#alfabank
Выражаю своё категорическое фу Альфа-банку. С декабря месяца в этой конторе стали требовать серию и номер паспорта. По любому поводу и очень грубо. Так, чтобы записаться в очередь к "окошку" (!!!), нужно не только выбрать тип вопроса, который хочешь задать... при отсутствии с собой пластиковой карты придётся также ввести паспортные данные. Причём сотрудники банка будут пытаться этот самый документ выхватить у тебя из рук (!!!), поскольку шаблон ввода в автоматах, конечно, кривой и пользователь тратит время, чтобы понять, отчего серию паспорта разбило на два куска, а сотруднику банка очень тяжело ждать его.
Также без серии и номера паспорта не получится заиметь ответ на любой вопрос, позвонив по городскому телефону. "Я не могу найти Вас в системе", - нагло врут сотрудники на той стороне провода. Вот ещё два месяца назад легко они находили тебя по ФИО и дате рождения, а тут вдруг стало невмоготу. "Я не могу Вас авторизовать", - заявляют тебе, хотя ты уже назвал кодовое слово и дважды объяснил суть проблемы, которая с паспортом связана как-то никак.
Ребята, так нельзя. Есть же гражданские права и свободы. Есть полномочные, а есть дураки вроде вас, которые вдруг начинают нарушать главные законы страны вот просто ни с чего. По крайней мере хотя бы научите своих сотрудников извиняться перед клиентами за то, что они нарушают конституционные права.
Выражаю своё категорическое фу Альфа-банку. С декабря месяца в этой конторе стали требовать серию и номер паспорта. По любому поводу и очень грубо. Так, чтобы записаться в очередь к "окошку" (!!!), нужно не только выбрать тип вопроса, который хочешь задать... при отсутствии с собой пластиковой карты придётся также ввести паспортные данные. Причём сотрудники банка будут пытаться этот самый документ выхватить у тебя из рук (!!!), поскольку шаблон ввода в автоматах, конечно, кривой и пользователь тратит время, чтобы понять, отчего серию паспорта разбило на два куска, а сотруднику банка очень тяжело ждать его.
Также без серии и номера паспорта не получится заиметь ответ на любой вопрос, позвонив по городскому телефону. "Я не могу найти Вас в системе", - нагло врут сотрудники на той стороне провода. Вот ещё два месяца назад легко они находили тебя по ФИО и дате рождения, а тут вдруг стало невмоготу. "Я не могу Вас авторизовать", - заявляют тебе, хотя ты уже назвал кодовое слово и дважды объяснил суть проблемы, которая с паспортом связана как-то никак.
Ребята, так нельзя. Есть же гражданские права и свободы. Есть полномочные, а есть дураки вроде вас, которые вдруг начинают нарушать главные законы страны вот просто ни с чего. По крайней мере хотя бы научите своих сотрудников извиняться перед клиентами за то, что они нарушают конституционные права.
#alfabank
I express my categorical Fu Alpha Bank. Since December, in this office began to require a series and passport number. For any reason, and very rude. So, in order to enroll in the queue to the "window" (!!!), you need not only to choose the type of question you want to ask ... in the absence of a plastic card, you will also have to enter passport data. Moreover, bank employees will try to snatch this document out of your hands (!!!), because the input template in the machines is, of course, curved and the user spends time to understand why the passport series has been broken into two pieces, and it’s very hard for a bank employee to wait him.
Also, without a series and passport number, it will not be possible to get an answer to any question by calling the landline. "I can not find you in the system," the employees on the other side of the line blatantly lie. Two months ago they found you easily by their name and surname, and then suddenly it became unbearable. “I cannot authorize you,” they say to you, although you have already named the code word and twice explained the essence of the problem, which is somehow connected with the passport.
Guys, this is impossible. There are civil rights and freedoms. There are plenipotentiaries, and there are fools like you, who suddenly begin to violate the main laws of the country, that's all for nothing. At least at least teach your employees to apologize to customers for violating constitutional rights.
I express my categorical Fu Alpha Bank. Since December, in this office began to require a series and passport number. For any reason, and very rude. So, in order to enroll in the queue to the "window" (!!!), you need not only to choose the type of question you want to ask ... in the absence of a plastic card, you will also have to enter passport data. Moreover, bank employees will try to snatch this document out of your hands (!!!), because the input template in the machines is, of course, curved and the user spends time to understand why the passport series has been broken into two pieces, and it’s very hard for a bank employee to wait him.
Also, without a series and passport number, it will not be possible to get an answer to any question by calling the landline. "I can not find you in the system," the employees on the other side of the line blatantly lie. Two months ago they found you easily by their name and surname, and then suddenly it became unbearable. “I cannot authorize you,” they say to you, although you have already named the code word and twice explained the essence of the problem, which is somehow connected with the passport.
Guys, this is impossible. There are civil rights and freedoms. There are plenipotentiaries, and there are fools like you, who suddenly begin to violate the main laws of the country, that's all for nothing. At least at least teach your employees to apologize to customers for violating constitutional rights.
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Танька Коршакова
