Мой отчет по заданию марафона «Навыки профессионального Переговорщика» с [id136716374|Алексеем Верютиным].
Задание 7 Позитивное мышление
Осознание.
Это задание пришлось очень «ко двору», так как обычно негативные ситуации я воспринимаю слишком эмоционально. С помощью позитивного мышления в конкретной ситуации удалось переключиться на решение задач и, таким образом, «выключить эмоции». По крайней мере на какое-то время.
Отработка
Негативная ситуация возникла в понедельник до выхода задания: по причине болезни не вышел на работу коллега. В результате пришлось заниматься большим объемом рутинных вопросов, накопившихся с выходных: подготовить задание для курьеров, сформировать заказы поставщикам, ответить на вопросы колл центра, разобрать 2 рекламации, ответить на важные письма, плюс обработка новых запросов, свежепоступивших. Работы этой хватило на весь день. А еще пожалел, что написание отчета по 6 заданию на утро оставил – публиковал в последний момент.
После просмотра видео по заданию выявил 2 задачи: 1) мне нужно наладить диалог с менеджером поставщика и выведать информацию, связанную с целью на марафон. Обычно я с этим менеджером не общаюсь, а перевожу на коллегу. Лучшего момента позвонить и не придумаешь. Позвонил – информацию получил. Не всю, но важную ее часть. 2) мне срочно нужно начать искать менеджера для выполнения рутинных задач. Сразу разослал 4 людям голосовое сообщение с вопросом нет ли у них знакомых, находящихся в поисках работы. Этих людей выбрал, так как посчитал, что они могут быстро разнести мой вопрос по своему окружению. Чуда не произошло, но кто знает, когда эта информация может дойти до реально заинтересованного человека. Лишним такой канал не будет. Далее наметил конкретный план составления и публикации вакансии. Реализацию плана отложил, так как рутинные задачи все еще надо было решать.
Вечером того же дня поехал на встречу с марафонцами для отработки нового задания. Назвал ребятам эту же проблему и, в ходе разбора, удалось нащупать решение, которое позволит автоматизировать часть рутинных задач, в частности снизить время на подготовку задания курьерам и оформление заказов поставщикам с 1 часа до 2-5 минут. Пока ехал в метро со встречи забивал в телефон план по реализации этого решения.
На следующий день выполнил часть пунктов: еще раз пообщался с коллегой-марафонцем по техническим нюансам, получил от него телефон программиста, готового взяться за работу, написал ТЗ. И теперь перед запуском работы осталось согласовать это все с заболевшим партнером.
Подробнее о марафоне http://dostigator.guru/land?ref=MIHAIL_KARGAPOLOV447#report
#ПереговорыВерютин
#ПереговорыВерютин@alexeypiter
#никтокроменас
#задание7@alexeypiter
Задание 7 Позитивное мышление
Осознание.
Это задание пришлось очень «ко двору», так как обычно негативные ситуации я воспринимаю слишком эмоционально. С помощью позитивного мышления в конкретной ситуации удалось переключиться на решение задач и, таким образом, «выключить эмоции». По крайней мере на какое-то время.
Отработка
Негативная ситуация возникла в понедельник до выхода задания: по причине болезни не вышел на работу коллега. В результате пришлось заниматься большим объемом рутинных вопросов, накопившихся с выходных: подготовить задание для курьеров, сформировать заказы поставщикам, ответить на вопросы колл центра, разобрать 2 рекламации, ответить на важные письма, плюс обработка новых запросов, свежепоступивших. Работы этой хватило на весь день. А еще пожалел, что написание отчета по 6 заданию на утро оставил – публиковал в последний момент.
После просмотра видео по заданию выявил 2 задачи: 1) мне нужно наладить диалог с менеджером поставщика и выведать информацию, связанную с целью на марафон. Обычно я с этим менеджером не общаюсь, а перевожу на коллегу. Лучшего момента позвонить и не придумаешь. Позвонил – информацию получил. Не всю, но важную ее часть. 2) мне срочно нужно начать искать менеджера для выполнения рутинных задач. Сразу разослал 4 людям голосовое сообщение с вопросом нет ли у них знакомых, находящихся в поисках работы. Этих людей выбрал, так как посчитал, что они могут быстро разнести мой вопрос по своему окружению. Чуда не произошло, но кто знает, когда эта информация может дойти до реально заинтересованного человека. Лишним такой канал не будет. Далее наметил конкретный план составления и публикации вакансии. Реализацию плана отложил, так как рутинные задачи все еще надо было решать.
Вечером того же дня поехал на встречу с марафонцами для отработки нового задания. Назвал ребятам эту же проблему и, в ходе разбора, удалось нащупать решение, которое позволит автоматизировать часть рутинных задач, в частности снизить время на подготовку задания курьерам и оформление заказов поставщикам с 1 часа до 2-5 минут. Пока ехал в метро со встречи забивал в телефон план по реализации этого решения.
На следующий день выполнил часть пунктов: еще раз пообщался с коллегой-марафонцем по техническим нюансам, получил от него телефон программиста, готового взяться за работу, написал ТЗ. И теперь перед запуском работы осталось согласовать это все с заболевшим партнером.
Подробнее о марафоне http://dostigator.guru/land?ref=MIHAIL_KARGAPOLOV447#report
#ПереговорыВерютин
#ПереговорыВерютин@alexeypiter
#никтокроменас
#задание7@alexeypiter
My report on the task of the Skills of a Professional Negotiator marathon with [id136716374 | Alexei Veryutin].
Task 7 Positive Thinking
Awareness.
This task was very “to the court”, because usually I perceive negative situations too emotionally. Using positive thinking in a specific situation, I managed to switch to solving problems and, thus, turn off emotions. At least for a while.
Working out
A negative situation arose on Monday before the assignment: due to illness, a colleague did not go to work. As a result, I had to deal with a large amount of routine questions accumulated from the weekend: to prepare a task for couriers, form orders for suppliers, answer questions from the call center, sort out 2 complaints, answer important letters, plus process new requests that have just arrived. This work was enough for the whole day. He also regretted that he had left the writing of the report on task 6 in the morning — he had published it at the last moment.
After watching the video on the assignment, I identified 2 tasks: 1) I need to establish a dialogue with the supplier’s manager and display information related to the goal for the marathon. Usually I do not communicate with this manager, but transfer to a colleague. You can’t imagine a better moment to call. I called - I received the information. Not the whole, but its important part. 2) I urgently need to start looking for a manager to perform routine tasks. Immediately I sent 4 people a voice message asking them if they have friends who are in search of work. I chose these people because I thought that they could quickly spread my question around their circle. A miracle did not happen, but who knows when this information can reach a really interested person. Such a channel will not be superfluous. Then he outlined a concrete plan for compiling and publishing a vacancy. I postponed the implementation of the plan, as routine tasks still needed to be addressed.
In the evening of the same day I went to meet with marathon runners to practice a new task. He told the guys the same problem and, in the course of the analysis, managed to find a solution that would automate part of the routine tasks, in particular, reduce the time to prepare the task for couriers and place orders with suppliers from 1 hour to 2-5 minutes. While traveling in the subway from a meeting, I scored a plan on the phone to implement this decision.
The next day I fulfilled some of the points: I talked again with a marathon runner on technical nuances, received a phone number from a programmer who was ready to get to work, wrote a statement of work. And now, before starting work, it remains to coordinate this all with a sick partner.
Read more about the marathon http://dostigator.guru/land?ref=MIHAIL_KARGAPOLOV447#report
# NegotiationsVeryutin
# NegotiationsVeryutin @ alexeypiter
#nobody except us
# task7 @ alexeypiter
Task 7 Positive Thinking
Awareness.
This task was very “to the court”, because usually I perceive negative situations too emotionally. Using positive thinking in a specific situation, I managed to switch to solving problems and, thus, turn off emotions. At least for a while.
Working out
A negative situation arose on Monday before the assignment: due to illness, a colleague did not go to work. As a result, I had to deal with a large amount of routine questions accumulated from the weekend: to prepare a task for couriers, form orders for suppliers, answer questions from the call center, sort out 2 complaints, answer important letters, plus process new requests that have just arrived. This work was enough for the whole day. He also regretted that he had left the writing of the report on task 6 in the morning — he had published it at the last moment.
After watching the video on the assignment, I identified 2 tasks: 1) I need to establish a dialogue with the supplier’s manager and display information related to the goal for the marathon. Usually I do not communicate with this manager, but transfer to a colleague. You can’t imagine a better moment to call. I called - I received the information. Not the whole, but its important part. 2) I urgently need to start looking for a manager to perform routine tasks. Immediately I sent 4 people a voice message asking them if they have friends who are in search of work. I chose these people because I thought that they could quickly spread my question around their circle. A miracle did not happen, but who knows when this information can reach a really interested person. Such a channel will not be superfluous. Then he outlined a concrete plan for compiling and publishing a vacancy. I postponed the implementation of the plan, as routine tasks still needed to be addressed.
In the evening of the same day I went to meet with marathon runners to practice a new task. He told the guys the same problem and, in the course of the analysis, managed to find a solution that would automate part of the routine tasks, in particular, reduce the time to prepare the task for couriers and place orders with suppliers from 1 hour to 2-5 minutes. While traveling in the subway from a meeting, I scored a plan on the phone to implement this decision.
The next day I fulfilled some of the points: I talked again with a marathon runner on technical nuances, received a phone number from a programmer who was ready to get to work, wrote a statement of work. And now, before starting work, it remains to coordinate this all with a sick partner.
Read more about the marathon http://dostigator.guru/land?ref=MIHAIL_KARGAPOLOV447#report
# NegotiationsVeryutin
# NegotiationsVeryutin @ alexeypiter
#nobody except us
# task7 @ alexeypiter
У записи 7 лайков,
0 репостов,
145 просмотров.
0 репостов,
145 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Михаил Каргаполов
