Визовая поддержка от данной турфирмы - трата времени и денег.
Родители решили "упростить себе жизнь" и не мотаться в Москву, чтобы подать документы на визу, воспользовались услугами туристического агенства "Велл". Документы отдали в фирму 23 июля. На данный момент (!!!18 августа) имеем отказ в визе и сотрудники фирмы даже не в состоянии нормально объяснить причин отказа, деньги возвращать за невыполненные, на мой взгляд, обязательства отказываются. А паспорта все еще в Москве!!!! Таким образом, мы даже пока что не можем поехать снова пытаться получать визы самостоятельно. Родители написали претензию на имя руководителя. Стоит отметить, что в течение всего времени после подачи документов сотрудники не связывались и не оповещали родителей, звонили мы им сами. Также, родители предлагали предоставить билеты и бронь жилья, но в турфирме ответили, что это не нужно. Визовая история у родителей неплохая, раньше отказов не было, все остальные документы, насколько я знаю, в порядке, финансовые гарантии, справки с работы.
Таким образом, наш давно спланированный семейный отдых под угрозой, и мне сложно представить как мы поедем с мужем, с моим братом и его семьей (- мы все без проблем получили визы в Петербурге), но без родителей, все билеты и дома уже забронированы и оплачены. А теперь представьте как переживают родители, что не получится поехать в долгожданный отпуск с любимым внуком и детьми. Ситуация так себе. Если что-то делаешь, делай это хорошо или лучше совсем не делай. К сожалению, исходя из нашего опыта, нельзя доверять таким туристическим фирмам как "Велл". Not well at all. Не советую.
Брянские друзья, репост приветствуется.
Родители решили "упростить себе жизнь" и не мотаться в Москву, чтобы подать документы на визу, воспользовались услугами туристического агенства "Велл". Документы отдали в фирму 23 июля. На данный момент (!!!18 августа) имеем отказ в визе и сотрудники фирмы даже не в состоянии нормально объяснить причин отказа, деньги возвращать за невыполненные, на мой взгляд, обязательства отказываются. А паспорта все еще в Москве!!!! Таким образом, мы даже пока что не можем поехать снова пытаться получать визы самостоятельно. Родители написали претензию на имя руководителя. Стоит отметить, что в течение всего времени после подачи документов сотрудники не связывались и не оповещали родителей, звонили мы им сами. Также, родители предлагали предоставить билеты и бронь жилья, но в турфирме ответили, что это не нужно. Визовая история у родителей неплохая, раньше отказов не было, все остальные документы, насколько я знаю, в порядке, финансовые гарантии, справки с работы.
Таким образом, наш давно спланированный семейный отдых под угрозой, и мне сложно представить как мы поедем с мужем, с моим братом и его семьей (- мы все без проблем получили визы в Петербурге), но без родителей, все билеты и дома уже забронированы и оплачены. А теперь представьте как переживают родители, что не получится поехать в долгожданный отпуск с любимым внуком и детьми. Ситуация так себе. Если что-то делаешь, делай это хорошо или лучше совсем не делай. К сожалению, исходя из нашего опыта, нельзя доверять таким туристическим фирмам как "Велл". Not well at all. Не советую.
Брянские друзья, репост приветствуется.
Visa support from this travel agency is a waste of time and money.
The parents decided to "make life easier for themselves" and not go to Moscow to apply for a visa, and used the services of the Vell travel agency. The documents were submitted to the firm on 23 July. At the moment (!!! August 18) we have a visa refusal and the company's employees are not even able to properly explain the reasons for the refusal, they refuse to return money for unfulfilled obligations, in my opinion. And the passports are still in Moscow !!!! Thus, we cannot even go yet again and try to obtain visas on our own. The parents wrote a complaint to the name of the head. It is worth noting that during the entire time after submitting the documents, the employees did not contact and did not notify the parents, we called them ourselves. Also, the parents offered to provide tickets and accommodation reservations, but the travel agency replied that this was not necessary. The parents' visa history is not bad, there were no refusals before, all other documents, as far as I know, are in order, financial guarantees, certificates from work.
Thus, our long-planned family vacation is under threat, and it is difficult for me to imagine how we will go with my husband, with my brother and his family (- we all got visas in St. Petersburg without any problems), but without parents, all tickets and houses have already been booked and paid. Now imagine how parents are worried that they will not be able to go on a long-awaited vacation with their beloved grandson and children. The situation is so-so. If you do something, do it well, or better not do it at all. Unfortunately, based on our experience, travel companies like Well cannot be trusted. Not well at all. I do not advise.
Friends of Bryansk, repost is welcome.
The parents decided to "make life easier for themselves" and not go to Moscow to apply for a visa, and used the services of the Vell travel agency. The documents were submitted to the firm on 23 July. At the moment (!!! August 18) we have a visa refusal and the company's employees are not even able to properly explain the reasons for the refusal, they refuse to return money for unfulfilled obligations, in my opinion. And the passports are still in Moscow !!!! Thus, we cannot even go yet again and try to obtain visas on our own. The parents wrote a complaint to the name of the head. It is worth noting that during the entire time after submitting the documents, the employees did not contact and did not notify the parents, we called them ourselves. Also, the parents offered to provide tickets and accommodation reservations, but the travel agency replied that this was not necessary. The parents' visa history is not bad, there were no refusals before, all other documents, as far as I know, are in order, financial guarantees, certificates from work.
Thus, our long-planned family vacation is under threat, and it is difficult for me to imagine how we will go with my husband, with my brother and his family (- we all got visas in St. Petersburg without any problems), but without parents, all tickets and houses have already been booked and paid. Now imagine how parents are worried that they will not be able to go on a long-awaited vacation with their beloved grandson and children. The situation is so-so. If you do something, do it well, or better not do it at all. Unfortunately, based on our experience, travel companies like Well cannot be trusted. Not well at all. I do not advise.
Friends of Bryansk, repost is welcome.
У записи 14 лайков,
4 репостов.
4 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ольга Малкина
