Звоните 004!
Недавно звонили из ЖЭКа, просили больше не делать заявки на негорящие в подъезде лампочки через 004. Аргументировали чем-то несвязным, я даже и не запомнил. Лампочки заменили в день звонка.
А теперь предыстория. Прошло почти две недели звонков в ЖЭК с просьбами заменить несколько негорящих лампочек в парадной. Рядом со своей квартирой то я всегда сам меняю, а тут речь о других этажах и входе в подъезд. При этом я и у себя не обязан менять - я вообще-то квартплату для этого плачу. Всё это время света так и не появлялось, только обещания "да, да, мы про вас помним, в ближайшее время заменим". В итоге я позвонил в 004 - лампочку заменили на следующий день после звонка, и позвонили в ответ тогда же (о чём я собственно писал вначале).
Это уже не первый раз, когда коммунальные службы так срабатывают и уже несколько раз, под разными аргументами, меня просили не обращаться через 004. Так было с ямами в асфальте и сухим деревом, опасно свисающим над тропинкой у дома.
Почему? Когда вы звоните коммунальщикам напрямую, ваш звонок не записывается и нигде не фиксируется. Вам милым голосом говорят, что про вас помнят, что вашу заявку приняли, а потом вешают трубку и уже за кадром "ишь чего захотел" и тут же про вас забывают. А теперь, что такое 004. Вообще это городская служба жалоб - сюда можно обращаться по очень многим поводам, но об этом позже. Самое главное, когда вы звоните в 004, ваш звонок записывается и регистрируется в базе службы. Далее сотрудник службы формирует на основании этого звонка заявку и направляет её в соответствующую инстанцию с исходящим номером и тд. Инстанция же эта ОБЯЗАНА отреагировать на такое обращение. Вот в этом и разница. И отзвониться "заказчику" они должны с отчетом по такой заявке. А так как они привыкли уже ничего не делать, конечно они будут рассказывать вам сказки почему нужно звонить им напрямую, а не в 004.
А я вам скажу - звоните! Не работает лифт? Звоните 004! Соседи курят в подъезде, шумят после 23:00? Звоните 004! В ларьке продают алкоголь всю ночь и даже детям - всё туда же. Ямы в асфальте, мусор на газонах, брошеные машины, спящий под окнами бомж, неработающий светофор - всё это и многое другое способна решить служба 004. Они направляют жалобы не только коммунальщикам, но и в госорганы, такие как администрация района и тп. Вам при этом не надо самостоятельно думать куда звонить или обращаться.
Удобно, быстро и реально работает! Попробуйте! Начните проявлять гражданскую активность хотя бы из любопытства проверить как это работает, а потом и не заметите как наведёте порядок вокруг своего дома))
Недавно звонили из ЖЭКа, просили больше не делать заявки на негорящие в подъезде лампочки через 004. Аргументировали чем-то несвязным, я даже и не запомнил. Лампочки заменили в день звонка.
А теперь предыстория. Прошло почти две недели звонков в ЖЭК с просьбами заменить несколько негорящих лампочек в парадной. Рядом со своей квартирой то я всегда сам меняю, а тут речь о других этажах и входе в подъезд. При этом я и у себя не обязан менять - я вообще-то квартплату для этого плачу. Всё это время света так и не появлялось, только обещания "да, да, мы про вас помним, в ближайшее время заменим". В итоге я позвонил в 004 - лампочку заменили на следующий день после звонка, и позвонили в ответ тогда же (о чём я собственно писал вначале).
Это уже не первый раз, когда коммунальные службы так срабатывают и уже несколько раз, под разными аргументами, меня просили не обращаться через 004. Так было с ямами в асфальте и сухим деревом, опасно свисающим над тропинкой у дома.
Почему? Когда вы звоните коммунальщикам напрямую, ваш звонок не записывается и нигде не фиксируется. Вам милым голосом говорят, что про вас помнят, что вашу заявку приняли, а потом вешают трубку и уже за кадром "ишь чего захотел" и тут же про вас забывают. А теперь, что такое 004. Вообще это городская служба жалоб - сюда можно обращаться по очень многим поводам, но об этом позже. Самое главное, когда вы звоните в 004, ваш звонок записывается и регистрируется в базе службы. Далее сотрудник службы формирует на основании этого звонка заявку и направляет её в соответствующую инстанцию с исходящим номером и тд. Инстанция же эта ОБЯЗАНА отреагировать на такое обращение. Вот в этом и разница. И отзвониться "заказчику" они должны с отчетом по такой заявке. А так как они привыкли уже ничего не делать, конечно они будут рассказывать вам сказки почему нужно звонить им напрямую, а не в 004.
А я вам скажу - звоните! Не работает лифт? Звоните 004! Соседи курят в подъезде, шумят после 23:00? Звоните 004! В ларьке продают алкоголь всю ночь и даже детям - всё туда же. Ямы в асфальте, мусор на газонах, брошеные машины, спящий под окнами бомж, неработающий светофор - всё это и многое другое способна решить служба 004. Они направляют жалобы не только коммунальщикам, но и в госорганы, такие как администрация района и тп. Вам при этом не надо самостоятельно думать куда звонить или обращаться.
Удобно, быстро и реально работает! Попробуйте! Начните проявлять гражданскую активность хотя бы из любопытства проверить как это работает, а потом и не заметите как наведёте порядок вокруг своего дома))
Call 004!
Recently, they called from the housing department, asked not to make any more applications for non-burning bulbs in the entrance hall through 004. They argued with something incoherent, I did not even remember. Bulbs replaced the day of the call.
And now the background. It took almost two weeks to call in the housing office with requests to replace a few non-burning bulbs in the front door. Next to my apartment, I always change myself, but here we are talking about other floors and the entrance to the staircase. At the same time, I myself am not obliged to change - I actually pay the rent for this. All this time, there was no light, only promises "yes, yes, we remember about you, we will replace them soon." In the end, I called at 004 - the light bulb was replaced the next day after the call, and they called back at the same time (what I actually wrote at the beginning).
This is not the first time when public utilities work this way and already several times, under various arguments, I have been asked not to go through 004. This was the case with holes in asphalt and dry wood, which hangs dangerously over the path of the house.
Why? When you call public utilities directly, your call is not recorded and is not recorded anywhere. You are told in a sweet voice that they remember about you, that your application was accepted, and then they hang up and already behind the scenes "want what you wanted" and then forget about you. And now, what is 004. In general, this is a city complaints service - you can contact here on very many reasons, but more on that later. Most importantly, when you call 004, your call is recorded and recorded in the service database. Next, the employee of the service forms an application on the basis of this call and sends it to the appropriate authority with the outgoing number and so on. The authority is obliged to respond to such treatment. That's the difference. And they should call back the “customer” with a report on such an application. And since they are used to doing nothing, of course they will tell you fairy tales why you need to call them directly, and not at 004.
And I'll tell you - call! Does the elevator not work? Call 004! Are neighbors smoking in the stairwell, making noise after 23:00? Call 004! In the stall they sell alcohol all night and even to children - all the same. Pits in the asphalt, garbage on lawns, abandoned cars, a homeless person sleeping under the windows, a non-working traffic light — the service 004 is able to solve all this and much more. You do not need to think where to call or contact yourself.
Convenient, fast and really works! Try it! Begin to show civic activity, at least out of curiosity, to check how it works, and then you will not notice how to bring order around your house))
Recently, they called from the housing department, asked not to make any more applications for non-burning bulbs in the entrance hall through 004. They argued with something incoherent, I did not even remember. Bulbs replaced the day of the call.
And now the background. It took almost two weeks to call in the housing office with requests to replace a few non-burning bulbs in the front door. Next to my apartment, I always change myself, but here we are talking about other floors and the entrance to the staircase. At the same time, I myself am not obliged to change - I actually pay the rent for this. All this time, there was no light, only promises "yes, yes, we remember about you, we will replace them soon." In the end, I called at 004 - the light bulb was replaced the next day after the call, and they called back at the same time (what I actually wrote at the beginning).
This is not the first time when public utilities work this way and already several times, under various arguments, I have been asked not to go through 004. This was the case with holes in asphalt and dry wood, which hangs dangerously over the path of the house.
Why? When you call public utilities directly, your call is not recorded and is not recorded anywhere. You are told in a sweet voice that they remember about you, that your application was accepted, and then they hang up and already behind the scenes "want what you wanted" and then forget about you. And now, what is 004. In general, this is a city complaints service - you can contact here on very many reasons, but more on that later. Most importantly, when you call 004, your call is recorded and recorded in the service database. Next, the employee of the service forms an application on the basis of this call and sends it to the appropriate authority with the outgoing number and so on. The authority is obliged to respond to such treatment. That's the difference. And they should call back the “customer” with a report on such an application. And since they are used to doing nothing, of course they will tell you fairy tales why you need to call them directly, and not at 004.
And I'll tell you - call! Does the elevator not work? Call 004! Are neighbors smoking in the stairwell, making noise after 23:00? Call 004! In the stall they sell alcohol all night and even to children - all the same. Pits in the asphalt, garbage on lawns, abandoned cars, a homeless person sleeping under the windows, a non-working traffic light — the service 004 is able to solve all this and much more. You do not need to think where to call or contact yourself.
Convenient, fast and really works! Try it! Begin to show civic activity, at least out of curiosity, to check how it works, and then you will not notice how to bring order around your house))
У записи 16 лайков,
2 репостов.
2 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Синильщиков
