Зреет эксперимент. Если раз в неделю писать в соцсетях всю правду о том, что компания #мегафон кладет хуй на своих клиентов — меня забанят или все-таки соизволят ответить на простой и незатейливый вопрос?
Может я что-то не так делаю, не там спрашиваю? Колл-центр на вопрос «а есть шансы, что технические работы закончатся в обозримом будущем» честно предлагает перейти на #Билайн. Спасибо за честность! Ульянка уже и сделала, т.к. ей принципиально, чтобы дома телефон хоть как-то работал.
У меня же эмоциональная связь с брендом со времен Северо-Западного ДжиЭсЭма и нелюбовь к переменам. Написал им в Фейсбуке как есть: «ребята, вы классные, но мне бы хотелось иногда звонить из дома. Скажите, как долго еще будут технические работы? Понимаю, за год не справились. Я просто думаю, подождать чутка еще или тоже валить светлую сторону». Мне принесли извинения — дважды. Пообещали ответить. Пнул через десять дней.
Они говорят, что ой, ща мы тут в системе напишем, чтобы вам _еще раз позвонили_.
А-ха-ха, так вы звонили? У меня же Мегафон! Он дома не ловит!
Когда мне говорят что-то плохое про Почту России, мне становится смешно. Просто вы с Мегафоном не общались. Вот уж где — любовь к клиенту. Который уже вот больше 10 лет заносит свою малую копеечку ежемесячно, а ему не могут ответить на простой и незатейливый вопрос.
Билайн, приди, уломай уже меня перестать ныть в Фейсбуке и прийти к вам. Я хороший. Лояльный — шопипец. По 10 лет не изменяю любимым операторам.
Может я что-то не так делаю, не там спрашиваю? Колл-центр на вопрос «а есть шансы, что технические работы закончатся в обозримом будущем» честно предлагает перейти на #Билайн. Спасибо за честность! Ульянка уже и сделала, т.к. ей принципиально, чтобы дома телефон хоть как-то работал.
У меня же эмоциональная связь с брендом со времен Северо-Западного ДжиЭсЭма и нелюбовь к переменам. Написал им в Фейсбуке как есть: «ребята, вы классные, но мне бы хотелось иногда звонить из дома. Скажите, как долго еще будут технические работы? Понимаю, за год не справились. Я просто думаю, подождать чутка еще или тоже валить светлую сторону». Мне принесли извинения — дважды. Пообещали ответить. Пнул через десять дней.
Они говорят, что ой, ща мы тут в системе напишем, чтобы вам _еще раз позвонили_.
А-ха-ха, так вы звонили? У меня же Мегафон! Он дома не ловит!
Когда мне говорят что-то плохое про Почту России, мне становится смешно. Просто вы с Мегафоном не общались. Вот уж где — любовь к клиенту. Который уже вот больше 10 лет заносит свою малую копеечку ежемесячно, а ему не могут ответить на простой и незатейливый вопрос.
Билайн, приди, уломай уже меня перестать ныть в Фейсбуке и прийти к вам. Я хороший. Лояльный — шопипец. По 10 лет не изменяю любимым операторам.
The experiment is ripening. If once a week I write in social networks the whole truth that the company # megaphone puts a dick on its customers - will I be banned or still deign to answer a simple and simple question?
Maybe I'm doing something wrong, asking in the wrong place? The call center to the question "is there a chance that technical work will end in the foreseeable future" honestly suggests switching to # Beeline. Thanks for the honesty! Ulyanka already did, because It’s important for her that the phone works at least somehow.
I have an emotional connection with the brand since the time of the North-West GSEM and dislike for change. I wrote to them on Facebook as they are: “You guys are cool, but I would like to call from home sometimes. Tell me, how long will the technical work be? I understand that they could not cope in a year. I just think to wait a bit more or to bring down the bright side too. ” They apologized to me twice. They promised to answer. Kicked in ten days.
They say that oh, we’ll write here in the system so that you get called once again.
Ah ha ha, so you called? I have a megaphone! He does not catch at home!
When they say something bad about the Russian Post, it makes me laugh. You just did not communicate with Megaphone. That's where the love for the client is. Which for more than 10 years now brings its small penny every month, but he can not answer a simple and simple question.
Beeline, come, beat me already to stop whining on Facebook and come to you. I'm good. Loyal is a shopper. For 10 years I have not changed my favorite operators.
Maybe I'm doing something wrong, asking in the wrong place? The call center to the question "is there a chance that technical work will end in the foreseeable future" honestly suggests switching to # Beeline. Thanks for the honesty! Ulyanka already did, because It’s important for her that the phone works at least somehow.
I have an emotional connection with the brand since the time of the North-West GSEM and dislike for change. I wrote to them on Facebook as they are: “You guys are cool, but I would like to call from home sometimes. Tell me, how long will the technical work be? I understand that they could not cope in a year. I just think to wait a bit more or to bring down the bright side too. ” They apologized to me twice. They promised to answer. Kicked in ten days.
They say that oh, we’ll write here in the system so that you get called once again.
Ah ha ha, so you called? I have a megaphone! He does not catch at home!
When they say something bad about the Russian Post, it makes me laugh. You just did not communicate with Megaphone. That's where the love for the client is. Which for more than 10 years now brings its small penny every month, but he can not answer a simple and simple question.
Beeline, come, beat me already to stop whining on Facebook and come to you. I'm good. Loyal is a shopper. For 10 years I have not changed my favorite operators.
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Романовский
