Не все предприниматели одинаково полезные. Купил за 500 рублей, продал за 1990 рублей. А этому ещё и учат. Понятно, почему у некоторых людей выработалась устойчивая неприязнь к продавцам. Я сейчас в очередной раз пытался понять, какого производителя Биван/Ламзак лучше покупать. Но всякие там "обзоры" только от продавцов, которые нахваливают именно то, что продают сами.
Но ведь есть и другие продавцы. Хороший продавец берёт на себя все риски, вопросы закупки и логистики, занимается сертификацией и другими документами. Предоставляет удобные инструменты, которые помогают найти, выбрать, оплатить и получить нужный товар. Не редко продавец выполняет роль эксперта и помогает подобрать нужный продукт или даже целую конфигурацию, исходя из потребностей клиента.
Когда я работал продавцом телекоммуникационного оборудования, то приходилось проделывать очень много работы, чтобы понять, что нужно предложить клиенту. Первый, иногда самый сложный, этап - выяснить, какие задачи должно выполнять необходимое клиенту оборудование. Он сам не знал толком, что ему нужно. А конкретные вопросы вводили в тупик или рождали такие ответы, что сложно было не засмеяться. Чтобы задавать вопросы, уже нужно быть специалистом, а дальше идёт процесс подбора подходящего оборудования. В сложных ситуациях менеджеры обращаются к штатному техническому специалисту, но не всегда даже у него хватало компетенции или времени. Тогда приходилось читать кучу документации, которая существует только на английском языке.
Я удивляюсь, что в современном мире открытости и доступности всей информации через интернет, до сих пор можно продавать что-то в разы дороже. Надеюсь, мы скоро придём к тому, что продавцы будут выполнять только полезные функции. Давать возможность купить дешевле, быстрее или удобнее. А лучше всё сразу.
Но ведь есть и другие продавцы. Хороший продавец берёт на себя все риски, вопросы закупки и логистики, занимается сертификацией и другими документами. Предоставляет удобные инструменты, которые помогают найти, выбрать, оплатить и получить нужный товар. Не редко продавец выполняет роль эксперта и помогает подобрать нужный продукт или даже целую конфигурацию, исходя из потребностей клиента.
Когда я работал продавцом телекоммуникационного оборудования, то приходилось проделывать очень много работы, чтобы понять, что нужно предложить клиенту. Первый, иногда самый сложный, этап - выяснить, какие задачи должно выполнять необходимое клиенту оборудование. Он сам не знал толком, что ему нужно. А конкретные вопросы вводили в тупик или рождали такие ответы, что сложно было не засмеяться. Чтобы задавать вопросы, уже нужно быть специалистом, а дальше идёт процесс подбора подходящего оборудования. В сложных ситуациях менеджеры обращаются к штатному техническому специалисту, но не всегда даже у него хватало компетенции или времени. Тогда приходилось читать кучу документации, которая существует только на английском языке.
Я удивляюсь, что в современном мире открытости и доступности всей информации через интернет, до сих пор можно продавать что-то в разы дороже. Надеюсь, мы скоро придём к тому, что продавцы будут выполнять только полезные функции. Давать возможность купить дешевле, быстрее или удобнее. А лучше всё сразу.
Not all entrepreneurs are equally helpful. Bought for 500 rubles, sold for 1990 rubles. And they also teach this. It is clear why some people have developed a steady hostility towards sellers. Once again I was trying to figure out which manufacturer Bivan / Lamzak is better to buy. But all kinds of “reviews” there are only from sellers who praise exactly what they sell themselves.
But there are other sellers. A good seller assumes all risks, procurement and logistics issues, is engaged in certification and other documents. It provides convenient tools that help you find, choose, pay and receive the right product. Not infrequently, the seller acts as an expert and helps to choose the right product or even the whole configuration based on the needs of the client.
When I worked as a seller of telecommunications equipment, I had to do a lot of work to understand what needs to be offered to the client. The first, sometimes the most difficult, step is to find out what tasks the equipment necessary for the client should perform. He himself did not really know what he needed. And specific questions were baffled or gave rise to such answers that it was hard not to laugh. To ask questions, you already need to be a specialist, and then goes the process of selecting the right equipment. In difficult situations, managers turn to a full-time technical specialist, but not always he even had the competence or time. Then I had to read a bunch of documentation, which exists only in English.
I am surprised that in the modern world of openness and accessibility of all information via the Internet, you can still sell something many times more expensive. I hope that we will soon come to the conclusion that sellers will perform only useful functions. Give the opportunity to buy cheaper, faster or more convenient. Better all at once.
But there are other sellers. A good seller assumes all risks, procurement and logistics issues, is engaged in certification and other documents. It provides convenient tools that help you find, choose, pay and receive the right product. Not infrequently, the seller acts as an expert and helps to choose the right product or even the whole configuration based on the needs of the client.
When I worked as a seller of telecommunications equipment, I had to do a lot of work to understand what needs to be offered to the client. The first, sometimes the most difficult, step is to find out what tasks the equipment necessary for the client should perform. He himself did not really know what he needed. And specific questions were baffled or gave rise to such answers that it was hard not to laugh. To ask questions, you already need to be a specialist, and then goes the process of selecting the right equipment. In difficult situations, managers turn to a full-time technical specialist, but not always he even had the competence or time. Then I had to read a bunch of documentation, which exists only in English.
I am surprised that in the modern world of openness and accessibility of all information via the Internet, you can still sell something many times more expensive. I hope that we will soon come to the conclusion that sellers will perform only useful functions. Give the opportunity to buy cheaper, faster or more convenient. Better all at once.
У записи 10 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Павел Данилов
