Дорогой коллективный разум, хочу рассказать тебе скучную, нелепую историю, т.к. больше мне рассказать ее некому. Ну, вдруг кому интересны скучные нелепые истории.
Есть у нас в городе строительная компания Seven Suns (вот она: http://7772020.ru). Строила она, строила очередной многоэтажный жилой квартал (в котором у меня маленькая студия под самым потолком куплена), да наконец построила. И стала звать владельцев на приемку квартир. И решили мы туда поехать вдвоем с моей бабушкой. А вот дальше начинается сама история.
Для того, чтобы приехать посмотреть квартиру не одному, а с кем-то, компания потребовала нотариально заверенную (sic!) доверенность на тему того, что ты доверяешь этому человеку присутствовать с тобой рядом при приемке. Выглядит слегка излишне, правда? То есть не Вася Пупкин без тебя приехал за тебя принять, а Вася Пупкин с живым тобой рядом стоит. И живой ты говоришь: "Да, этот со мной". Казалось бы все? Но нет. Если ты при этом не потрясаешь нотариально заверенной бумажкой, что ты действительно это сказал, то ты это не сказал - считает строительная компания Севен Санз. Просто сказать через рот - нельзя. Заявление в свободной форме, а ля "Я, Петя Тачкин, не против, что со мной тут он, Вася Пупкин" - тоже нельзя. И твоя подпись на нем не свидетельствует, что написал его ты. Только нотариальная доверенность. Вот при тебе живом.
На вопрос "Зачем такие сложности?" девушка из сервисной службы по телефону ответит вам знаете что? "Это по внутреннему регламенту компании". А... ну, тогда все понятно. Так сказал начальник. А раз он начальник, то я, значит дурак, и.... стоп! Погодите. Я ведь не работаю в этой компании, с чего бы мне руководствоваться ее внутренним регламентом? Я, на минуточку, даже вовсе ее клиент.
Когда ты задашь уже этот вопрос, девушка пошлет тебя в специально обученную сервисную почту, которая вместо того, чтобы объяснить, наконец, - зачем всё это? - ответит: "А это законно!" То есть ответит вообще не на тот вопрос, который задан.
Попутно выяснится, что доверенность нужна на лицо, не являющееся родственником. А на вопрос "Кто, по-вашему, считается родственником?" (я-то как раз с родственником собираюсь идти, только мне уже неочевидно, что меня не развернут у ворот, и я хочу уточнить) компания внезапно замолчит и перестанет отвечать в принципе. Она не отвечает на этот простой вопрос около двух недель: ни в почту, ни в комментариях в официальной группе, а когда просишь все же ответить, коменты трёт.
То есть ведет себя как обиженная кавалером девятиклассница, а не как строительная компания. Ну, как когда ты сидишь, такой, чешешь в репе, и не понимаешь, за что тебе молча по морде букетом в этот раз.
Девочки по телефону продолжают с упорством, достойным лучшего применения, вещать про "внутренний регламент", а также, в день накануне приемки (это завтра) посовещавшись (с кем, не говорят х), решают, что бабушка человеку - не родственник. А родственник - это у кого есть свидетельтво о браке или о рождении. Говоришь им: "Окей, я даже не буду снова спрашивать, хрен ли вы на этот простой вопрос не могли ответить две недели. Ну с кем не бывает. Все хорошо, у меня есть аж два свидетельства о рождении, которые, простигосподи, свидетельствуют, что бабушка родила моего отца, а он - меня. Пойдет?" - "Нет, так нельзя". - "А почему?" - "Мы не знаем".
Два - это много. Too much! о_0
Контакты автора идеи требовать на осмотре квартир разные не предназначенные для этого документы не сдают. Говорят - перезвонят. Естественно, не звонят.
Нотариус, которому я позвонила поинтересоваться ценой вопроса, кстати, такому повороту событий дюже удивился. И вместо того, чтобы без слов цнинично заработать на мне лишние полторы штуки, внезапно спросил: "А вы уверены, что вам это вообще нужно?"
Вот мне что-то кажется, что если ты позиционируешь себя, как солидную компанию и принимаешь сомнительное решение (заставить живого человека лично потрясать нотариальной доверенностью, например, или предоставлять тебе, строительной компании, свидетельство о чьем-то рождении и браке), то ты абсолютно точно должен быть готов объяснить клиенту логику своих требований. Причем объяснить полностью и доходчиво. Даже если на самом деле твой поступок мотивирован тем, чтобы искусственно усложнить возможность привести на осмотр профессионального приемщика из фирмы, - все равно - клиенту необходимо предоставлять нормальное, цивилизованное объяснение своих требований.
А ты, дорогой коллективный разум (ну, есть же, кто до этого места дочитал?), как считаешь?
Есть у нас в городе строительная компания Seven Suns (вот она: http://7772020.ru). Строила она, строила очередной многоэтажный жилой квартал (в котором у меня маленькая студия под самым потолком куплена), да наконец построила. И стала звать владельцев на приемку квартир. И решили мы туда поехать вдвоем с моей бабушкой. А вот дальше начинается сама история.
Для того, чтобы приехать посмотреть квартиру не одному, а с кем-то, компания потребовала нотариально заверенную (sic!) доверенность на тему того, что ты доверяешь этому человеку присутствовать с тобой рядом при приемке. Выглядит слегка излишне, правда? То есть не Вася Пупкин без тебя приехал за тебя принять, а Вася Пупкин с живым тобой рядом стоит. И живой ты говоришь: "Да, этот со мной". Казалось бы все? Но нет. Если ты при этом не потрясаешь нотариально заверенной бумажкой, что ты действительно это сказал, то ты это не сказал - считает строительная компания Севен Санз. Просто сказать через рот - нельзя. Заявление в свободной форме, а ля "Я, Петя Тачкин, не против, что со мной тут он, Вася Пупкин" - тоже нельзя. И твоя подпись на нем не свидетельствует, что написал его ты. Только нотариальная доверенность. Вот при тебе живом.
На вопрос "Зачем такие сложности?" девушка из сервисной службы по телефону ответит вам знаете что? "Это по внутреннему регламенту компании". А... ну, тогда все понятно. Так сказал начальник. А раз он начальник, то я, значит дурак, и.... стоп! Погодите. Я ведь не работаю в этой компании, с чего бы мне руководствоваться ее внутренним регламентом? Я, на минуточку, даже вовсе ее клиент.
Когда ты задашь уже этот вопрос, девушка пошлет тебя в специально обученную сервисную почту, которая вместо того, чтобы объяснить, наконец, - зачем всё это? - ответит: "А это законно!" То есть ответит вообще не на тот вопрос, который задан.
Попутно выяснится, что доверенность нужна на лицо, не являющееся родственником. А на вопрос "Кто, по-вашему, считается родственником?" (я-то как раз с родственником собираюсь идти, только мне уже неочевидно, что меня не развернут у ворот, и я хочу уточнить) компания внезапно замолчит и перестанет отвечать в принципе. Она не отвечает на этот простой вопрос около двух недель: ни в почту, ни в комментариях в официальной группе, а когда просишь все же ответить, коменты трёт.
То есть ведет себя как обиженная кавалером девятиклассница, а не как строительная компания. Ну, как когда ты сидишь, такой, чешешь в репе, и не понимаешь, за что тебе молча по морде букетом в этот раз.
Девочки по телефону продолжают с упорством, достойным лучшего применения, вещать про "внутренний регламент", а также, в день накануне приемки (это завтра) посовещавшись (с кем, не говорят х), решают, что бабушка человеку - не родственник. А родственник - это у кого есть свидетельтво о браке или о рождении. Говоришь им: "Окей, я даже не буду снова спрашивать, хрен ли вы на этот простой вопрос не могли ответить две недели. Ну с кем не бывает. Все хорошо, у меня есть аж два свидетельства о рождении, которые, простигосподи, свидетельствуют, что бабушка родила моего отца, а он - меня. Пойдет?" - "Нет, так нельзя". - "А почему?" - "Мы не знаем".
Два - это много. Too much! о_0
Контакты автора идеи требовать на осмотре квартир разные не предназначенные для этого документы не сдают. Говорят - перезвонят. Естественно, не звонят.
Нотариус, которому я позвонила поинтересоваться ценой вопроса, кстати, такому повороту событий дюже удивился. И вместо того, чтобы без слов цнинично заработать на мне лишние полторы штуки, внезапно спросил: "А вы уверены, что вам это вообще нужно?"
Вот мне что-то кажется, что если ты позиционируешь себя, как солидную компанию и принимаешь сомнительное решение (заставить живого человека лично потрясать нотариальной доверенностью, например, или предоставлять тебе, строительной компании, свидетельство о чьем-то рождении и браке), то ты абсолютно точно должен быть готов объяснить клиенту логику своих требований. Причем объяснить полностью и доходчиво. Даже если на самом деле твой поступок мотивирован тем, чтобы искусственно усложнить возможность привести на осмотр профессионального приемщика из фирмы, - все равно - клиенту необходимо предоставлять нормальное, цивилизованное объяснение своих требований.
А ты, дорогой коллективный разум (ну, есть же, кто до этого места дочитал?), как считаешь?
Dear collective mind, I want to tell you a boring, ridiculous story, because I have no one else to tell her. Well, suddenly someone is interested in boring ridiculous stories.
We have in our city the construction company Seven Suns (here it is: http://7772020.ru). She built, built another multi-story residential quarter (in which I bought a small studio under the very ceiling), and finally built it. And she began to call the owners to accept apartments. And we decided to go there together with my grandmother. And then the story itself begins.
In order to come to see the apartment not alone, but with someone, the company demanded a notarized (sic!) Power of attorney on the fact that you trust this person to be with you at the reception. Looks a little redundant, right? That is, not Vasya Pupkin came to accept you without you, but Vasya Pupkin stands next to you alive. And you say alive, "Yes, this one is with me." It would seem that all? But no. If at the same time you do not shake a notarized note that you really said it, then you didn’t say it - Seven Sanz construction company believes. Simply speaking through the mouth is impossible. A free-form statement, but a la "I, Petya Tachkin, do not mind that he is with me here, Vasya Pupkin" is also impossible. And your signature on it does not indicate that you wrote it. Only a notarized power of attorney. Here with you alive.
To the question "Why such difficulties?" the girl from the service desk will answer you know what? "This is according to the company’s internal regulations." Ah ... well then everything is clear. So said the boss. And since he is the boss, then I am a fool, and .... stop! Wait a moment. I do not work in this company, why should I be guided by its internal regulations? I, for a moment, even her client at all.
When you ask this question already, the girl will send you to a specially trained service mail, which instead of explaining, finally, why all this? - he will answer: "And this is legal!" That is, it will not answer the question that is asked at all.
Along the way, it turns out that the power of attorney is needed on a person who is not a relative. And to the question "Who do you think is considered a relative?" (I’m just about to go with a relative, it’s not obvious to me that I’m not deployed at the gate, and I want to clarify) the company will suddenly shut up and stop responding in principle. She does not answer this simple question for about two weeks: neither in the mail, nor in the comments in the official group, and when you ask for a reply, the comments are rubbed.
That is, it behaves as a nine-grader offended by a gentleman, and not as a construction company. Well, like when you sit, you scratch your turnips and don’t understand why you are silently in the face with a bouquet this time.
The girls continue on the phone with tenacity worthy of better use to broadcast about the “internal regulations”, and also, on the day before the acceptance (tomorrow), having consulted (with whom, do not speak x), they decide that the grandmother is not a relative of the person. A relative is someone who has a certificate of marriage or birth. You tell them: “Okay, I won’t even ask again if you couldn’t answer this simple question for two weeks. Well, who doesn’t happen to you? Everything is fine, I have two birth certificates, which, unforgettable, testify that grandmother gave birth to my father, and he gave birth to me. Will it go? " “No, it’s not that way.” - "And why?" - "We do not know".
Two is a lot. Too much! o_0
Contacts of the author of the idea to demand different documents not intended for this during the inspection of the apartments are not submitted. They say they’ll call you back. Naturally, they do not call.
The notary, whom I called to inquire at the price of the issue, incidentally, was surprised at such a turn of events. And instead of cynically making unnecessary extra money for me without words, he suddenly asked: “Are you sure you need this at all?”
Something seems to me that if you position yourself as a respectable company and make a dubious decision (to force a living person to personally shock with a notarized power of attorney, for example, or to provide you, a construction company, with someone’s birth and marriage certificate), then you absolutely must be ready to explain to the client the logic of their requirements. And to explain completely and intelligibly. Even if, in fact, your action is motivated by artificially complicating the opportunity to bring a professional receiver from the company for inspection, it’s all the same, the client needs to be provided with a normal, civilized explanation of his requirements.
And you, dear collective mind (well, is there anyone who has read to this place?), What do you think?
We have in our city the construction company Seven Suns (here it is: http://7772020.ru). She built, built another multi-story residential quarter (in which I bought a small studio under the very ceiling), and finally built it. And she began to call the owners to accept apartments. And we decided to go there together with my grandmother. And then the story itself begins.
In order to come to see the apartment not alone, but with someone, the company demanded a notarized (sic!) Power of attorney on the fact that you trust this person to be with you at the reception. Looks a little redundant, right? That is, not Vasya Pupkin came to accept you without you, but Vasya Pupkin stands next to you alive. And you say alive, "Yes, this one is with me." It would seem that all? But no. If at the same time you do not shake a notarized note that you really said it, then you didn’t say it - Seven Sanz construction company believes. Simply speaking through the mouth is impossible. A free-form statement, but a la "I, Petya Tachkin, do not mind that he is with me here, Vasya Pupkin" is also impossible. And your signature on it does not indicate that you wrote it. Only a notarized power of attorney. Here with you alive.
To the question "Why such difficulties?" the girl from the service desk will answer you know what? "This is according to the company’s internal regulations." Ah ... well then everything is clear. So said the boss. And since he is the boss, then I am a fool, and .... stop! Wait a moment. I do not work in this company, why should I be guided by its internal regulations? I, for a moment, even her client at all.
When you ask this question already, the girl will send you to a specially trained service mail, which instead of explaining, finally, why all this? - he will answer: "And this is legal!" That is, it will not answer the question that is asked at all.
Along the way, it turns out that the power of attorney is needed on a person who is not a relative. And to the question "Who do you think is considered a relative?" (I’m just about to go with a relative, it’s not obvious to me that I’m not deployed at the gate, and I want to clarify) the company will suddenly shut up and stop responding in principle. She does not answer this simple question for about two weeks: neither in the mail, nor in the comments in the official group, and when you ask for a reply, the comments are rubbed.
That is, it behaves as a nine-grader offended by a gentleman, and not as a construction company. Well, like when you sit, you scratch your turnips and don’t understand why you are silently in the face with a bouquet this time.
The girls continue on the phone with tenacity worthy of better use to broadcast about the “internal regulations”, and also, on the day before the acceptance (tomorrow), having consulted (with whom, do not speak x), they decide that the grandmother is not a relative of the person. A relative is someone who has a certificate of marriage or birth. You tell them: “Okay, I won’t even ask again if you couldn’t answer this simple question for two weeks. Well, who doesn’t happen to you? Everything is fine, I have two birth certificates, which, unforgettable, testify that grandmother gave birth to my father, and he gave birth to me. Will it go? " “No, it’s not that way.” - "And why?" - "We do not know".
Two is a lot. Too much! o_0
Contacts of the author of the idea to demand different documents not intended for this during the inspection of the apartments are not submitted. They say they’ll call you back. Naturally, they do not call.
The notary, whom I called to inquire at the price of the issue, incidentally, was surprised at such a turn of events. And instead of cynically making unnecessary extra money for me without words, he suddenly asked: “Are you sure you need this at all?”
Something seems to me that if you position yourself as a respectable company and make a dubious decision (to force a living person to personally shock with a notarized power of attorney, for example, or to provide you, a construction company, with someone’s birth and marriage certificate), then you absolutely must be ready to explain to the client the logic of their requirements. And to explain completely and intelligibly. Even if, in fact, your action is motivated by artificially complicating the opportunity to bring a professional receiver from the company for inspection, it’s all the same, the client needs to be provided with a normal, civilized explanation of his requirements.
And you, dear collective mind (well, is there anyone who has read to this place?), What do you think?
У записи 23 лайков,
0 репостов,
641 просмотров.
0 репостов,
641 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Лиса Колбаса
