А ЧТО ТАК МОЖНО БЫЛО?
Что вы делаете, если потенциальный клиент пишет вам в 3 часа ночи?
Должны ли мы отвечать моментально или у нас есть "запас" времени на ответ?
Сегодня ко мне зашла подруга. Примерно год назад я дала ей совет, что можно НЕ отвечать потенциальному клиенту в 3 часа ночи, если он в это время решил сообщить о своем желании воспользоваться вашей услугой.
До нашего разговора она отвечала и в час, и в 3 утра. А потом в 7 вставала в офис.
Через несколько месяцев такой жизни уровень эмпатии к миру стал спадать.
И вот тут во время чаепития я сказала: можно не отвечать клиенту моментально. Можно отказываться от клиентов, если они хамят.
Сегодня я узнала, что мой совет вспоминают весь год. И жизнь человека стала намного счастливее.
А почему?
Потому, что появились личные границы. Потому, что адекватные люди понимают, что есть некий график рабочего дня, что человек может быть на встрече, или просто спать.
Прикиньте, СПАТЬ! В 2 часа ночи! Не все ваши потенциальные клиенты смогут оценить такую наглость, как Ваш сон.
Можно хвататься за любого, кто обратил на вашу услугу свой светлый лик. Но тут важно понимать: человек, нарушивший вашу границу раз, потом будет выкатывать вам бесконечные претензии, уровень хамства будет нарастать, а благодарности от него не будет даже при идеальном раскладе.
Оно вам надо?
Или вы хотите по другому?
Можно не отвечать клиенту из кровати.
Можно послать в задницу за хамство
Можно...
Можно работать в удовольствие и с тем, кто уважает нас наши границы.
Потому, что именно такие клиенту будут ценить каждый час вашего времени
Мне вот прямо приятно, что я подарила подруге счастье спать ночью
Что вы делаете, если потенциальный клиент пишет вам в 3 часа ночи?
Должны ли мы отвечать моментально или у нас есть "запас" времени на ответ?
Сегодня ко мне зашла подруга. Примерно год назад я дала ей совет, что можно НЕ отвечать потенциальному клиенту в 3 часа ночи, если он в это время решил сообщить о своем желании воспользоваться вашей услугой.
До нашего разговора она отвечала и в час, и в 3 утра. А потом в 7 вставала в офис.
Через несколько месяцев такой жизни уровень эмпатии к миру стал спадать.
И вот тут во время чаепития я сказала: можно не отвечать клиенту моментально. Можно отказываться от клиентов, если они хамят.
Сегодня я узнала, что мой совет вспоминают весь год. И жизнь человека стала намного счастливее.
А почему?
Потому, что появились личные границы. Потому, что адекватные люди понимают, что есть некий график рабочего дня, что человек может быть на встрече, или просто спать.
Прикиньте, СПАТЬ! В 2 часа ночи! Не все ваши потенциальные клиенты смогут оценить такую наглость, как Ваш сон.
Можно хвататься за любого, кто обратил на вашу услугу свой светлый лик. Но тут важно понимать: человек, нарушивший вашу границу раз, потом будет выкатывать вам бесконечные претензии, уровень хамства будет нарастать, а благодарности от него не будет даже при идеальном раскладе.
Оно вам надо?
Или вы хотите по другому?
Можно не отвечать клиенту из кровати.
Можно послать в задницу за хамство
Можно...
Можно работать в удовольствие и с тем, кто уважает нас наши границы.
Потому, что именно такие клиенту будут ценить каждый час вашего времени
Мне вот прямо приятно, что я подарила подруге счастье спать ночью
WHAT COULD BE SO POSSIBLE?
What do you do if a potential client writes to you at 3 a.m.
Should we respond instantly, or do we have a "slack" of time to respond?
A friend came to see me today. About a year ago, I gave her advice that you can NOT respond to a potential client at 3 in the morning if he decided to communicate his desire to use your service at that time.
Before our conversation, she answered at one o'clock and at 3 in the morning. And then at 7 I got up to the office.
After a few months of such a life, the level of empathy for the world began to decline.
And here, during tea drinking, I said: you can not answer the client instantly. You can refuse clients if they are rude.
Today I found out that my advice is remembered all year. And human life has become much happier.
And why?
Because there are personal boundaries. Because adequate people understand that there is a certain schedule of the working day, that a person can be at a meeting, or just sleep.
Think, SLEEP! At 2 am! Not all of your potential clients will be able to appreciate such impudence as your dream.
You can grab onto anyone who has turned their bright face to your service. But here it is important to understand: a person who has violated your border once, then will roll out endless claims to you, the level of rudeness will increase, and there will be no gratitude from him even in an ideal scenario.
Do you need it?
Or do you want something different?
You can not answer the client from the bed.
You can send in the ass for rudeness
Can...
You can work with pleasure and with someone who respects our borders.
Because it is these clients who will value every hour of your time.
I'm really pleased that I gave my friend happiness to sleep at night
What do you do if a potential client writes to you at 3 a.m.
Should we respond instantly, or do we have a "slack" of time to respond?
A friend came to see me today. About a year ago, I gave her advice that you can NOT respond to a potential client at 3 in the morning if he decided to communicate his desire to use your service at that time.
Before our conversation, she answered at one o'clock and at 3 in the morning. And then at 7 I got up to the office.
After a few months of such a life, the level of empathy for the world began to decline.
And here, during tea drinking, I said: you can not answer the client instantly. You can refuse clients if they are rude.
Today I found out that my advice is remembered all year. And human life has become much happier.
And why?
Because there are personal boundaries. Because adequate people understand that there is a certain schedule of the working day, that a person can be at a meeting, or just sleep.
Think, SLEEP! At 2 am! Not all of your potential clients will be able to appreciate such impudence as your dream.
You can grab onto anyone who has turned their bright face to your service. But here it is important to understand: a person who has violated your border once, then will roll out endless claims to you, the level of rudeness will increase, and there will be no gratitude from him even in an ideal scenario.
Do you need it?
Or do you want something different?
You can not answer the client from the bed.
You can send in the ass for rudeness
Can...
You can work with pleasure and with someone who respects our borders.
Because it is these clients who will value every hour of your time.
I'm really pleased that I gave my friend happiness to sleep at night
У записи 63 лайков,
1 репостов,
1268 просмотров.
1 репостов,
1268 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Регина Притула
