей сказала, что пошла к другому мастеру, который помог справиться с проблемой врастания.⠀
⠀
В ответ вылилось целое ведро оскорблений и финальная фраза: «Вот так и делай людям добро!»⁉️⠀
⠀
На месте адекватного мастера, на мой взгляд, надо было уточнить у клиента, чем помог ей ее новый мастер. Какие рекомендации были даны и далее - учиться, учиться, учиться!⠀
⠀
Если у каждого второго - третьего вашего клиента есть проблемы с врастанием - это не проблема клиента и тем более не его особенности.⠀
Это ваш, pardonne-moi, косяк! ⠀
Это ваше «зачем учиться, я все и так умею, я все знаю, я хороший мастер» ⠀
⠀
Как вы считаете, кто прав в этой истории, кто виноват? Как бы вы поступили на месте мастера?⠀
⠀
Ваша #шугазавр⠀
⠀
#харитонова_о_важном
⠀
Сказала моей новый клиент ее бывший мастер. Интересно о чем история? ❤️⠀
⠀
А дело было так.⠀
Новых клиентов я сейчас не принимаю за редким исключением: когда просит знакомый мастер депиляции из другого города взять клиента со сложной ситуацией, связанной с врастанием.⠀
⠀
Взяла я новую девушку. На лобок и ноги без слез не взглянешь. Собираю информацию - выясняется, что мастер по традиции рекомендовала скраб и увлажнение и убеждала, что если хорошо за кожей «ухаживать» то врастания исчезнут. Вжух!⠀
Но проблема не только не исчезала, но и усугублялась. ????????♀️⠀
⠀
Но не это самое главное. ⠀
⠀
Мастер стремилась сделать эти две зоны на 30-40 минут! Причем в открытую клиенту и говорила об этом, что работает она на скорость и ультрамягкими пастами. Спешила, залипала, драла черти-как. ????⠀
⠀
Итог - перед моими глазами кожа, которую необходимо было спасать! Зато - скорость!⠀
⠀
✅Надо сказать, спасли мы ее довольно быстро, потому что клиент строго соблюдала мои рекомендации.⠀
⠀
Месяца через три бывший мастер очнулась и написала клиенту: «Дорогая, давно тебя не видела. Куда ты пропала? Если ты сменила мастера, расскажи, я не обижусь.»⠀
⠀
На что клиент ей сказала, что пошла к другому мастеру, который помог справиться с проблемой врастания.⠀
⠀
В ответ вылилось целое ведро оскорблений и финальная фраза: «Вот так и делай людям добро!»⁉️⠀
⠀
На месте адекватного мастера, на мой взгляд, надо было уточнить у клиента, чем помог ей ее новый мастер. Какие рекомендации были даны и далее - учиться, учиться, учиться!⠀
⠀
Если у каждого второго - третьего вашего клиента есть проблемы с врастанием - это не проблема клиента и тем более не его особенности.⠀
Это ваш, pardonne-moi, косяк! ⠀
Это ваше «зачем учиться, я все и так умею, я все знаю, я хороший мастер» ⠀
⠀
Как вы считаете, кто прав в этой истории, кто виноват? Как бы вы поступили на месте мастера?⠀
⠀
Ваша #шугазавр⠀
⠀
#харитонова_о_важном
“This is how do good to people” ... ⠀
⠀
Her former master told my new client. Wondering what the story is about? ❤️⠀
⠀
And it was like this. ⠀
Now I do not accept new clients, with rare exceptions: when a familiar depilation master from another city asks to take a client with a difficult situation related to ingrowth. ⠀
⠀
I took a new girl. You can't look at your pubis and legs without tears. Gathering information - it turns out that the master, according to tradition, recommended scrub and moisturizing and convinced that if you take good care of the skin, the ingrowths will disappear. Whoops! ⠀
But the problem not only did not disappear, but also worsened. ???????? ♀️⠀
⠀
But this is not the most important thing. ⠀
⠀
The master strove to make these two zones for 30-40 minutes! And openly to the client and said that she works at speed and ultra-soft pastes. She hurried, stuck, tore up the devil. ???? ⠀
⠀
The bottom line is - before my eyes, the skin that needed to be saved! But - speed! ⠀
⠀
✅ I must say, we saved her pretty quickly, because the client strictly followed my recommendations. ⠀
⠀
Three months later, the former master woke up and wrote to the client: “Darling, I haven't seen you for a long time. Where did you go? If you have changed the master, tell me, I will not be offended. ”⠀
⠀
To which the client told her that she went to another master who helped to cope with the problem of ingrowth. ⠀
⠀
In response, a whole bucket of insults poured out and the final phrase: "Do good to people like this!" ⁉️ ⠀
⠀
In the place of an adequate master, in my opinion, it was necessary to clarify with the client how her new master helped her. What recommendations were given further - to study, study, study! ⠀
⠀
If every second or third of your clients has problems with ingrowth, this is not a client's problem, and certainly not his peculiarities. ⠀
This is yours, pardonne-moi, cant! ⠀
This is your "why study, I can do everything anyway, I know everything, I'm a good master" ⠀
⠀
Who do you think is right in this story, who is to blame? What would you do if you were a master? ⠀
⠀
Your #sugazaur ⠀
⠀
#haritonova_of_important
⠀
Her former master told my new client. Wondering what the story is about? ❤️⠀
⠀
And it was like this. ⠀
Now I do not accept new clients, with rare exceptions: when a familiar depilation master from another city asks to take a client with a difficult situation related to ingrowth. ⠀
⠀
I took a new girl. You can't look at your pubis and legs without tears. Gathering information - it turns out that the master, according to tradition, recommended scrub and moisturizing and convinced that if you take good care of the skin, the ingrowths will disappear. Whoops! ⠀
But the problem not only did not disappear, but also worsened. ???????? ♀️⠀
⠀
But this is not the most important thing. ⠀
⠀
The master strove to make these two zones for 30-40 minutes! And openly to the client and said that she works at speed and ultra-soft pastes. She hurried, stuck, tore up the devil. ???? ⠀
⠀
The bottom line is - before my eyes, the skin that needed to be saved! But - speed! ⠀
⠀
✅ I must say, we saved her pretty quickly, because the client strictly followed my recommendations. ⠀
⠀
Three months later, the former master woke up and wrote to the client: “Darling, I haven't seen you for a long time. Where did you go? If you have changed the master, tell me, I will not be offended. ”⠀
⠀
To which the client told her that she went to another master who helped to cope with the problem of ingrowth. ⠀
⠀
In response, a whole bucket of insults poured out and the final phrase: "Do good to people like this!" ⁉️ ⠀
⠀
In the place of an adequate master, in my opinion, it was necessary to clarify with the client how her new master helped her. What recommendations were given further - to study, study, study! ⠀
⠀
If every second or third of your clients has problems with ingrowth, this is not a client's problem, and certainly not his peculiarities. ⠀
This is yours, pardonne-moi, cant! ⠀
This is your "why study, I can do everything anyway, I know everything, I'm a good master" ⠀
⠀
Who do you think is right in this story, who is to blame? What would you do if you were a master? ⠀
⠀
Your #sugazaur ⠀
⠀
#haritonova_of_important
У записи 128 лайков,
3 репостов,
2053 просмотров.
3 репостов,
2053 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Наталья Харитонова
