Прошла неделя - и очудо моя ситуация кардинально...

Прошла неделя - и очудо моя ситуация кардинально поменялась:) Теперь я банку уже не должен 92 500рублей. За это огромное человеческое спасибо, человеку по имени “Майкл Don'tStop Believing”, человеку из пресс-службы банка ВТБ24 Илье, и Юрию Васильевичуиз кабинета 416 в Главке. Собственно хронология событий:

12.09 Поехал писать объяснения в ОБЭП на Ильюшина 18. Втечение, 2х часов в подробностях давал объяснение ситуации. Сам про себя думал,что прошло 10 дней, а они даже не удосужились позвонить в торговые точки, гдебыли снятия. На удивление оперативник вел себя очень вежливо ипредупредительно. В прошлый раз он обновлял Moziluв течение 30 минут и говорил, чтотаких вопросову них пруд пруди. Тем неменее, дату принятия показаний он попросил поставить02.09.11. На мое высказывание , что «я безпроблем, только жуликов поймайте», он сказал будем статься. На том и расстались.
В этот же день пришла СМС, что я должен заплатить банку 5000р обязательного платежа до 25.09. Про себя подумал, что делать этого не буду нипри каких обстоятельствах. Какая-то полная херня. При этом в некоторыхисточниках прочитал любопытную вещь, что если на момент разбирательства поспорным транзакциям делается зачисление на карту, MasterCardи VISAпринимаютэто как отказ от претензии. Правда или нет,так и не выяснил.
13.09. День чудес. Еду в метро. Звонок с незнакомого номера.Некто представляется сотрудником полиции какого-то там отдела, какого в метроне слышно. Просит перезвонить, когда удобно. Через 5 минут звонок от мамы, которая говорит, что мне звонили из полиции иразыскивали. Думаю не ужели – заработали.Приезжаю в офис, перезваниваю. Человек активно начинает расспрашивать, что кчему , куда заявления, подавал к кому обращался. С радостью ему рассказываю, потомдумаю, чтоне плохо бы утонить, кто онтакой. Мало ли что. Как выяснилось это ЮрийВасильевич из Главка (кто смотрел фильм с Васей Роговым - это там). В итогесказал ему номер последнего квитка, который в приморский ОБЭП подавал, послеэтого он сказал, что свяжется.
Через 10 минут еще звонок с московского номера. «Здравствуйтевас беспокоит Илья из пресс службы банка, мыпрочитали вашу заметку. Ситуация неприемлемая исправим». Я думаю,наконец-то есть еще супер герои в нашей стране.
Через час зашел Вконтакт увидел сообщение отМайкл Don't Stop Believing .Вступил впереписку. Как выяснилось, это он переправил мой «эпос» в пресс-службу банка.За что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Еслибы не это,то я бы так и продолжал тратить своинервные клетки в поисках утраченного.
14.09. Звонит Юрий Васильевич, предлагает встретиться наЗахарьевской. Договариваемся. Про себя думаю круто – первый раз сотрудникполиции позвонил без пинка и с заинтересованными голосом.
15.09. Как раз иду в Главк на Захарьевскую .Звонок изМосквы, звонит Илья из пресс-службы, спрашивает как у меня дела. Я ему говорютак и так иду в Главк. Пока ничего принципиально не изменилось. Он мне говорит,что он разговаривал с руководительницей претензионного отдела и мне сегоднядолжны вернуть деньги на карту.
3 минуты. ПриходитСМС - «ваш баланс увеличен на 92 500».В душе благодарю Илью - меньше чем за 48 основная моя проблемарешилась. Вот она думаю- эффективность.
В Главке- как встарых советских фильмах про милицию. Люди с горящими глазами (с умными),строгая дежурная на входе, чистота и порядок. Бросаютсяв глаза только обилие черных Глинтвагенов перед парадной.
Нашел кабинет. Юрий Васильевич лет на 5 моложе меня. Новижу, что человек не глупый и внимательный. В кабинете все хорошо, только смущают «Интерны»на большом 32” телевизоре на высоте 2 метров на стене «в онлайн». Тем не менее -2 часа беседы, начиная от моей подробнойбиографии и заканчивая подробностями моих поездок поместам боевой славы злоумышленников . Нескрываемое удивление, что при оплате поддельной картой возможно несоответствиемежду реальным именем владельца карты и тем что высвечивается на чеке (для менядо сих пор загадка, как такое возможно).Ещё товарищ удивился, что у меня естьимя человека с чека и номер машины. Я ему пояснил, что директор магазина «Ювелиркарат» ему и не такое ему покажет. Показали2 фоторобота. Люди на моих расхитителеймало были похожи. Далее написание очередного заявления, где мягко обходятся моменты,что сотрудники правоохранительных органов откровенно бездействовали, и что я самостоятельнопросил не удалять видео в торговых точка. Общие впечатления были, крайне положительные.Потому как,увидел у людей реальную заинтересованностьв поимке преступников, а не в футболивание вопроса. Тоже важно, что он не поленился , насколько я понял ,подробнопереговорил и взял дела с обоих полицейских, которые до этого занимались моимделом (в смысле не дела, а ответственность, потому, как я понял, ничего сделаноне было)
16.09 Звонок от девочки из банка, которая важным голосомговорит, чтомоя транзакциямошенническая и деньги мне вернули. Хотелось сказать – БАЯН и идите в жопу (такоежелание было больше от тона девочки, как-будто мне сделали одолжение).
19.09 Решил написать хорошие слова, по поводу того то есть ещежизнь на Марсе, но работа не дала. И знакомый прислал статью с Фонтанки http://www.fontanka.ru/2011/09/19/158/По статье- в общестранно, что все время пытаются свалить все на скимминг(банкомат или где-тоскопировали). В моем случае я пользовался картой , после того как я ее 15.08 получил(всего 8 дней) всего в 4 местах - ОКЕЙ, Лента, Буквоед и ИЛ-Патио на Невском. Встатье в общем непонятно, зачем злоумышленникамкопировать карту заграницей и потом оплачивать ею в России. У меня есть глубокое подозрение, что делонев банкоматах и не в местах оплаты.
20.09 Собственно пошелсегодня в банк. Думаю, если все так хорошо пусть перевыпустят мне карту не будупока от них отказываться , все таки 900р я уже потратил . Новый банк, новая карта, тоже риски. Пусть лежит карта дома.И тут опять ахтунг. Оказывается я за это должен еще денег заплатить. Я говорю, что операции мошеннические и я тутне причем, и банк это признал. Девочка говорит мне, что у них регламент и еслия пишу заявление на перевыпуск, они с меня будут снимать денег. Далее следуетследующее - «Девушка, что делать мне???»«я не знаю, что делать давайте вы позвоните в службу поддержки».Это полный п…ц … Хорошо, что не в «Что? Где? Когда?»Говорю – «ОК. А вы не хотите это сделать?»«Вам скажут больше чем мне». Начинаюнабирать номер со своего мобильного.Девочка (хватило ума) , дает мне городской. Разговор со службой – «я хочу то-то»- «это нельзя», «почему?», «потому что карту заблокировали вы, а не службанашей безопасности» Нервы не выдержали «Да вы ох..ли, я за вас вашу работуделаю, я же не виноват, что даже школьник ваши карты подделывает» Молчание «ОК,с кем я могу решить этот вопрос» «ни с кем, у меня такой информации нету» «Аесли подумать???» «Я бы советовала вам написать сначала заявление на перевыпусккарты, а потом написать претензию, что вы не согласны со снятием комиссии » Решение- простопанацея!!! Рационализм берет свое над эмоциями, пишу претензию. Карточка по условиям действительнохорошая, да и платить900 р за 3 месяцапользования кредиткой , плюс платить еще 900 за новую в новом банке немногорасточительно. В итоге пишу претензию иделаю ссылку на Илью, надеюсь на его содействие…
ИТОГ – Камень с плеч упал. Судови прочей фигни не будет. С другой стороны вмире ничего не поменялось : «бездельники»- бездельничают, «разгильдяи» – разгильдяйничают, «бюрократы» - футболят,«воры» – воруют и вся эта категория строит СИСТЕМУ, «правильные» люди (сам к ним отношусь) все это кушают, итихонечко борются СИСТЕМОЙ, «бодрые» люди посвящают100% рабочего времени на борьбу с СИСТЕМОЙ,но их так мало... Что делать? – не знаю.Мигрировать пока не хочу,становиться «бодрым»простонету времени и нервов.Единственно, что понимаю, но я хочу жить в другойСИСТЕМЕ, где понимают такие слова , как: клиент, работа, бизнес, честность,самоотдача, здравый смысл,оперативность,желание лучшего и виденьебудущего…. ВОТ. MAYBE IT willbe continuing. 
A week passed - and my situation changed dramatically :) Now I don't owe the bank 92,500 rubles. Many thanks for this, to a man named "Michael Don't Stop Believing", a man from the press service of VTB24 Bank Ilya, and Yuri Vasilyevich from office 416 in Glavka. The actual chronology of events:

12.09 I went to write explanations in OBEP on Ilyushin 18. During 2 hours I gave an explanation of the situation in detail. I thought to myself that 10 days had passed, and they did not even bother to call the outlets where the withdrawals were made. Surprisingly, the operative was very polite and proactive. Last time he updated Mozilu for 30 minutes and said that such questions are a dime a dozen. Nevertheless, he asked to put the date of acceptance of the testimony on 02.09.11. In response to my statement that “I’m no problem, just catch the crooks”, he said we’ll do it. On that and parted.
On the same day, an SMS came that I must pay the bank 5000r of a mandatory payment by 25.09. I thought to myself that I wouldn’t do this under any circumstances. Some complete shit. At the same time, in some sources I read an interesting thing that if at the time of the proceedings the disputed transactions are credited to the card, MasterCard and VISA accept this as a waiver of the claim. True or not, I never found out.
13.09. Day of Miracles. I'm on the subway. A call from an unknown number; someone introduces himself as a police officer from some department, which can be heard in the metron. Asks to call back when convenient. After 5 minutes, a call from my mother, who says that they called me from the police and searched for me. I think it’s not possible - it’s earned. I come to the office, call back. The person actively begins to ask what to what, where the applications, submitted to whom he applied. I gladly tell him, then I think that it would not be bad to drown who he is. You never know what. As it turned out, this is Yuri Vasilievich from Glavka (who watched the film with Vasya Rogov - it's there). As a result, I told him the number of the last ticket, which he submitted to the Primorsky Department of Economic Crimes, after which he said that he would contact.
After 10 minutes, another call from a Moscow number. “Hello, you are worried about Ilya from the bank's press service, we have read your note. We will fix the unacceptable situation. " I think finally there are still super heroes in our country.
An hour later, VKontakte came in and saw a message from Michael Don't Stop Believing. As it turned out, it was he who forwarded my "epic" to the press service of the bank. For which he would like to THANK YOU VERY MUCH. If not for this, then I would have continued to waste my nerve cells in search of what was lost.
14.09. Yuri Vasilyevich calls, offers to meet at Zakharyevskaya. We agree. I think about myself cool - the first time a police officer called without a kick and with an interested voice.
15.09. I am just going to Glavk on Zakharyevskaya. A call from Moscow, Ilya calls from the press service, asks how I am doing. I tell him so and so I go to Glaucus. So far, nothing has fundamentally changed. He tells me that he talked to the head of the claims department and today I have to return the money to the card.
3 minutes. An SMS comes - “your balance is increased by 92,500.” In my heart I thank Ilya - in less than 48 hours my main problem was solved. Here she thinks, efficiency.
In Glavka, like old Soviet films about the police. People with burning eyes (with smart ones), strict attendant at the entrance, cleanliness and order. Only the abundance of black Glintvagens in front of the front door are striking.
Found an office. Yuri Vasilievich is 5 years younger than me. I am new that the person is not stupid and attentive. Everything is fine in the office, only the "Interns" are embarrassed on a large 32 "TV set at a height of 2 meters on the wall" online. Nevertheless, -2 hours of conversation, starting with my detailed biography and ending with the details of my trips to the places of military glory of the attackers. Undisclosed surprise that when paying with a fake card, there may be a discrepancy between the real name of the cardholder and what is displayed on the check (for me it is still a mystery how this is possible). Another friend was surprised that I have the name of the person from the check and the car number. I explained to him that the director of the Yuvelirkarat store would show him something else. They showed 2 composite images. People on my plunderers were a little like. Further, writing another statement, where the moments are gently bypassed that law enforcement officers were openly inactive, and that I independently asked not to delete the video at the point of sale. The general impressions were extremely positive, because I saw people have a real interest in catching criminals, and not in footballing the issue. It is also important that he was not too lazy, as far as I understood, he spoke in detail and took cases from both police officers who had previously been involved in my case (in the sense of not business, but responsibility, because, as I understood, nothing was done)
09.16 A call from a girl from the bank who says in an important voice that my transactions are fraudulent and the money was returned to me. I wanted to say - BAYAN and go to hell (such a desire was more from the tone of the girl, as if they did me a favor).
09.19 I decided to write good words, p
У записи 47 лайков,
19 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Николай Платонов

Понравилось следующим людям