С - сервис.
Повезло сесть в автобус со сломанным терминалом. Подношу к нему карточку-проездной, а водитель закрывает считыватель рукой и говорит: "Аппарат накрылся, сегодня я вожу людей бесплатно." Действительно, не наличные же за проезд брать, особенно когда билет не на чем распечатать.
Пять минут спустя автобус притормозил у остановки, где стоял другой водитель с новым терминалом под мышкой. Со сменой водителя и терминала халява закончилась... Но не для тех, кому повезло сесть в автобус пока терминал был сломан. Действительно, не заставлять же людей расплачиваться на выходе.
Иногда местный подход к обслуживанию меня удивляет.
Повезло сесть в автобус со сломанным терминалом. Подношу к нему карточку-проездной, а водитель закрывает считыватель рукой и говорит: "Аппарат накрылся, сегодня я вожу людей бесплатно." Действительно, не наличные же за проезд брать, особенно когда билет не на чем распечатать.
Пять минут спустя автобус притормозил у остановки, где стоял другой водитель с новым терминалом под мышкой. Со сменой водителя и терминала халява закончилась... Но не для тех, кому повезло сесть в автобус пока терминал был сломан. Действительно, не заставлять же людей расплачиваться на выходе.
Иногда местный подход к обслуживанию меня удивляет.
C - service.
Lucky to get on a bus with a broken terminal. I bring him a travel card, and the driver closes the reader with his hand and says: "The device is covered, today I drive people for free." Indeed, it’s not necessary to take cash for travel, especially when there is nothing to print the ticket on.
Five minutes later, the bus slowed down at a stop where another driver stood with a new terminal under his arm. With the change of driver and terminal, the freebie ended ... But not for those who were lucky to get on the bus while the terminal was broken. Indeed, do not force people to pay the way out.
Sometimes the local service approach surprises me.
Lucky to get on a bus with a broken terminal. I bring him a travel card, and the driver closes the reader with his hand and says: "The device is covered, today I drive people for free." Indeed, it’s not necessary to take cash for travel, especially when there is nothing to print the ticket on.
Five minutes later, the bus slowed down at a stop where another driver stood with a new terminal under his arm. With the change of driver and terminal, the freebie ended ... But not for those who were lucky to get on the bus while the terminal was broken. Indeed, do not force people to pay the way out.
Sometimes the local service approach surprises me.
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Селиванов
